Orchestra BOURGES - ST GERMAIN DU PUY

Un super accompagnement par la 1ere conseillère que nous avons eu. Elle a été de très bons conseils même si elle est dans ce magasin depuis peu. Nous la remercions énormément pour son accompagnement, sa gentillesse et sa disponibilité

M'occupant de mon nouveau-né et ma compagne étant indisponible, j'envoie une amie acheter un produit remisé de 32€ avec la carte club. La vendeuse et sa responsable refusent d'appliquer la remise (à moins que mon amie prenne elle aussi une carte à son propre nom, à 30€ donc aucun intérêt) car je n'étais pas présent, sous prétexte qu'il y avait trop d'abus... Certainement oui, comme c'est probablement le cas chez 100% des magasins qui proposent des cartes de fidélité (qui plus est, souvent gratuite dans leur cas 🙂). Mais chacun sa croix après tout. En tout cas si cette fois-ci l'achat était urgent et n'a pas été laissé sur le tapis (250€ le produit), je n'y remettrais plus les pieds, ni mes proches et ne renouvellerais bien évidemment pas ma carte. Pour "gratter" 30€, et sachant les milliers d'euros que coûte un enfant en vêtements et équipements, pas sûr que le jeu en vaille la chandelle... La boutique en elle même est plutôt sympa. Mais à priori, c'est plus facile de se plaindre des méchants clients qui achètent sur internet, plutôt que de remettre en question ses qualités de commerçant. Dommage...

Je suis adhérente dans ce magasin et je n’ai jamais eu de souci particulier. Les vendeuses sont très agréables et donnent de très bons conseils. Le seul gros point négatif dans cet Orchestra, c’est qu’il faut systématiquement présenter une carte d’identité pour prouver l’adhésion. Pourtant, dans d’autres magasins Orchestra, cela ne pose aucun problème. Du coup, si un jour j’envoie par exemple ma mère faire des achats pour mes enfants, elle ne peut pas bénéficier de mon adhésion. Je trouve cela dommage, surtout quand il s’agit de la famille proche. Tout le monde ne va pas prendre une carte supplémentaire juste pour faire plaisir à ses petits-enfants. Cette politique risque malheureusement de faire fuir certains clients. C’est vraiment dommage, car à part ça le magasin est très bien. Une réforme sur ce point serait appréciée.

Je vais à ce magasin depuis ma grossesse, et les vendeuses ont toujours été au top, gentille, à l'écoute et de bon conseil. C'est agréable d'y revenir à chaque fois avec bébé.

Habituée du magasin, très mauvaise expérience aujourd'hui. On veut faire fonctionner les magasins, la dernière fois pour le transat qui était en remise sur le site orchestra je lui dis, elle regarde elle sur son ordinateur car je préfère faire travailler les magasins .... et j'ai quand même de sa part deja tout un discours sur le fait de fonctionner les magasins plutôt que le site et étant dans le commence, je fais fonctionner les magasins au maximum. Elle m'a fait tout un discours également pour les poussettes nuna et qu'il faudrait faire payer la démonstration. Et aujourd'hui il n'y a plus la bonne taille je demande si on peut nous la commander la réponse est non car ce magasin n'a pas de tablette et que tous les magasins sont différents ( et évidemment de son air le plus aimable) mais par contre pour nous commander la poussette en une autre couleur, l'arche avec les jouets, ou le transat elle a peut aller commander sur le PC sans problèmes. Est ce une question de prix ? Je ne fais pas une généralité de toutes les vendeuses car les autres personnes sont très sympathiques et professionnelles mais pas cette dernière qui je pense se reconnaîtra.

Je recommande fortement Les vendeuses et Responsable du rayon puériculture sont souriantes agréables et de bons conseil. Elles ne poussent pas à l'achat et laisse le temps de réflexion sans être sur votre dos. N'hésitez pas à y faire vos achats importants Pour nous c'était l'achat d'un siège auto pour aller des 3ans au 10ans de notre enfant

Le magasin est très bien entretenu, le personnel est très agréable. Le magasin est très grand. Le seul bémol que je vois c est que tout les gilet que je voulais pour ma fille il n y avait de taille. Mais c est clairement pas la faute du magasin. Je suis très ravie des produits de cette enseigne. Les pulls sont bien chaud et niveau qualité prix c est top !! 😊

Magasin bien fourni, lumineux, clair, rangé et agréable à visiter ! Tous le personnel est agréable, souriant, serviable et de bon conseil ! Cela fait 5 ans maintenant que nous sommes clients fidèles et dans lequel nous sommes reconnus et nos besoins sont identifiés rapidement ! Continuez ainsi !! Cela fait plaisir d’avoir trouver un magasin comme celui-ci ☺️