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Objectif Bastille

Magasin de photo · Paris (75)

4,5 568 avis Google Fermé
Objectif Bastille — Magasin de photo

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Objectif Bastille

Boutique de matériel photo et vidéo où le bois et la moquette rouge créent une atmosphère chaleureuse.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 18:30
Mardi 09:30 – 18:30
Mercredi 09:30 – 18:30
Jeudi 09:30 – 18:30
Vendredi 09:30 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (568)

Avis Google
4,5
568 avis
5★441
4★63
3★17
2★8
1★39
P
Phiphi Kbl Google

🌸Je suis passée à plusieurs reprise dans cette boutique afin d’obtenir des conseils pour le choix de l’achat de mon premier boîtier. Et tous mes passages ce sont passés à merveille. L’équipe est à l’écoute et très professionnelle. Il est agréable de discuter avec des personnes qui s’y connaissent et qui ont plus de recul pour nous conseiller. Je remercie Charles, qui lors de mon tout premier passage à pu m’éclairer sur mon futur boîtier. Puis, je remercie plus particulièrement Christophe, qui pendant 2 heures, a pris le temps de m’expliquer et de conseiller pour prendre ma décision finale et pour m’avoir éclairée sur les objectifs. Merci Christophe pour votre gentillesse, votre bienveillance, et le temps que vous avez pris pour répondre à toutes mes questions, même les moins pertinentes. Je suis repartie avec mon Sony A7Iv et un objectif SamYang 75mm (objectif que m’a fait découvrir Christophe). Merci beaucoup l’équipe !! Je recommande vivement Objectif Bastille 🌸

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans le choix de votre premier équipement et que les conseils de Charles et Christophe vous aient aidée à faire votre choix en toute sérénité. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre Sony A7 IV et vous remercions pour votre recommandation. Au plaisir de vous revoir prochainement, L’équipe Objectif Bastille
T
Thierry Samuel Google

Une équipe compétente à l'écoute. Connaissances les plus élevées sur Paris. Accompagnement technique top. A recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour Gérard, Merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accompagnement de notre équipe et la qualité de nos conseils. Votre retour nous fait très plaisir et sera partagé avec l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe Objectif Bastille
M
MARTIN gerard Google

Très bons conseils de Camille SAULNIER pour l'achat de matériel. boitier et zoom canon

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis que les conseils de Camille vous aient permis de trouver le boîtier et le zoom Canon adaptés à vos besoins. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour. Au plaisir de vous revoir prochainement, L’équipe Objectif Bastille
J
Jean Luc Google

Client depuis 1977 avec différentes sociétés, je n'ai jamais été déçu. Aujourd'hui, je prends ma retraite de photographe. Merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance au fil de toutes ces années. Nous vous remercions d'avoir accompagné l'histoire d'Objectif Bastille tout au long de votre carrière et vous souhaitons une très belle retraite. Au plaisir de vous revoir, L’équipe Objectif Bastille
k
knabel stephane Google

Bonjour, Je recommande vivement et sans aucune réserve Pierre et Christophe, qui m’ont conseillé et vendu à plusieurs reprises du matériel photo et notamment un boîtier Fuji GfX et un M240 d’occasion. Ce sont des experts de très bon conseil et de grande qualité. Vous pouvez y aller les yeux fermés, si j’ose dire. Cette adresse est exceptionnelle. Un grand merci à eux deux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message et pour votre confiance renouvelée. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans le choix de votre matériel et que les conseils de Pierre et Christophe aient été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre retour. Au plaisir de vous revoir prochainement, L’équipe Objectif Bastille
M
Mona Mil Google

Le magasin est très professionnel. L'équipe est attentive aux besoins des clients et fait preuve d'une grande compréhension et compétence. Camille est un vendeur exceptionnel !

Réponse du professionnel : Bonjour Mona, Merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes par son écoute et ses conseils. Nous transmettrons avec plaisir votre retour à Camille. Au plaisir de vous revoir prochainement, L’équipe Objectif Bastille
E
E Jaffro Google

Premier achat dans ce magasin - un grand merci à Camille qui m'a conseillé pour l'achat de mon premier objectif ainsi qu'une accroche pour sac à dos, carte SD et batterie supplémentaire. Je recommande vivement, ils sont de très bon conseil, commerçant et aimable. Mon Sony A7 III est désormais prêt pour l'aventure !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message et pour votre confiance à l’occasion de ce premier achat. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans le choix de votre équipement et que votre Sony A7 III soit désormais prêt pour de nouvelles aventures. Nous transmettons votre retour à Camille. Au plaisir de vous revoir prochainement, L’équipe Objectif Bastille
P
Piérine Herbin Google

Très bien conseillée en magasin. J’ai pu revendre un de mes objectifs et acheter un nouveau sac. Du choix et un bon accueil. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Piérine, Merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la reprise de votre objectif et le choix de votre nouveau sac. Au plaisir de vous revoir prochainement, L’équipe Objectif Bastille
J
Jean-Yves Le Squéren-Caulfield Google

Fidèle client du magasin depuis une vingtaine d'années en tant que professionnel, la nouvelle expérience de ce jour m'a conforté dans mon choix de fournisseur. Pierre a pris le temps de cerner mes attentes, de me conseiller avec pertinence, me permettant de prendre en mains boîtiers et optiques. Je suis reparti avec un Sony A7R6. Merci à lui pour son amabilité, son écoute et son expertise.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Yves, Merci pour votre fidélité et pour votre confiance depuis toutes ces années. Nous sommes ravis que cette nouvelle expérience ait confirmé votre choix et que l’accompagnement apporté ait répondu à vos attentes. Nous transmettons votre message à Pierre. Au plaisir de vous revoir prochainement, L’équipe Objectif Bastille
R
Robert L. Google

Inventaire complet de matériel de photo et accessoires. Bien organisé et service courtois. Un gros MERCI à Ludivine pour son accueil chaleureux et un service impeccable. Prix compétitifs et très belle expérience. Je recommande!

Réponse du professionnel : Bonjour Robert, Merci pour votre message et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le choix de matériel et l’expérience proposée en magasin. Nous transmettons votre retour à Ludivine. Au plaisir de vous revoir prochainement, L’équipe Objectif Bastille
L
L'AVIS DU CORPS Google

Conseils, services et expertises incomparables. Gratitude pour votre disponibilité et votre professionnalisme. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message et votre recommandation. Nous sommes ravis que les conseils, les services et l’accompagnement proposés aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement, L’équipe Objectif Bastille
L
Luigi Van buynbderen Google

Super magasin ! Les vendeurs sont top j’ai été super bien accueilli et conseiller de plus le vendeur m’a offert 2 carte compacte flash pour utiliser mon canon 1Dx merci je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Luigi, Merci pour votre message et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que votre passage en magasin se soit si bien déroulé et que l’accueil ainsi que les conseils apportés aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement, L’équipe Objectif Bastille
M
Marie Rouge Google

On est toujours si bien reçus dans cette boutique, avec le sourire, d’excellents conseils, de la patience. Vraiment super agréable ! Et ils ont du stock !

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci pour votre message. Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et l’expérience en magasin continuent de répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement, L’équipe Objectif Bastille
M
Michel Brossaud Google

Acheté ce jour objectif nikon d’occasion. Un grand merci à Theo, j’ai rarement rencontré des gens aussi professionnels et à l’écoute . Vous pouvez y aller en toute confiance. Je recommande ce magasin. À bientôt sans aucun doute. Cdt

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons votre retour à Théo. Au plaisir de vous revoir prochainement, L’équipe Objectif Bastille
N
Nicolas Berthelot Google

Une équipe en or ! Professionnelle agréable et surtout réactive. Un grand merci à Christophe pour son accompagnement tout au long de mes différentes demandes parfois même urgentes.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner efficacement, y compris dans des situations urgentes. Nous transmettons votre retour à Christophe. Au plaisir de vous revoir, L’équipe Objectif Bastille
J
Jean-Pierre Prin Google

Très bon conseil de la part de Christophe pour l'acquisition d'un FUJI X-E5 équipé d'un 16mm, équivalent 24mm en plein format. Professionnalisme, disponibilité et compétence. C'est un plaisir d'utiliser cet appareil et c'était un bon moment passé chez Objectif-Bastille.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Pierre, Merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin et votre nouvel équipement vous donnent entière satisfaction. Nous transmettons votre retour à Christophe. Au plaisir de vous revoir, L’équipe Objectif Bastille
M
Maxance CHEVALIER Google

J’ai acheté mon matériel chez Objectif Bastille en 2022, et récemment, j’ai dû faire réparer mon appareil suite à un incident. Je tiens vraiment à souligner la qualité de leur service après-vente. Même plusieurs années après l’achat, l’équipe est toujours présente, disponible et professionnelle. On est vraiment bien accompagné du début à la fin. Mon matériel est resté environ trois semaines en réparation, mais cela n’a eu aucun impact sur mon activité professionnelle grâce au prêt de matériel mis à disposition, sans aucun frais. C’est un vrai plus et ça montre clairement le sérieux et l’engagement du magasin envers ses clients. Au-delà du prix, c’est toute l’expérience client qui est excellente : qualité des échanges, réactivité, professionnalisme. Je prends rarement le temps de laisser des avis, mais là c’est amplement mérité. Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour Maxance, Merci pour votre message et pour votre confiance depuis votre achat. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans cette situation et que le service apporté ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir, L’équipe Objectif Bastille
M
M B Google

Comme le disent les autres avis Objectif Bastille est une magnifique expérience. Excellent accueil, grand choix de produits et surtout des conseils excellents et une connaissance exceptionnelle des produits. Un très très grand merci à Ludivine pour ce très beau moment et tous les conseils d’une grande précision et très bienveillants

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage en magasin vous ait laissé une si belle impression et que les conseils apportés aient été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons votre retour à Ludivine. Au plaisir de vous revoir, L’équipe Objectif Bastille
F
Federica Buccheri Google

Une référence pour tout.e photographe basé.e à Paris et dans les alentours ! Jamais je ne me suis sentie aussi bien accueillie dans un magasin que chez Objectif Bastille. Le staff est génial, préparé et disponible. Sébastien en particulier s’est occupé de ma demande de réparation d’un objectif Sony. Il s’est chargé de l’envoyer chez l’atelier Sony France et de négocier pour moi un prix très correct pour la réparation. Il a pris le temps d’effectuer plusieurs échanges avec l’équipe Sony et, une fois le devis validé, les temps d’attente étant très longs, il m’a proposé un prêt pour que je puisse continuer de travailler sans être obligée d’annuler mes contrats. Ça va sans dire que cela est un service qui dépasse largement les 5 étoiles. Merci infiniment ! :)

Réponse du professionnel : Bonjour Federica, Merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes très heureux d’avoir pu vous accompagner dans ce contexte et que le service apporté ait répondu, et même dépassé, vos attentes. Nous transmettons votre retour à Sébastien et à l’équipe. Au plaisir de vous revoir, L’équipe Objectif Bastille
V
Val Basse Google

Super expérience, j'ai beaucoup aimé les photos dans le couloir de l'entrée, elles sont magnifiques! Accueil chaleureux dès l'arrivée, Christophe a redonné vie à mon appareil et mon objectif que je pensais être obsolète. Merci à Christophe pour son aide, ses conseils et sa gentillesse

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage en magasin, ainsi que l’intervention sur votre matériel, aient été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons votre retour à Christophe. Au plaisir de vous revoir, L’équipe Objectif Bastille
p
pedro bartolomei Google

J’ai eu l’impression d’entrer dans le paradis des photographes : ils ont tout, donnent des conseils d’experts et sont super aimables ! 📸 Ah, et le prix de mon flash était excellent ! 💡

Réponse du professionnel : Bonjour Pedro, Merci pour votre message. Nous sommes heureux que votre passage en magasin vous ait laissé une telle impression. Au plaisir de vous revoir, L’équipe Objectif Bastille
S
Sharon Mann Google

J’ai amené mon pied camera et support (acheté sur Amazon) au magasin Obj Bastille pour comprendre instabilité du cadre quand je tournait. Pierre a tout de suite vu la cause (le pied était pour une lumière 🤷🏻‍♀️ et non une caméra). Nous avons choisi un pied adapté, Pierre a valider que le prix était dans mon budget et m’a montré comment le régler et les astuces que je n’aurais pas vu seule. Je m’en suis servi plusieurs fois depuis et c’est top. Très contente de mon achat et de conseil !

Réponse du professionnel : Bonjour Sharon, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre passage en magasin vous ait permis de trouver un matériel adapté et que vous puissiez désormais l’utiliser dans de bonnes conditions. Nous transmettons votre message à Pierre. Au plaisir de vous revoir, L’équipe Objectif Bastille
T
Thomas Macé Google

Superbe expérience, le meilleur magasin photo à Paris. Un grand merci à Pierre qui a pris le temps de me conseiller pour mon premier achat (Sony A7IV). Depuis, je m'éclate et risque fort de rapidement revenir pour compléter mes objectifs. Encore merci à Pierre !

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que vous profitez pleinement de votre A7 IV et que votre expérience en magasin a été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons votre retour à notre équipe. Au plaisir de vous accompagner pour la suite, L’équipe Objectif Bastille
A
Ariane Vigna Google

Équipe accueillante et serviable, qui m’a aidée à comprendre pourquoi mon appareil photo ne fonctionnait plus. Un grand merci !

E
Elisa R Google

Super boutique, avec un SAV parfait. Toutes les personnes qui travaille sur place sont adorable et pro. On peux avoir des réponse précise à des questions.

Réponse du professionnel : Bonjour Elisa, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre confiance nous est précieuse et nous faisons toujours en sorte d’apporter un accompagnement clair et sérieux à chacun de nos clients. Au plaisir de vous revoir, L’équipe Objectif Bastille
O
Océane Hiri Google

Très bien conseillée par Imane, merci à elle et à tout le personnel ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Océane, Merci pour votre message et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre passage en magasin se soit déroulé dans les meilleures conditions. Nous transmettons votre retour à notre équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement, L’équipe Objectif Bastille
R
Rv THOUROUDE Google

Hier, problème de transmission wifi entre mon canon et mon samsung.... 1/4 h en magasin avec Christophe et hop résolu ! Au delà des achats, un conseil et une assistance top depuis plus de 20 ans!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message et pour votre fidélité depuis toutes ces années. Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider rapidement et que l’accompagnement en magasin continue de répondre à vos attentes. Nous transmettons votre retour à l’équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement, L’équipe Objectif Bastille
P
PATSY RAOILINISAINA Google

Très bon accueil, nous avons été gâtés et bien aidés. Nous remercions énormément le Monsieur aux cheveux fushia. A la prochaine fois

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils apportés aient été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre collaborateur. Au plaisir de vous revoir prochainement, L’équipe Objectif Bastille
C
Cristina CHÉRET Google

Magnifique expérience. Pierre a littéralement sauvé ma journée. Venue à Paris pour une mission professionnelle, j’avais oublié mon trépied, ce qui risquait de compromettre toute la journée. Je me suis rendue au magasin dès l’ouverture pour en acheter ou en louer un. Pierre m’a proposé de me prêter un trépied de très grande qualité (et de grande valeur), sans rien demander en échange — même pas une pièce d’identité. Il a simplement dit : « Parfois, il faut faire confiance aux gens. » Un immense merci à Pierre et à toute l’équipe : cordiale, agréable, à l’écoute. Des professionnels avant tout, mais surtout des personnes profondément humaines. Vous avez sauvé ma journée et redonné confiance en l’humain. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Cristina, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider dans un moment important et que votre mission ait pu se dérouler dans de bonnes conditions. Votre retour nous touche particulièrement. La confiance et le sens du service font partie de ce que nous souhaitons défendre chaque jour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Paris, L’équipe Objectif Bastille
L
LE HENRY ALAIN Google

Bonjour Je recommande Objectif Bastille après mon RDV. Personnelle très accueillant et sympathique notamment Pierre C. qui s’est occupé de moi. J’ai été très bien conseillé et j’ai pu poser les questions que je souhaitais avec une réponse professionnelle adaptée à mon profil de débutant. Merci Pierre C

P
Philippe Gaudron Google

Équipe au top J arrivé avec un Z6 II dont la carte ne sortait plus 😤Kevin et l équipe s attaque au problème et après qu’élues manipulations miraculeuses la carte sort enfin😄 Je demande ce que je dois : rien en guise de réponse. Je connais ce magasin ou je suis client voici une belle preuve de service. J avais un devis d un réparateur pour 450€!!! Merci et bravo à cette équipe dynamique. À bientôt pour quelques emplettes !

r
roland sonnet Google

Accueil exceptionnel . J’ai été reçu par Christophe qui est très abordable, je le remercie pour la qualité de ses explications et sa disponibilité Bravo à lui et sa collaboratrice à l’accueil pour leurs professionnalismes Je recommande vivement même aux novices. Encore merci Roland

L
Lomont Berangere Google

Je suis photographe professionnelle, c’est le meilleur magasin que je connaisse pour acheter du matériel photo vidéo, pour les conseils toujours avisés de l’équipe et tout particulièrement de Christophe Lagarde qui trouve toujours la meilleure solution. Mes amis non pros ont été très satisfaits également. Objectif Bastille est mon adresse depuis le début du numérique !!!

C
Claude Forsans Google

Depuis 2010 j'ai acheté ici bon nombre de 24x36 grâce aux vendeurs qui sont des passionnés de photo , et photographes eux même nous aidant à nous perfectionner.Cette semaine Christophe a pris le temps de trouver des solutions à mon problème, en termes d'ergonomie, de qualité d'image , d'optique zoom / fixe, de poids et de prix.Après prise en main essais, explication des résultats, j'ai en main la meilleure solution à mon problème.Quel plaisir. Merci Christophe !!! et merci à toute l'équipe Objectif Bastille de nous faire partager votre passion de l'image. 15 ans après toujours 5 étoiles !

L
Libre Comme l'Art Google

Merci beaucoup à toute l'équipe pour votre professionnalisme et réactivité! Nous avons eu le plaisir ce matin d'être servi par Christophe. Il a su répondre très rapidement à nos demandes avec comme d'habitude de précieux conseils. Ça fait 20 ans que nous travaillons avec l'équipe et nous n'avons jamais été déçu. Encore merci et bravo!

E
Edgar Sabatier Google

Super équipe, toujours disponible pour aider ses clients malgré la forte affluence au magasin. Christophe a réussi le miracle de restaurer les fichiers d’une carte SD que je croyais perdus à jamais. Qu’il s’agisse du matériel ou du service client, vous êtes au top ! Merci encore

G
Gogetaze Ririleri Google

Parfait, L'homme qui m'a aidé pour un problème de carte SD m'a bien accompagné pour en trouver une autre et a même essayer de trouver un moyen de corriger le problème sans résultat, il a ensuite adapter les prix du matériel nécessaire et m'a fait une remise de 5% puis à arrondi à l'euro. Je conseille vivement pour débutants comme moi. Merci OB

C
Chloé Valentin Google

Extrêmement mécontente. J’ai laissé en réparation mon boîtier XT3 qui devait partir chez Fuji au Portugal. Le délai annoncé était de 2 semaines. 5 mois plus tard, pas de nouvelles. Il a fallu que ce soit moi qui relance le service client qui avait visiblement totalement oublié mon dossier. On m’annonce que mon appareil a été envoyé au Japon (sans mon consentement ni même que j’en aie été informée). À force de relances, j’ai fini par récupérer mon appareil près de 7 mois après l’avoir déposé. Une remise dérisoire a été appliquée (10% sur un devis de 378€). Personnel peu réactif et peu aimable. Je ne laisserai plus jamais mon matériel là bas…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de réparation anormalement long et comprenons votre mécontentement. Malheureusement, ce retard provenait principalement de Fujifilm, qui attendait une pièce spécifique pour finaliser la réparation. L’absence de retour d’information de leur part est effectivement passée sous notre vigilance et nous en sommes navrés. Nous sommes habituellement très attentifs sur le suivi des dossiers SAV. Nous comprenons pleinement votre mécontentement et souhaitons regagner votre confiance. Notre équipe va vous contacter rapidement afin de vous proposer un nouveau geste commercial pour compenser ce désagrément. Bien cordialement, L’équipe Objectif Bastille
j
jean-pierre MAUBERT Google

Je suis client depuis plusieurs années. Les conseils et les services sont extrémements satisfaisants. Les commerciaux savent apporter une aide formidable en cas de cas de problème technique. Bref, cette adresse mérite vraiment d'être connue.

R
RAMADE David Google

Merci à Christophe et OBJECTIF BASTILLE pour les conseils et son professionnalisme qui m’ont permis de faire le meilleur choix de mon nouvel appareil photo. Un super magasin où l’on est accueilli et bien orienté, conseillé par des connaisseurs, un grand merci 🙏🏼

P
Phil Diver Google

Cela fait plus de 10 ans que je connais ce magasin où j'ai acheté bon nombre de produits. J'ai pour habitude de laisser des messages positifs quand c'est mérité. Mais ma dernière visite est malheureusement négative... La faute en revient au vendeur de matériel vidéo qui m'a totalement ignoré, sans même un bonjour, alors que j'étais seul à côté de lui ! Trop occupé sans doute à manipuler un appareil et ensuite à taper sur son clavier. Merci donc à ce jeune homme aux cheveux rouges et aux multiples bagues aux doigts :-(

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Tout d’abord, nous souhaitons vous remercier pour votre fidélité depuis plus de 10 ans. Cela compte énormément pour nous. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre dernière visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Ce que vous décrivez ne reflète en rien les valeurs d’accueil et d’écoute que nous cherchons à incarner au quotidien. Il n’est jamais acceptable qu’un client se sente ignoré, et nous comprenons pleinement votre mécontentement. Nous allons faire un point en interne avec notre équipe pour comprendre ce qu’il s’est passé et rappeler à chacun l’importance du respect et de la disponibilité envers nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau prochainement dans de meilleures conditions. À bientôt, L'équipe d'Objectif Bastille.
E
Eric Bertrand Google

Un grand merci à Monsieur Lagarde Christophe pour son accompagnement et ses nombreux conseils lors de l'achat de l'appareil photo pour mon fils. Nous avons apprécié le grand professionnalisme et aussi la justesse de l'offre par rapport aux besoins. Une belle expérience ! J'attends avec impatience mon prochain appareil photo que j'ai commandé dans la foulée. Ne changeait rien.

T
Thomas Google

Après plusieurs achats dans cette boutique, je suis toujours aussi satisfait du service. L’accueil est chaleureux, les vendeurs prennent le temps d’expliquer les produits avec beaucoup de patience et de professionnalisme. Le retrait en boutique est rapide et efficace, et les explications apportées lors de la remise des articles sont un vrai plus. C’est toujours un moment agréable dans la journée !

M
Margaux Rodrigues Google

Le magasin où j'achète tout mon matériel les yeux (presque) fermés. En photo comme en vidéo, on est très bien conseillé.e.s, les vendeurs sont pros et ultra sympathiques. Cliente régulière, j'ai beaucoup d'avantages et ai plaisir à y revenir. Je recommande vivement !

A
Anais soares Google

Boutique exceptionnelle personnel à l’écoute et réactif. Je tiens tout particulièrement à remercier Pierre Coello qui m’a suivi durant tout le processus d’achat de mon premier appareil. J’ai pu non seulement acheter un appareil photo, mais également faire la connaissance d’un homme exceptionnel, très gentil et très patient. Si vous ne vous y connaissez pas en photographie, n’hésitez pas à faire un tour directement en boutique, vous ferez sûrement de belles rencontres… et repartirez avec un appareil ;)

L
Léa Guez Google

Je suis passée cette semaine après que mon papa m’ait venté cette boutique, et je voulais acheter mon premier appareil photo avec un budget de moins de 1500€ ( ce qui est déjà beaucoup pour une débutante ). Arrivée dans la boutique personne ne m’a dit bonjour ni accueillie, j’ai tourné en rond dans le magasin pendant plus de 20 min sans qu’on m’adresse la parole. J’ai ensuite vu une dame arriver à la caisse ( qui était très gentille ) à qui j’ai exprimé ma requête. Un vendeur à côté d’elle a entendu mon budget et a échappé un petit rire. Puis ils m’ont demandé d’attendre que quelqu’un s’occupe de moi, et après 30 min dans la boutique j’ai fini par partir car personne ne s’occupait de moi ni je me calculait. Je trouve ce traitement absolument pas professionnel. Si vous râlez pour qu’on soutienne les petits commerces, alors occupez vous bien de vos clients déjà. Me prendre de haut en rigolant à mon budget alors que vous aviez très bien accueilli mon père de 50 ans qui paraissait à vos yeux peut être plus sérieux qu’une gamine de 20 ans. Bref à fuir car si vous êtes débutants, ils se permettront de ne pas vous conseiller et se moquer de vous. Soutenez les petits commerces mais pas celui ci, honnêtement foncez à la Fnac on vous y traitera mieux. Marre des vendeurs cinquantenaires qui pensent pouvoir prendre de haut des jeunes de 20 ans qui veulent juste des conseils pour se lancer dans la photo.

Réponse du professionnel : Bonjour Léa, Tout d'abord nous vous adressons nos plus sincères excuses pour cette fâcheuse expérience qui ne reflète ni l'esprit d'Objectif Bastille, ni nos engagements envers les jeunes photographes qui souhaitent se lancer. Nous faisons ce métier par passion et rencontrer des photographes ou vidéastes, professionnels ou amateurs, pour les accompagner dans leur projet, est ce qui nous anime depuis plus de 40 ans. Nous espérons sincèrement vous revoir et vous prouver que nous sommes à la hauteur des recommandations de votre père.
T
Tarek Ay Google

Excellent produit et beaucoup de disponibilités. Les vendeurs sont très sympa et serviable

C
Christopher Start Google

Si vous voulez des excellents conseils et essayer avant d’acheter il faut allez là-bas . Je vous recommande Bertrand qui est un vendeur consciencieux et très patient. Le service après vente y est exceptionnel. Merci

F
Frederick Denis Google

Très bon accueil de l'équipe qui est très professionnelle et compétente pour un novice c'est quelqu'un qui s'y connaît peu voir pas du tout c'est très appréciable.

M
Mathieu TORABI - La Vidéo Grenobloise Google

Magnifique, j'ai rien à dire. Une commande effectuée un Jeudi à 15h30 et reçu le lendemain à 10h à la maison pourtant j'habite Grenoble. Un emballage très soigné, je recommande 1000 fois.

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