Magasin.telF
Fritjolf Puckelsmann Google
Qualité médiocre et service client médiocre
MAGASIN DE VÊTEMENTS POUR HOMMES
Officine Générale - Haut Marais
Magasin de vêtements pour hommes · Paris (75)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Officine Générale - Haut Marais
Officine Générale - Haut Marais est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements pour hommes » situé à Paris (75003). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:30 – 19:30 |
| Mercredi | 10:30 – 19:30 |
| Jeudi | 10:30 – 19:30 |
| Vendredi | 10:30 – 19:30 |
| Samedi | 10:30 – 19:30 |
| Dimanche | 11:00 – 19:30 |
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Avis clients (56)
Avis Google
4,2
56 avis
J
Jonathan Google
Avis mitigé. D'un côté l'équipe de la boutique est agréable, respectueuse, professionnelle. De l'autre, je trouve incorrect qu'il me soit facturé une retouche lorsque ma demande n'a pas été satisfaite. L'équipe n'a pas voulu resserrer le pantalon comme je le souhaitais, sous prétexte que nous nous écartions trop des courbes définies par les designers de la marque et sous prétexte que le pantalon se déchire (aucun risque vu la marge qu'il y avait). Résultat des courses : je ne le mets pas, j'irai le faire retoucher une seconde fois par mes soins, perte de temps et d'argent. Il semblerait que cette marque a perdu de vue les priorités. Le but est-il de satisfaire le client et vendre ses produits ? ou de satisfaire les designers de la marque ?
W
William John Rowley Google
Excellente équipe toujours accueillante et de bon conseil
R
Rudy Sauteur Google
Boutique magnifique et équipe de vente au top !
D
Dee Valdez Google
Service impeccable, vêtements de qualité. J'avais déjà acheté des vêtements chez ce vendeur, mais c'était la première fois à cet endroit précis. Je reviendrai car le service est irréprochable (personnel accueillant et quartier charmant). Merci Encore
M
Marc Cerba Google
5 étoiles pour l'accueil dans cette boutique et 1 étoile pour le service client....
J
Justine Bleicher Google
Une expérience compliquée. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile. J’aurai du lire les avis avant de passer commande. Mais je ne m’en suis pas doutée connaissant la marque en boutique depuis des années. Sur le site il est indiqué au moment de la commande : Livraison en 3 à 6 jours. Au bout de 8 jours toujours aucune nouvelle de l’expédition. J’ai essayé de joindre le SAV par email et au téléphone via le numéro fourni sur le site internet. Aucune réponse. 4 jours après toujours aucune réponse malgré mes 6 appels et mes 3 emails. Un service client inexistant. Toujours aucune nouvelle de ma commande et elle n’a pas été remboursée. Je ne commanderai plus jamais sur ce site. Je me suis rendue en boutique où on m’a dit qu’ils ne pouvaient pas joindre le service client ni le eshop… très pratique !
N
Noemie Destilleuls Google
Le décalage entre le prix, élevé, et la qualité, médiocre, est ahurissant chez cette marque
S
Savoya Libre Google
Le service après-vente est COMPLÈTEMENT NUL. Cela fait des années que je suis client d'Officine Générale, j'ai passé 13 commandes depuis 2017, mais du fait de l'indigence du service client, celle-ci sera la dernière. Le service client n'est pas joignable au numéro indiqué. Aucun suivi pour le retour des produits. J'ai renouvelé une commande pour un changement de taille pour 2 articles. La commande est enregistrée et payée. Après plusieurs semaines d'attente et plusieurs relances, on m'informe que ces produits ne sont finalement plus disponibles. Pour le remboursement, il aura fallu les relancer et attendre 42 jours. Quelques temps après, j'ai reçu un questionnaire concernant la qualité de la prestation, je n'ai jamais eu de retour...
C
Christophe HAVARD Google
Je vais tous les deux trois ans dans ces deux boutiques, rue Vieille du Temple et Pont aux Choux, le WE dernier pour la dernière fois. Je ne suis pas très à l'aise pour choisir des vestes (coupe, taille...) et à chaque fois j'ai eu des excellents conseils, très professionnels. Je pars toujours avec des vêtements que je n'arrête pas de porter tant ils sont adaptés à ma morphologie. Je crois que vais ici autant pour les produits (bonne qualité, belle coupe, prix raisonnable) que pour les conseils des vendeurs : non pressés, sans mettre la pression, en laissant le temps de choisir. Bref, je recommande.
P
Pascal Willoughby-Petit Google
Les produits sont de grande qualité, mais il est impossible d'acheter sur leur site: carte et pay vous emmènent dans une impasse, et le service après-vente est inexistant. Le formulaire en ligne ne fonctionne pas, le téléphone sonne dans le vide, et les messages restent sans réponse... Bref, une vraie catastrophe ! :(
V
Vanessa Gao Google
Personnel aimable et serviable ; vêtements de bonne qualité et au design soigné.
S
Stéphane MIALOT Google
Je me suis rendu ce matin dans cette boutique, qui devait ouvrir à 10:30. Boutique fermée à 11:00, aucune information affichée sur place sur les horaires d’ouverture, des congés. J’ai essayé d’appeler le numéro indiqué vers 11:30 : il sonne dans le vide, ne donne aucun message et n’en prends pas. Les fondamentaux de la relation clients ne sont pas maîtrisés et c’est un euphémisme…
v
valerie wnj shey brandy Google
Bonne ambiance. Accueil top Valérie
S
Stuart Yacobian Google
Service impeccable et magasin excellent
R
Rodolphe Zana Google
Service 5 étoiles dans ce magasin, professionnalisme, gentillesse et courtoisie, une rareté à Paris de nos jours ! merci !
N
Nawel Moumen Google
Une équipe au top! Et à l’écoute des clients le sourire en plus
C
Clément Dorigo Google
Toujours bien reçu, accueil chaleureux, avec un oeil avisé pour les retouches et pour accorder les pièces J'y achète maintenant tous mes pantalons le confort est toujours incroyable
S
Sebastien PERRET Google
Une boutique accessible et en même temps tranquille. On se sent privilégié. Les équipes sont à notre écoute et offre un service unique. La marque a un positionnement qualité/prix parfait. Une offre de produits accessible et moderne - Ce n'est pas du basique, les pièces sont travaillées, les silhouettes modernes, les volumes sont juste. Un plaisir de faire du shopping.
J
Julia Griffin Google
Le service client est toujours excellent dans ce magasin ! Les vêtements classiques sont de bonne qualité.
g
gabriella tamas Google
J'adore la décoration du magasin, le choix de manteaux et pantalons bleus, et le personnel, très compétent et serviable. Une expérience parfaite !
S
Simon Young Google
Nous avons découvert cette boutique grâce au guide de voyage Monocle Paris. De l'extérieur, elle est magnifique. Dès notre arrivée, Terry s'est montré très serviable et compétent, et nous a aidés à trouver tout ce dont nous avions besoin. Une expérience fantastique ! Merci
c
clementine divittorio Google
QUALITÉ CATASTROPHIQUE UNE HONTE Et un service client inexistant pour répondre à cela .
J
James O'Neill Google
J'ai toujours eu plaisir à faire mes achats dans ce magasin : le personnel est poli et serviable, et l'ambiance est agréable (malheureusement, on ne peut pas en dire autant de la succursale londonienne, où je vis, à cause d'un responsable plutôt désagréable). Je joins quelques photos (certes de mauvaise qualité) d'un blazer en tweed que j'ai acheté récemment et dont je suis très contente. Merci beaucoup.
E
Etienne N Google
Vendeur patient et d'excellent conseil. Les manteaux notamment sont superbes, dans de belles matières. Bon rapport qualité-prix en ce moment avec les soldes. Je recommande cette marque.
A
Alan Walsh Google
Un magnifique magasin avec un service encore meilleur !
D
Dan P Google
Personnel très compétent et sympathique. Superbes vêtements.
H
H Google
Voici ci-joint mon pantalon pierre(valeur:365€) en moins de 1 ans:
T
Thierry R Google
Un accueil excellent et des pièces exceptionnelles. Merci.
e
eric paillot Google
Variété, gamme complete, et super rapport qualité prix
A
Adam Google
Le lieu est parfait, les vendeurs/vendeuses sont des anges.
V
Victor .D Google
Qualité vraiment exceptionnelle. J'ai acheté 2 pantalons et je suis conquis. Très belles finitions à l'intérieur comme à l'extérieur. La coupe est parfaite. D'ailleurs, la vendeuse était très sympathique et à l'écoute.
P
Philippe Google
Vêtements de très belles qualités, vestes, chinos, chemises et Tshirt sont très bien taillés.
C
Camtip57 z Google
Vendeurs tres sympathique, aimable, ne force pas la vente, oriente bien. En plus les vetements sont tops👌
A
Anne PYRENEES Google
J'ai craqué pour une chemise en coton. Le tissu est superbe. Il ne froisse pas et est agréable au toucher. La coupe est top. C'est ajusté mais confortable. Je suis conquise.
j
jesse m Google
Excellente marque. Excellent magasin. Personnel aimable et serviable. Je recommande vivement.
A
Alexis Toyane Google
Accueil très agréable par Bruno qui a pris le temps de m'expliquer la collection, de comprendre ce que je cherchais. On m'a proposé de faire venir une pièce qui n'était plus en stock à la boutique, le suivi a été exemplaire : un appel pour me prévenir de la disponibilité de la pièce. Un second message pour me dire qu'un événement initialement prévu à la boutique avait été annulé et qu'il était donc inutile que je me déplace si je venais pour l'occasion. La boutique manque un peu de lumière mais toutes les pièces sont de très bonne facture.
J
Jesse Morgan Google
J'adore la marque. Excellent service.
N
Noir Who Google
Personnel accueillant. Belle collection. Si vous recherchez un style masculin français classique et sobre, c'est une boutique à ne pas manquer.
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