Oh My Cream ! Toulouse - Beauté Clean

J’aime ce lieu, de très bons produits et d’excellents conseils. Sélène est de très bons conseils et très professionnelle

Je suis venu en boutique récupérer un calendrier de l'avant comme chaque année. Etant cliente depuis l'ouverture de la boutique de Toulouse qu 'elle a été ma surprise de voir après une note de 230 euros qu'il m'a été proposé un sac pour 40 centimes. Je trouve cela limite de la part de la direction surtout que jusqu'à maintenant les sacs étaient gratuits . De moins en moins de produits sont disponibles en boutique . Je trouve cela dommage . Par ailleurs vos collaboratrices sont très sympathiques et compétentes.

Personne très agréable à l’accueil de la boutique. Elle a pris le temps d’écouter mon soucis, et m’a proposé une solution.

Personnel sympathique et de très bons conseils. Connaisse parfaitement les produits proposés en boutique.

Très bon accueil, soin du visage au top, conseils personnalisés bienveillants. Merci à l’équipe pour cette première découverte « soin du visage ».

Visiblement, choisir un produit moins cher fait disparaître l’attention de la vendeuse… et les échantillons avec ! Même après 50 € d’achat, je suis repartie les mains vides, hormis un regard hautain en souvenir. Cliente fidèle depuis des années, je suis extrêmement déçue par cette attitude.

N’achetez pas de skincare coréenne dans ce magasin, j’ai acheté deux masque (masques en tissus) qui sont normalement à pas plus de 5€ l’unité. J’en ai eu pour plus de 20€… Une honte de mettre autant de marge sur des produits qui ne coutent normalement pas aussi cher…

Toujours bien accueillie, l'équipe est vraiment agréable et professionnelle. Marine, Mélanie et Celene ont su me conseiller à plusieurs reprises surtout sur les produits Victoria Bechkam. Elles prennent le temps de conseiller et donnent beaucoup de conseils, c'est très appréciable.

Déçue de mon passage en boutique : zéro service, pas de sac, pas d’échantillons, aucune explication sur le programme fidélité. Je m’attendais à une expérience plus soignée de la part d’Oh My Cream.

La dernière fois que je me suis rendu dans cette boutique, la patronne blonde est sortie de la réserve alors que je discutais avec les vendeuses peu intéressées par un échange humain depuis un petit moment, m'a "gentiment" interrompu et m'a carrément raccompagné jusqu'à la sortie. J'ai été mis à la porte pour trop long bavardage. Le message est bien passé et merci car maintenant je paye moins cher mes produits sur d'autres sites. ;)

Cliente fidèle depuis longtemps chez Ohmycream, notamment avec ma sœur, nous avons toujours adoré venir dans cette boutique. Ce que nous aimions par-dessus tout, au-delà de la qualité des produits, c’était l’accueil chaleureux et le vrai lien que nous avions construit avec les conseillères (merci à Chloe, Marine et Melanie 🥰). À chaque visite, nous avions droit à un diagnostic personnalisé, des échanges sincères, une vraie attention portée à nos envies et besoins. Malheureusement, depuis l’arrivée de la nouvelle manageuse, nous ressentons une nette dégradation de l’expérience client. L’ambiance a changé, les échanges sont devenus froids, expéditifs, comme s’il fallait faire vite, vendre à tout prix, sans prendre le temps. On ne sent plus l’âme du magasin ni l’esprit d’équipe soudée qu’il y avait avant. Nous avons été très mal reçues à plusieurs reprises : la responsable semble vite agacée, peu souriante, pas du tout chaleureuse. C’est vraiment dommage, surtout quand on connaît le niveau d’exigence et de bienveillance de l’ancienne équipe. Ohmycream reste une boutique que j’adore pour ses produits, mais ce qui faisait la vraie différence, c’était l’équipe. Aujourd’hui, je suis sincèrement déçue. J’espère vraiment que cette situation évoluera, car ce lieu mérite de retrouver l’ambiance et l’accueil qui faisaient tout son charme

J’adore ! QUE des produits de qualités, qui ont vraiment des effets. En plus vous êtes super bien conseillée. J’ai essayé des produits moins chers alternatifs, mais ça ne vaut pas leurs produits… alors tant pis ce sera mon shop de référence ❤️

Merci à toutes les filles de l’équipe oh my cream mais surtout à chloé ! Je suis venue plusieurs fois dans cette boutique pour traiter mes problèmes de peaux, mon acné et chloé a su être très à l’écoute de mes besoins, elle m’a conseillée à la perfection, je suis d’ailleurs venue acheter les produits qu’elle m’avait conseillée en échantillon. Ce ne sont pas seulement des vendeuses mais bel et bien de très bonnes conseillères, à l’écoute de leur clientes. Merci chloé ma peau va beaucoup mieux depuis 🤗💗

La meilleure boutique de soins sur Toulouse ! L’accueil est très chaleureux et les conseils sont sur mesure. L’adaptation des vendeuses à chaque cliente et leur sourire rend l’expérience client sublime et nous permet de sortir ravie de la boutique. Depuis que j’ai découvert cette boutique je n’ai jamais eu une si belle peau. Un grand merci aux vendeuses pour leur professionnalisme.