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MAGASIN DE PIÈCES AUTOMOBILES

ODOCAR Saint-Omer

Magasin de pièces automobiles · Saint-Omer (62)

4,6 373 avis Google Ouvert
ODOCAR Saint-Omer — Magasin de pièces automobiles

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Itinéraire Site web

À propos de ODOCAR Saint-Omer

ODOCAR Saint-Omer est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces automobiles » situé à Saint-Omer (62500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (373)

Avis Google
4,6
373 avis
5★291
4★48
3★8
2★4
1★22
J
Jean Luc Lenne Google

Je me suis rendu deux fois le personnel aimable sont à votre écoute il s font tout leur possible pour vous satisfaire si vous chercher des pièces passer les voir vous ne serait pas mécontent

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didier flutsch Google

Commande traitée très rapidement Produit conforme à la description Emballage à soigner (le carton était percé par les vis et les tétons en plastiques de la pièce mais heureusement il n’y a pas eu de casse)

F
Florent LALET Google

Service lamentable. Commande effectuée le 20 juin, toujours pas partie le 6 juillet, aucune communication de leur part, j'ai été obligé de les appeler 2 fois et envoi de mails. Maintenant obligé d'annuler la commande car je ne l'aurai pas dans les temps pour faire mes réparations avant mes vacances, bref... à fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement face à ce délai, d’autant plus que cette commande était nécessaire pour effectuer vos réparations avant votre départ en vacances. Le manque d’information et les relances que vous avez dû effectuer ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons assurer. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et pour les conséquences occasionnées. Votre retour est pris au sérieux afin d’améliorer le suivi des commandes retardées et la communication avec nos clients. L’équipe Odocar
D
David GUILLEMAIN Google

Reçu pièce non conforme à l'origine, rien à voir avec la photo de présentation. Certe cela provient peut être du fournisseur, mais très mauvais conseil téléphonique.... Signalant mon problème, on me répond : Essayez-le, si ça ne va pas retourner le... J'ai essayé, bien évidemment ça n'allez pas... Ayant "un peu" de connaissances en méca auto, j'ai pu me débrouiller pour me dépanner (du neuf avec du vieux)... Premier achat et... Bah le dernier!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons que la différence entre la photo et le lève-vitre reçu ait pu vous faire douter. Il s’agit toutefois d’un modèle adaptable, fourni par notre équipementier, dont la conception peut différer de la pièce d’origine tout en se montant à sa place. Nous commercialisons cette référence depuis plusieurs années sans difficulté particulière de compatibilité. En revanche, notre réponse téléphonique aurait dû être plus précise et mieux vous expliquer ce point dès votre appel. Nous regrettons que cet échange vous ait laissé sans réponse claire. L’équipe Odocar
L
Léa Degaey Google

Toujours très satisfaite de mes achats chez Odocar Saint-Omer, super équipe, très compétente. Merci à Romain et à toute l'équipe pour la bonne référence de pièce. Ils sont en moyenne bien moins cher qu'ailleurs et ont une très large disponibilité de pièces en stock. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre fidélité et pour ce retour très chaleureux. Romain et toute l’équipe de Saint-Omer apprécient particulièrement votre message 😊. Trouver la bonne référence, proposer un large choix disponible et maintenir des prix compétitifs font partie de nos priorités au quotidien. Votre recommandation compte beaucoup pour nous. L’équipe Odocar
D
David Rousseau Google

J'ai commandé des pièces chez eux, erreur dans la commande un appel téléphonique et tout était réglé. J'ai renvoyé le colis et j'attends mon remboursement super site, j'reviendrai et je recommande à tout le monde.

N
Nicolas Saladin Google

Matériel reçu rapidement et fonctionnel. Sceptique au déballage car la nappe était pincée, sans doute pour un essai en usine. Je recommande 1/52/53/54/55/5

Réponse du professionnel : Merci pour votre message et votre recommandation. Votre réserve au moment du déballage est compréhensible, et vous avez bien fait d’y prêter attention. Heureusement, le plus important est que le matériel soit arrivé rapidement et qu’il soit pleinement opérationnel. Merci pour votre confiance envers Odocar.
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eric masset Google

Je vien d'aller chercher un réservoir additif cérine pour un Citroën C4 de 2016 et ils m'ont bien conseillé par téléphone avec la référence pour commander sur le site mais comme le magasin est pas loin de cher moi alors je m'y suis rendu et personnel très aimable. Merci

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Le fait d’avoir pu vous orienter par téléphone vers la bonne référence pour votre Citroën C4, puis de vous accueillir directement en magasin, reflète exactement la façon dont nous aimons travailler : un accompagnement clair, que ce soit à distance ou sur place. Nous veillons à ce que chaque client reparte avec la bonne pièce et des réponses précises, dans un climat simple et respectueux. Merci pour votre confiance et votre message, transmis à l’équipe concernée.
A
Alain VERCRUYSSE Google

Concernant ma commande,cela concernait des collection kit de joints . A l'intérieur on y trouve une multitude de petits sachets de différents joints ou vis. Il aurait été tellement agréable d'avoir un schéma détaillé ou tout au moins numéroté pour connaître les emplacements de la très complexe pompe à injection Lucas DPC.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour détaillé et votre remarque pertinente. Nous comprenons tout à fait votre point de vue : sur des ensembles complexes comme un kit de joints pour pompe à injection Lucas DPC, un schéma ou un repérage des éléments peut effectivement faciliter le montage. Ces kits sont fournis par le fabricant sans notice de montage, car ils sont généralement destinés à des professionnels de la réparation diesel disposant de la documentation technique spécifique. Cela dit, votre remarque est légitime et sera bien prise en compte dans notre démarche d’amélioration continue. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement, L’équipe Odocar
S
Stéphane Bonheur Google

Service client très efficace, livraison vers la Martinique effectuée sans problème. Je recommande fortement. Stéphane

F
Fabrice Damato Google

Je connaissais pas du tout Odocar et honnêtement j hésitait pour commander et je me suis lancer , j ai acheter deux lève vitre , pas chère en plus , et livrer 3 jour après a mon domicile . je recommanderais d autre pièces sans aucun problème très content , prix livraison tout a été très bien ...

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes vraiment heureux d’apprendre que vous avez tenté l’expérience avec Odocar et que tout se soit déroulé comme vous l’espériez. Recevoir vos pièces en 3 jours et à un bon prix, c’est exactement le service qu’on souhaite offrir. Merci également pour votre confiance pour vos prochaines commandes. Au plaisir de vous revoir, L’équipe Odocar 🔧✨
E
Eric KERN Google

Première commande chez Odocar et je suis très satisfait. J'ai fait une petite erreur de livraison lors de ma sélection sur le site, après un appel au SAV, il ont réexpédié mon colis à mon domicile rapidement. Super service et réactivité, merci Odocar, je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre première expérience chez Odocar se soit bien passée. L’erreur de livraison, ça arrive à tout le monde — l’essentiel est que notre SAV ait pu réagir vite pour que votre colis arrive chez vous sans attendre. Merci pour votre confiance et votre recommandation, ça nous fait vraiment plaisir. À bientôt, L’équipe Odocar 🙂
p
pauline laforge Google

Après avoir cherché désespérément la pièce en casse auto, je suis tombé sue ce site. N'étant pas sûre de moi j'appelle le numéro et tombé sur une personne très agréable et professionnelle qui me donne la référence de la pièce que je commande aussitôt. Envoie très rapide, service client parfait, je recommande +++. Un grand merci, je reviendrai vers vous au besoin.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes vraiment ravis d’avoir pu vous aider à trouver la bonne pièce après vos recherches en casse. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. N’hésitez pas à revenir vers nous au moindre besoin, nous serons toujours là pour vous accompagner. À bientôt, L’équipe Odocar 🚗✨

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