Nuances Unikalo Servi Couleurs Angers est un établissement de la catégorie « Détaillant de peinture » situé à Saint-Barthélemy-d'Anjou (49124). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi
09:00 – 12:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (58)
Avis Google
4,6
58 avis
5★44
4★9
3★0
2★3
1★2
R
Romain Brosseau Google
Deux étoiles pour l'accueil et la qualité d'écoute. Malgré tout, nous sommes très déçus par le manque de professionnalisme. Les quantités prescrites étaient presque le double de nos besoins (pourtant visibles sur les plans) et ne seront pas reprises. Des éléments facturés étaient absents lors de la réception. Quant aux tarifs appliqués aux particuliers, ils sont presque le double des tarifs professionnels. Les marges doivent être colossales... Nous ne reviendrons pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience ne vous a pas apporté entière satisfaction.
Concernant les quantités, nous nous efforçons de les estimer au plus juste à partir des informations dont nous disposons. Si une erreur de notre part s'est effectivement glissée dans le calcul, nous regrettons de ne pas en avoir été informés plus tôt. Un échange nous aurait permis d'étudier la situation et de rechercher ensemble une solution adaptée.
Vous évoquez également des accessoires manquants lors de la réception. De mémoire, cet oubli a été régularisé dans les meilleurs délais, mais nous sommes navrés de ce désagrément.
Enfin, concernant nos tarifs, les particuliers bénéficient également de remises commerciales, comme cela a été le cas pour votre commande. Les conditions tarifaires diffèrent naturellement selon les catégories de clientèle, les volumes d'achats et les services associés, ce qui explique les écarts que vous évoquez.
Nous regrettons surtout de ne pas avoir eu l'occasion d'échanger directement avec vous avant la publication de cet avis. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous restons à votre disposition pour reprendre votre dossier et répondre à vos interrogations.
L'équipe Nuances Unikalo Servi Couleurs Angers
C
Coralie Delaunay Google
Très mauvaise expérience.
Je viens pour acheter de l'enduit Toupret, on me dit qu'il n'y en a plus (étrange). On me donne une autre marque qui ne convient pas à mon peintre donc que je dois venir retourner. Soit disant "ils arrêtent le Toupret".
Deux jours plus tard, je reviens et passe par l'entrée professionnel, que vois-je : une palette entière d'enduit toupret!
En plus de ca, les vendeurs sont très désagréables, peu arrangeant et n'hesitent pas a mettre un prix particulier bien qu'on vienne de la part d'un professionnel.
Je ne recommande pas du tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti de l'expérience vécue lors de votre passage en agence.
Après vérification, lors de votre première visite, le produit Toupret demandé n’était effectivement pas disponible en stock immédiat au showroom. Afin de répondre à votre besoin urgent, une solution alternative vous a été proposée par notre équipe. Suite à votre retour quelques heures plus tard, le produit ne convenant pas à votre peintre, nous avons bien entendu procédé à son remboursement dans la journée.
Concernant votre seconde visite, nous avons bien des palettes de produit Touprêt en stock, mais ce n'est pas celui que vous souhaitiez pour vos travaux. Et nous vous confirmons, nous continuons bien à proposer les produits Touprêt à nos clients, car ils sont d'excellente qualité, mais nous ne disposons pas de la totalité de la gamme en stock (certaines références sont sur commande).
En ce qui concerne le tarif appliqué, celui-ci correspondait aux conditions associées au compte professionnel de votre artisan. Aucun ajustement particulier n’a été effectué.
Nous regrettons par ailleurs si l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes et sommes très surpris de ce retour. Nos clients sont habituellement très satisfaits de notre accompagnement et accueil. Ce point étant essentiel pour nous, il sera partagé avec l’équipe.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bien cordialement,
L’équipe Servi Couleurs
P
P DJ Google
Magasin découvert par hasard. un très bon accueil, il est recommandé de prendre rdv mais les personnes étaient disponibles. Devis immédiat. puis achat dans la foulée de peinture. Bilan accueil parfait. conseils excellents et après avoir utilisé la peinture c est un vrai bonheur .Elle couvre bien se tend parfaitement et son prix est des plus raisonnable. si on compare avec celle de la grande surface de bricolage, elle est certes plus cher mais on s y retrouve largement dans la qualité et le plaisir de l utiliser.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, P DJ, pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, nos conseils, et la qualité de la peinture. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre produit ait répondu à vos attentes. À bientôt chez Nuances Unikalo Servi Couleurs Angers !
L'équipe Nuances Unikalo
M
Maxime Roche Google
Très bonne expérience avec Nuances Unikalo. Un grand merci à Éric pour ses conseils et son professionnalisme !
Réponse du professionnel : Cher Maxime,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Nuances Unikalo. Éric sera heureux de savoir que ses conseils vous ont été utiles. À bientôt !
Cordialement,
L'équipe Nuances Unikalo
A
Annabelle Boubou Google
Nous sommes venues pour refaire notre intérieur il y a 5 ans et nous avons été tellement satisfait que nous avons renouveler cet été pour notre extension.
Des conseils déco super avec de la tapisserie originale et de la peinture de qualité.
Vraiment une entreprise à recommander
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour ce retour d'expérience.
Tous nos conseillers sont très engagés aux côtés de nos clients pour leur apporter des solutions durables et de qualité.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet il y a 5 ans et sommes ravis de pouvoir le faire à nouveau.
N'hésitez pas à nous solliciter pour tous vos travaux de décoration et rénovation.
Toute l'équipe Servi Couleurs reste à votre écoute.
Très bonne journée !
P
Pierre-François Decoha Google
Je recommande ! Même si je savais quoi prendre, j’ai été très bien conseillé et bien accueilli . La personne que j’ai eu en face de moi était très pro, m’a calculé exactement le volume de peinture pour la surface voulue, donné les bon rouleaux . Et que dire de la qualité de la peinture, je ne reviendrai jamais sur de la peinture commerciale, même si il y’a un surcoût, on galère moi à la pose et perd moins de temps à passer une deuxième couche !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour ce retour d'expérience. Florence qui vous accueilli, et tous nos conseillers s'engagent aux côtés de nos clients pour vous apporter toutes les solutions nécessaires.
Merci encore et nous serons ravis de vous accompagner dans d'autres projets de rénovation ou de décoration.
Toute l'équipe Servi Couleurs reste à votre écoute.
Très bonne journée !
F
Florian Bouet Google
Le personnel est à l’écoute et de très bons conseils. C’est un vrai plus. Les peintures et les pinceaux sont d’excellentes qualités et pas plus chères que les grandes enseignes. Le résultat final est impeccable.
Je recommande vraiment cette entreprise pour vos travaux de peinture.
Réponse du professionnel : Bonjour,
nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre avis.
L'équipe Servi Couleurs reste à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et besoins.
N'hésitez pas à nous solliciter.
Au plaisir de vous accompagner dans vos projets de peinture et décoration !
S
Stéphanie Moreau Google
Personnel à l'écoute, de bons conseils.
Les peintures sont de très bonne qualité.
Le prix peut paraitre élevé par rapport aux magasins de bricolage, cependant, la qualité permet d'utiliser moins de peinture pour un résultat optimal..
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour,
nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos questions et besoins.
Nous restons à votre écoute pour vous accompagner dans tout projet de décoration ou travaux.
Au plaisir de vous retrouver prochainement dans notre Agence.
Très bonne journée,
Equipe Servi Couleurs
M
Marie Lou Google
Très déçu par cette entreprise, ( exclusivement hall d exposition) ancien client depuis plus de 16 ans....
Nous nous sommes présentés un samedi matin et nous avons été refusé ( une façon d ejecter les clients sans pareil) cause il faut prendre Rdv ???? Comme à la sécurité sociale
J'ai jamais vu cela, refuser des clients dans un magasin ouvert au public, c'est un scandale fermez ça sera plus simple !
Maintenant je viens de changer de prestataire , chez Tollens personnel très sympathique et ouvert toute la journée et ne refuse aucun clients
Salut les ptis 🐺
Réponse du professionnel : Bonjour,
nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre demande, un samedi matin.
En effet, notre conseillère en décoration était seule, pour des raisons de congé maladie et l'absence de sa collègue ; elle ne pouvait pas répondre à toutes les demandes, étant déjà en rdv avec d'autres clients qui sont venus pour le choix de produits de décoration. Ces rdv exigent une disponibilité et attention particulières pour garantir à nos clients un projet de décoration à la hauteur de leurs attentes.
Il est impossible de recevoir d'autres clients en même temps et de leur garantir la même qualité de service.
Malheureusement, nous ne sommes jamais à l'abri d'une absence pour des raisons de santé et savons que nous ne pourrons satisfaire tout le monde. C'est pour cela que nous préférons respecter nos engagements vis à vis des clients qui en ont fait la demande et proposer aux autres (qui se présentent sans rdv) d'être reçu à un autre moment.
Rester humain, respecter nos salariés et nos clients est un choix, même s'il doit décevoir certaines personnes…
Nous sommes disponibles pour réponde à toutes vos questions et essayerons toujours de trouver les meilleures solutions possibles pour satisfaire nos clients : n'hésitez pas à revenir vers nous.
Merci de votre compréhension :
A bientôt,
Equipe Servi Couleurs Angers
f
franck pinocheau Google
Personnel très qualifié et sympathique. Service après vente très réactif et très commercial.
Je recommande sans hésiter.
Malgré un petit soucis sur l évolution d un chantier. Le service après vente a vraiment pris en compte mon problème en charge et m a trouvé une solution adéquat avec un geste commercial en plus.
Réponse du professionnel : Bonjour,
nous vous remercions pour votre commentaire et tous les détails que vous avez bien voulu préciser. C'est précieux pour nous, d'avoir ce gendre de retour.
Nous sommes ravis que votre chantier a pu se dérouler correctement ou que nous ayons trouvé, ensemble, une solution qui satisfait tout le monde.
Au plaisir de vous accompagner sur d'autre projet/chantier.
Equipe Servi Couleurs Angers
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Nuances Unikalo Servi Couleurs Angers
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