NST'PHONE

Je me fait livrer tout mes colis ici et je ne regrette pas le personnel es gentil et arrangeant. Je recommande

C'est bien beau de dire que vous etes fermé avec un papier coller sur la porte.... Vous pourriez mettre a jour google plutôt ! Je suis venu pour rien ! Bref a éviter.

Magasin qui n'ouvre jamais à l'heure qui ferme avant l'heure et ça fait plusieurs fois où je vais récupérer mon colis soit disant qui est arrivé et on me répond qu'il n'est pas là. Dorénavant je changerai de points relais. Je ne recommande pas trop celui-là.

Malgré les mauvais avis, pour ma part j’ai toujours été bien reçu, et les colis en envois et réceptions sont toujours nickels. Merci à l’équipe !

Mon colis a été déposé dans ce point relais. Vous comprendrez ma surprise lorsque mon colis qui a été ouvert m’a été remis. Je me suis permise d’indiquer à l’employé que mon colis était ouvert et que c’était inadmissible, il m’a simplement répondu de vérifier le contenu de mon colis. Aucune explication, encore moins d’excuses. Aucun professionnalisme. C’est ma seconde mauvaise expérience avec ce point relais. En effet en novembre 2025 j’ai déposé un colis qui devait être récupéré par UPS mais qui a été perdu avant même d’être pris en charge par le transporteur. Je me suis rendu à plusieurs reprises au point relais pour obtenir des explications, pour leur demander de chercher le colis mais rien à faire … ils m’ont juste dit d’ouvrir une réclamation avec UPS et n’ont pas voulu m’écouter davantage. Point relais à fuir à part si vous souhaitez perdre vos colis ou que quelqu’un les ouvre à votre place ou pire vous les vole !

Je vais régulièrement chez eux mais le personnel est top, gentil, et tres professionnel.

J'ai pas l'habitude d'écrire des avis négatif, mais je veux que tout le monde sache que NST PHONE est un point relais géré par des gens malhonnêtes et menteurs, qui vont juste essayer de vous pigeonner ! J'avais déjà été écoeurée par NST Phone il y a quelques mois alors que je voulais envoyer un colis Mondial Relay avec le service "Impression en Point Relais®". J'avais choisi NST Phone car il était indiqué comme l'un des Points Relais proposant ce service pour imprimer gratuitement votre étiquette. En arrivant là bas, ils m'ont dit que je devrais leur envoyer le bordereau sur leur adresse mail car ils ne pouvaient pas scanner le QRCode. Ils ont finalement imprimé le bordereau sur une imprimante papier, puis ils m'ont réclamé de payer pour l'impression (0,40€ pour un service censé être gratuit )! J'ai refusé de payer et ils ont finalement accepté de prendre le colis car je commençais à m'énerver devant cette malhonnêteté ! Suite à cette histoire, je m'étais promis de pas revenir chez ses voleurs ! Mais aujourd'hui j'ai été obligé d'y retourner, pour envoyer un colis DHL Express avec le service de bordereau numérique (avec QR code). NTS PHONE est le seul point relais de Nogent-sur-Marne qui accepte ce type de colis, donc j'ai été obligé de retourner les voir. Et cette fois, le Monsieur m'a dit que comme c'est un dépôt sans bordereau papier, mais avec QR code, je dois payer 2€ (!!!) pour qu'ils prennent mon colis. Ces escrocs réclament 2€ pour un service gratuit, alors que tout a déjà été payé auprès de DHL ! Impossible de discuter, j'ai préféré repartir avec mon colis que de donner le moindre centime à ces voleurs ! Je suis dégoûtée et révoltée car je déteste me faire entuber ! Point relais à fuir!!!!

Bonjour ...J'ai fait réparer mon iPhone 15 et ils ont fait un excellent travail en très peu de temps. Ils m'ont toujours traité avec respect. Merci.

Je suis extrêmement déçu par ce magasin qui propose le service Mondial Relay, mais refuse de l’assurer correctement. Je me suis présentée pour effectuer un retour Mondial Relay. Mon colis était parfaitement conforme aux dimensions maximales imposées par Mondial Relay, pourtant le magasin a refusé de le prendre sous prétexte que c’était un “trop grand colis”, sans aucune justification valable. Pire encore, les deux employés présents n’ont même pas accepté de m’écouter ni de me laisser m’expliquer. Ils m’ont parlé sur un ton élevé, de manière désagréable et irrespectueuse. Si ce magasin ne souhaite pas assurer ce service, qu’il annule tout simplement Mondial Relay et le retire de son site, au lieu de faire perdre du temps aux clients. Le comportement de ces deux employés nuit gravement à l’image de ce magasin. Le gérant de ce magasin devrait impérativement former ces employés à la manière de parler aux clients, ou envisager de les remplacer, car ce type d’attitude est totalement inacceptable dans un commerce de proximité. C’est inadmissible, un tel manque de professionnalisme et de respect. Je n’ai jamais vu ça de ma vie…

Depuis presque 2 ans je recupere mes colis la bas et je n'es eu aucun soucis. Je viens de voir uen affiche a l'interieur indiquant l'horaire 10h 19h Top quoi.