ORCHESTRA AJACCIO Sarrola-Carcopino

Magasin très agréable, propre , très beaux produits. Personnel très agréable

Achat dans ce magasin le 27/12/2025 d’un lait infantile périmé (date dépassée au 26/12/2025), destiné à un nourrisson de 11 mois. Après consommation pendant une semaine. notre enfant a présenté des vomissements et des troubles digestifs, alors que tout allait bien auparavant. Le plus choquant reste la réaction de la responsable du magasin : aucune excuse, aucune empathie, et un rejet total de la responsabilité sur le client (« c’était à vous de vérifier la date », « ça m’arrive fréquemment d’acheter des produits périmés, moi je vérifie », « pour un jour ce n est pas si grave ») le tout justifié par un prétendu sous-effectif en période de Noël. Merci Mme pour vos conseils médicaux, j ai préféré consulté un pédiatre. Nous sommes le 31 décembre, il me semble que Noël est passé ? Pourtant les laits infantiles périmés sont toujours tous en rayon. La vente d’un produit périmé destiné à un bébé est inacceptable. Le refus d’en assumer la responsabilité l’est tout autant. Ce manquement, combiné à une réponse aussi inappropriée, pose un véritable problème de sérieux, de contrôle et de respect des règles sanitaires. Il met également en évidence un manque évident de formation et de sensibilisation aux réglementations sanitaires applicables à la vente de lait infantile, produit particulièrement encadré et sensible — d’autant plus surprenant dans un magasin de vêtements. Nous faisions confiance à l’enseigne Orchestra, sans imaginer qu’un tel problème puisse survenir. Les équipes en magasin, vendeurs comme responsables, devraient être mieux formées à ces obligations, afin d’éviter ce type de situation et surtout une prise en charge inadaptée lorsqu’un nourrisson est concerné. Les laits ont-ils été retirés des rayons ? Les parents ayant acheté ces produits ont-ils été informés des risques potentiels pour leur bébé ? Les clients sont en droit d’attendre d’une enseigne de cette envergure des contrôles rigoureux et une prise en charge responsable, a fortiori lorsqu’il s’agit de produits destinés aux bébés. Nous espérons que des mesures concrètes seront prises afin qu’une telle situation ne se reproduise plus.

Je passe en caisse avec 110 € d'achat et demande un papier cadeau. La caissière me répond qu'elle a pas que ça à faire. Autant dire que j'ai tout laissé sur place.

Hôtesse de caisse Très sympathique, agréable , professionnel … Rare dans le milieu de la vente de nos jours.

Magasin très sympa et très bon accueil. Beaucoup de choix et des prix très corrects. J'adore

Melissa ,très agréable très souriante professionnelle rein a dire super accueil

Magasin bien organisé avec beaucoup de références, nous avons été renseignés par Estelle, très professionnelle et souriante elle a pris le temps de nous présenter les différents produits que nous recherchions. Un moment d’échange et de partage dans la bonne humeur, indispensable quand on cherche le meilleur pour nos enfants. Et C’est suffisamment rare pour être souligné. Merci

Prix attractifs avec la carte mais choix limité pour les garçons, dommage