Magasin.telV
Viviane Di Meo
R A S tout était parfait. Je recommande ce magasin . Et surtout très bonne accueil chose très importante pour les clients. Bonne journée.
MAGASIN DE VÊTEMENTS
Orchestra BONNEUIL
Magasin de vêtements · Bonneuil (94)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Orchestra BONNEUIL
Vêtements de maternité et d'enfant (0-14 ans) et équipements de puériculture, selon les magasins de la chaîne.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | 10:00 – 19:00 |
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Avis clients (464)
4,3
464 avis
C
Cécile MISIRLIYAN
Magasin où je vais au moins une fois par mois pour récupérer mes cartons de couches tamboor. Toujours bien accueillie surtout par le responsable. Un +++ pour la zone de jeux au fond ça permet a nos enfants de s'amuser pendant qu'on fait un tour dans le magasin.
E
E D
MAGASIN A FUIR. Les vendeuses sont scotchées à la caisse en train de discuter au lieu de se répartir entre la caisse et les rayons alors qu'il y a personne dans le magasin. Cerise sur le gâteau bien avant la fermeture, les stores en acier sont descendus au point qu'il faille se baisser avec son bébé dans les bras. Au delà de l'aspect commercial et de l'expérience client catastrophique cela est risqué.
Réponse du professionnel : Bonjour E D,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous regrettons sincèrement que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant l’accueil en boutique et l’organisation du magasin nous interpelle. Offrir une ambiance agréable et sécurisée est essentiel pour nous, et il nous est précieux de recueillir vos impressions sur la disposition du personnel et la gestion de la fermeture.
Nous comprenons tout à fait l’importance d’un environnement confortable, particulièrement en présence de jeunes enfants. Vos précisions seront précieuses pour analyser et améliorer l’expérience proposée à notre clientèle.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors d’une prochaine visite.
A très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Orchestra Bonneuil
B
Balibala Des îles
Beau de choix de vêtements dans le magasin. J'aime bien leurs collections. Les vendeuses sont très gentilles.
C
Cecilia Carvalho
Magasin très sale avec pleins de moutons de poussière à l'intérieur, inadmissible pour un magasin qui accueille du public et de plus le personnel s'en fiche... Je n'y retournerai plus car il y a également des rats.
Réponse du professionnel : Bonjour Cecilia,
Merci de nous avoir fait part de votre expérience en répondant à notre enquête de satisfaction. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant la propreté du magasin et l'attitude de notre équipe attire toute notre attention. Sachez que nous sommes très attentifs à l'accueil de nos clients et à l’état de nos locaux.
Nous prenons votre signalement avec le plus grand sérieux. Votre témoignage nous aidera à identifier les actions à mettre en place afin d’améliorer l’expérience de nos visiteurs.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un cadre plus agréable lors d’une prochaine visite.
A très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Orchestra Bonneuil
Y
Yenny Ferreira
Mon magasin préféré, on trouve beaucoup des choix des vêtements et bien rangé, le personnel est accueillant (surtout son responsable) je préfère passer au magasin directement que passer commande sur internet, malheureusement les délais sont très longues pour la livraison même si on se fait livrer en magasin! (15 jour pour me faire livrer en magasin) Malheureusement il ne faut pas être pressé, l’attente est très longue en caisse. C’est le seul bémol chez Orchestra.
s
sand Kitty
Premier passage pour moi sur ce magasin Aucun accueil pas de bonjour Pas de service Magasin qui ferme à 19h mais à 18h40 les grilles à moitié baissé je me suis pris la grille dans la figure et la vendeuse me répond « je vous avais dis de vous baissé » Je comprends mieux pourquoi les gens veulent acheter sur internet
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Je vous remercie de nous avoir signalé ce dysfonctionnement et forts de vos remarques nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations.
Bonne journée, l’équipe Orchestra.
M
Myriam Gana
Magasin correct, avec un large choix. Néanmoins, Je suis passer ce jour pour faire quelques emplettes, malheureusement j’ai du tout reposer et sortir du magasin. En effet, Nous ne pouvons pas faire attendre un client plus de 20 minutes, de plus une femme enceinte. Très déçue.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience dans votre magasin Orchestra.
Je comprends votre ressenti concernant l’attente en caisse et vous confirme que nous y sommes toutes et tous très attentifs.
Soyez certain(e) que votre remarque permettra de prendre les décisions nécessaires afin de ne pas répéter cette situation.
Afin de toujours mieux vous accueillir, je peux vous suggérer de nous rendre visite lors des jours à plus faible affluence en semaine le matin :)
J’espère que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous revoir très prochainement dans votre magasin Orchestra.