ODOCAR Saint-Omer est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces automobiles » situé à Saint-Omer (62500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi
Fermé
Jeudi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi
08:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (394)
Avis Google
4,6
394 avis
5★309
4★50
3★8
2★4
1★23
J
Jérôme Google
J'ai cde un catalyseur + 2 sondes pour peugeot 208 .
La patte de fixation du catalyseur n'était pas celle d'origine je n'ai donc pas pu la mettre ce qui est dommage je roulerai sans en espérant que ça le fasse, car pour le reste c'était bien le même modèle.
d
dalila. hariche Google
Après avoir appelé le service client pour savoir si les pièces etaient disponibles et obtenir divers renseignements, j'ai été guidée tant sur mes interogations que sur la creation de mon compte client. Accueil chaleureux et professionnel.
Colis arrivé rapidement et conforme à ma commande. Les prix sont plus que raisonnables comparés aux concurrents!! Je garde sous le coude ce site pour mes futurs achats
Site que je recommande très vivement!
S
Stephane Teyssier Google
Parfait, livraison rapide et conforme a la commande. Descriptif de la pièce vendu conforme à l'objet. Et tout ca pour un prix raisonnable.
Un grand merci.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour très complet ! Nous accordons beaucoup d’importance à la précision de nos descriptifs afin que nos clients puissent commander la bonne pièce en toute confiance. Savoir que vous avez également apprécié la rapidité de livraison et le rapport qualité-prix nous fait particulièrement plaisir. Au plaisir de vous accompagner lors d’une prochaine commande chez Odocar !
N
No Duv Google
Je ne connaissais pas le site je suis tombé dessus en regardeand les nouvelles sur Google j'ai il me fallait des pièces de berceau je me suis dit c'est bizarre livraison en 2 jour frais de port port 7 euro je me même permis d'appeler pour etre sur de mais pièces ba la respect ce qui été marquer c'est fait je vous envois vers eux et je recommanderais sans soucis que sa soit le prix des pièces et la rapidité en plus il son situé en France au top
Réponse du professionnel : Merci d’avoir tenté l’expérience Odocar malgré vos hésitations au départ ! Vous avez eu le bon réflexe de nous appeler pour vérifier que les pièces de berceau correspondaient bien à votre véhicule, et nous sommes heureux d’avoir pu vous conseiller. Livraison en deux jours comme annoncé, frais de port raisonnables et pièces au bon prix : la promesse a été tenue ! Votre confiance et votre recommandation nous font vraiment plaisir. Nous serons ravis de vous retrouver pour une prochaine commande !
J
Jean Luc Lenne Google
Je me suis rendu deux fois le personnel aimable sont à votre écoute il s font tout leur possible pour vous satisfaire si vous chercher des pièces passer les voir vous ne serait pas mécontent
Réponse du professionnel : Deux visites et déjà une belle recommandation : merci beaucoup ! Chercher la bonne pièce n’est pas toujours simple, alors notre équipe prend le temps d’écouter chaque demande et de trouver la solution la plus adaptée. Vos mots sur l’accueil et l’implication du personnel leur feront très plaisir. N’hésitez pas à repasser nous voir dès que vous aurez besoin de nouvelles pièces !
d
didier flutsch Google
Commande traitée très rapidement
Produit conforme à la description
Emballage à soigner (le carton était percé par les vis et les tétons en plastiques de la pièce mais heureusement il n’y a pas eu de casse)
F
Franck Picard Google
Nul le gauche plutôt que le droit et l'emballage voir photo rien pour protéger
Je retourne vite chez oscaro
Réponse du professionnel : Bonjour,
Recevoir une pièce gauche à la place de la droite est une erreur que nous regrettons sincèrement, et nous comprenons votre déception.
Dès votre signalement, notre service client vous a transmis un bon de retour et vous a proposé le remboursement de la commande afin de résoudre la situation rapidement. Nous comprenons que cette commande n’ait pas répondu à vos attentes et vous présentons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.
L’équipe Odocar
F
Florent LALET Google
Service lamentable. Commande effectuée le 20 juin, toujours pas partie le 6 juillet, aucune communication de leur part, j'ai été obligé de les appeler 2 fois et envoi de mails. Maintenant obligé d'annuler la commande car je ne l'aurai pas dans les temps pour faire mes réparations avant mes vacances, bref... à fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement face à ce délai, d’autant plus que cette commande était nécessaire pour effectuer vos réparations avant votre départ en vacances. Le manque d’information et les relances que vous avez dû effectuer ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons assurer.
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et pour les conséquences occasionnées. Votre retour est pris au sérieux afin d’améliorer le suivi des commandes retardées et la communication avec nos clients.
L’équipe Odocar
D
David GUILLEMAIN Google
Reçu pièce non conforme à l'origine, rien à voir avec la photo de présentation. Certe cela provient peut être du fournisseur, mais très mauvais conseil téléphonique.... Signalant mon problème, on me répond : Essayez-le, si ça ne va pas retourner le... J'ai essayé, bien évidemment ça n'allez pas... Ayant "un peu" de connaissances en méca auto, j'ai pu me débrouiller pour me dépanner (du neuf avec du vieux)... Premier achat et... Bah le dernier!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons que la différence entre la photo et le lève-vitre reçu ait pu vous faire douter. Il s’agit toutefois d’un modèle adaptable, fourni par notre équipementier, dont la conception peut différer de la pièce d’origine tout en se montant à sa place. Nous commercialisons cette référence depuis plusieurs années sans difficulté particulière de compatibilité.
En revanche, notre réponse téléphonique aurait dû être plus précise et mieux vous expliquer ce point dès votre appel. Nous regrettons que cet échange vous ait laissé sans réponse claire.
L’équipe Odocar
L
Léa Degaey Google
Toujours très satisfaite de mes achats chez Odocar Saint-Omer, super équipe, très compétente.
Merci à Romain et à toute l'équipe pour la bonne référence de pièce. Ils sont en moyenne bien moins cher qu'ailleurs et ont une très large disponibilité de pièces en stock.
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre fidélité et pour ce retour très chaleureux. Romain et toute l’équipe de Saint-Omer apprécient particulièrement votre message 😊. Trouver la bonne référence, proposer un large choix disponible et maintenir des prix compétitifs font partie de nos priorités au quotidien.
Votre recommandation compte beaucoup pour nous.
L’équipe Odocar
D
David Rousseau Google
J'ai commandé des pièces chez eux, erreur dans la commande un appel téléphonique et tout était réglé. J'ai renvoyé le colis et j'attends mon remboursement super site, j'reviendrai et je recommande à tout le monde.
N
Nicolas Saladin Google
Matériel reçu rapidement et fonctionnel. Sceptique au déballage car la nappe était pincée, sans doute pour un essai en usine. Je recommande
1/52/53/54/55/5
Réponse du professionnel : Merci pour votre message et votre recommandation.
Votre réserve au moment du déballage est compréhensible, et vous avez bien fait d’y prêter attention. Heureusement, le plus important est que le matériel soit arrivé rapidement et qu’il soit pleinement opérationnel.
Merci pour votre confiance envers Odocar.
e
eric masset Google
Je vien d'aller chercher un réservoir additif cérine pour un Citroën C4 de 2016 et ils m'ont bien conseillé par téléphone avec la référence pour commander sur le site mais comme le magasin est pas loin de cher moi alors je m'y suis rendu et personnel très aimable.
Merci
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience.
Le fait d’avoir pu vous orienter par téléphone vers la bonne référence pour votre Citroën C4, puis de vous accueillir directement en magasin, reflète exactement la façon dont nous aimons travailler : un accompagnement clair, que ce soit à distance ou sur place.
Nous veillons à ce que chaque client reparte avec la bonne pièce et des réponses précises, dans un climat simple et respectueux.
Merci pour votre confiance et votre message, transmis à l’équipe concernée.
A
Alain VERCRUYSSE Google
Concernant ma commande,cela concernait des collection kit de joints . A l'intérieur on y trouve une multitude de petits sachets de différents joints ou vis. Il aurait été tellement agréable d'avoir un schéma détaillé ou tout au moins numéroté pour connaître les emplacements de la très complexe pompe à injection Lucas DPC.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé et votre remarque pertinente.
Nous comprenons tout à fait votre point de vue : sur des ensembles complexes comme un kit de joints pour pompe à injection Lucas DPC, un schéma ou un repérage des éléments peut effectivement faciliter le montage.
Ces kits sont fournis par le fabricant sans notice de montage, car ils sont généralement destinés à des professionnels de la réparation diesel disposant de la documentation technique spécifique. Cela dit, votre remarque est légitime et sera bien prise en compte dans notre démarche d’amélioration continue.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
L’équipe Odocar
S
Stéphane Bonheur Google
Service client très efficace, livraison vers la Martinique effectuée sans problème. Je recommande fortement. Stéphane
F
Fabrice Damato Google
Je connaissais pas du tout Odocar et honnêtement j hésitait pour commander et je me suis lancer , j ai acheter deux lève vitre , pas chère en plus , et livrer 3 jour après a mon domicile . je recommanderais d autre pièces sans aucun problème très content , prix livraison tout a été très bien ...
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes vraiment heureux d’apprendre que vous avez tenté l’expérience avec Odocar et que tout se soit déroulé comme vous l’espériez.
Recevoir vos pièces en 3 jours et à un bon prix, c’est exactement le service qu’on souhaite offrir. Merci également pour votre confiance pour vos prochaines commandes.
Au plaisir de vous revoir,
L’équipe Odocar 🔧✨
E
Eric KERN Google
Première commande chez Odocar et je suis très satisfait. J'ai fait une petite erreur de livraison lors de ma sélection sur le site, après un appel au SAV, il ont réexpédié mon colis à mon domicile rapidement. Super service et réactivité, merci Odocar, je recommande.
Réponse du professionnel : Merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre première expérience chez Odocar se soit bien passée.
L’erreur de livraison, ça arrive à tout le monde — l’essentiel est que notre SAV ait pu réagir vite pour que votre colis arrive chez vous sans attendre.
Merci pour votre confiance et votre recommandation, ça nous fait vraiment plaisir.
À bientôt,
L’équipe Odocar 🙂
p
pauline laforge Google
Après avoir cherché désespérément la pièce en casse auto, je suis tombé sue ce site.
N'étant pas sûre de moi j'appelle le numéro et tombé sur une personne très agréable et professionnelle qui me donne la référence de la pièce que je commande aussitôt.
Envoie très rapide, service client parfait, je recommande +++.
Un grand merci, je reviendrai vers vous au besoin.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes vraiment ravis d’avoir pu vous aider à trouver la bonne pièce après vos recherches en casse. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation.
N’hésitez pas à revenir vers nous au moindre besoin, nous serons toujours là pour vous accompagner.
À bientôt,
L’équipe Odocar 🚗✨
Magasins de pièces automobiles dans les quartiers voisins
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