Office DEPOT - PARIS 19e JAURÈS

Multiples expériences déplorables Rayons vides prix erronés Pour une impression à 18h35 de 2 pages, le rideau est fermé et on me refuse le service parce qu’une autre cliente est déjà là pour le même motif avec une centaine d’euros exemplaire. Préférez les cybercafés aux alentours qui vous réserveront un meilleur accueil pour ce service !

Pas assez de personnel. Plus que une personne pour aider les gens en heure de pointe à la fin de la journée. Résultat: impossible d’imprimer ou de relier ses documents à partir de 18:30 alors que l’enseigne ferme à 19h. Arrêtez de faire des économies sur le personnel!!! 😡😡😡

Bonjour , j’ai été reçu le 14 juin à 10h par une dame responsable de magasin qui a refuser de ma faire le tirage en format A4 et de le couper je le demander gentiment et a monter le ton et je fait le tirage sur d’autres magazin office dépôt Cette façon de parler comme ça avec le client inacceptable , sachant que j’ai une compte chez vous Je vous remercie J’ai été lundi matin Sabrina m’as accueilli avec la sourire et elle m’as fait le tirage Cordialement Georges

Bonjour, J'ai acheté le 08/03/25 une déchiqueteuse à papier de marque Fellowes, modèle powershred P-30 C au magasin Office Depot au 39 rue Bouret 75019 PARIS. Je précise que cet appareil était posé sur l'étagère du rayon et que l'étiquette comportant le prix et la référence correspondant à l'objet n'étaient pas affiché. Le jour même, j'ai utilisé cet appareil qui s'est mis en panne au bout de 10 feuilles de papier. J'ai ramené l'appareil au magasin. Une fois sur place, j'ai exposé le problème à l'employée de l'enseigne qui se trouvait derrière sa caisse. Aussitôt elle m'a informé que c'était normal que cet appareil s'arrête de lui-même après 3 minutes de marche car il doit refroidir 30 minutes avant d'être utilisé à nouveau. J'ai exprimé mon mécontentement de ne pas avoir été informé par le personnel ou au moins par un affichage sur le rayon de cette originale particularité pour un article vendu tout de même 68€27. L'employée m'a reproché de ne pas l'avoir demandé aux vendeurs au moment de l'achat du produit. En résumé, c'est au client de demander quelles sont les particularités qu'il ignore du produit qu'on lui vend. J'ai fait la remarque de ma stupéfaction et de mon désaccord. Elle a ajouté comme si tout était normal : " oui et en plus pour ce type de produit vous devez mettre du lubrifiant sur les lames de l'appareil ou une feuille spécialement lubrifiée, au prix de 38€". Là aussi, j'ai déclaré que le minimum aurait eté de m'en informer avant l'achat. L'employée m'a finalement répondu que je lui manquais de respect. Elle n'a aucunement pris en considération ma demande d'un geste commercial en réparation du défaut d'information de la part du personnel de ce magasin. Au contraire, elle m'a répondu : "si vous me l'aviez demandé avec le sourire, je vous l'aurais fait". En bref, il faut se sentir lésé par une situation désagréable avec le sourire. Je précise que je n'ai jamais tenu de propos insultant ou irrespectueux à l'égard de cette personne. Je lui ai même répété à plusieurs reprise que mon mécontentement n'avait rien de personnel en ce qui la concerne, mais que j'aimerais qu'elle se mette à ma place en pareille situation. Au vu de ce qui précéde, je pense avoir été mal informé par le personnel de cet office dépôt et surtout avoir constaté un manque de professionnalisme lors de la réception et le traitement de ma réclamation.

C.A.T.A.S.T.R.O.P.H.I.Q.U.E J'appelle pour demander si ils ont en stock une référence de cartouche d'encre, la dame me laisse en attente plus d'un quart d'heure. Je rappelle cette fois ci un homme me répond me disant qu'il était pas au courant qu'il vient d'arriver et rigole au téléphone. Très hautain lorsque je lui demande ma référence il ne cherche même pas dans ses stocks et me dit "je suis un simple manutentionnaire" Ne faites pas de commerce si c'est pour. traiter de potentiels clients de cette maniere !