Orchestra CASTRES

Magasin très bien tenue. Personnel très aimable.

Magasin et personnel très agréables. Le magasin est propre et bien rangé. De beaux produits avec des prix très abordables avec la carte club Orchestra. Dommage que la collection garçon soit moins achalandé que la collection fille. Et il y a souvent des ruptures de tailles.

Je suis venue demander des informations pour un cadeau. Malheureusement, la vendeuse (Élodie) a soufflé plusieurs fois et m’a donné l’impression que je la dérangeais. Face à ce manque de professionnalisme et d’amabilité, j’ai préféré partir sans acheter. Dommage, j’attendais un meilleur accueil…

Les avantages fidélité clients me font toujours revenir au moment de la rentrée. Mais attention suite à mon passage j’ai été marqué par la présence de beaucoup de poussière sur les étagères et cintres. Et je remarque une baisse de qualité des vêtements première gamme depuis les dernières années.

Très bon accueil, tout extrêmement bien rangé, magasin très organisé et la vendeuse qui était là le jour de ma visite a été juste parfaite. Merci pour vos conseils !

Je mets deux étoiles car je n'ai rien contre le personnel de ce magasin mais par contre la qualité des produits c'est une catastrophe ! Les bodys, vous les lavés 2 fois et ils double taille. Pratique si vous avez des enfants de 18 et 36 mois 😅 Plus récemment on acheté des genre de crocs, croyez le ou non une des deux à rétréci d'être resté dans le coffre de la voiture (je passerai vous montrer au magasin) Et puis a être là, le système de fidélité est carrément malsain. Voilà désolé pour vous mais le coup de la chaussure qui rétréci c'était trop.

TPE qui fonctionne de fonction aléatoire. Un conseil ayez du liquide ou votre chéquier car les cb ne passent pas toujours et on vous demandera d aller retirer du liquide ou de laisser votre marchandise. ( tant pis pour vous si vous avez passé une heure à choisir) Vendeuse peu formée à la communication ( pas avenante , vous laisse poireauter à la caisse pendant qu elle est à l’autre bout du magasin, , ne s’excuse pas en arrivant,pas un mot gentil envers les enfants) Accueil bien meilleur chez tape à l’œil qui trouve des solutions si le TPE ne fonctionne pas et que vous n’avez pas d autres moyens de paiement qu une cb. Les enfants ne sont pas accueillis avec bienveillance ici (avec cette vendeuse du jour) et pourtant ce n’était pas une heure où il y avait foule. J’espère que la responsable est plus avenante sinon je n’y retournerai pas malgré les articles jolis et de qualité. Je modifie mon avis car vous avez répondu concernant la panne de votre TPE et de la solution d accepter les chèques vacances. ( je les ai laissés en caution, proposant de venir les échanger contre de l’espèce quand la responsable reviendrait ) Par contre vous dites qu il est étonnant qu il puisse arriver des pannes de TPE aussi chez vos concurrents tape à l’œil . Insinueriez vous que je mette en panne vos TPE? Ou que je sois coutumière des faits? Bonjour l’esprit de vente ! J’ai proposé d acheter en Ligne pour payer en ligne mes articles et cela m’a aussi été refusé. La vendeuse aurait dû m’informer avant mon passage en caisse que le TPE ne fonctionnait pas puisque la panne a duré une heure selon vos dires.Elle aurait dû me demander de patienter avant de m autoriser à enlever les étiquettes des habits. -Effectivement j’avais effacé mon précédent commentaire pour éviter de porter trop préjudice à votre boutique- D ailleurs vous ne répondez pas sur le fait que la vendeuse n’est pas du tout aimable envers les enfants ( le comble pour votre boutique ) , fasse patienter sans un mot d excuse les clients en caisse, arrive en soupirant. Pas une d empathie. La cliente qui m’a précédée et que j’ai retrouvée avec son mari et sa fille sur le parking à elle même dit qu heureusement que les vêtements sont jolis parce que la vendeuse n’est pas du tout avenante.

J’ai récemment visité ce magasin et j'ai été vraiment impressionné par la qualité du service. Le personnel est très accueillant et attentif, et on trouve une large sélection de produits. Les prix sont également très compétitifs. Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui cherchent une bonne expérience de shopping