NOZ

Très très très déçu, magasin Noz à Anzin Nous sommes le dimanche 16h20 Le personnel (deux cassiers) du magasin me refuse l’entrée alors que sur Internet, la fermeture est annoncée à 17h. Nous étions quand même huit personnes devant les portes du magasin. Salutations

Le personnel est agréable, ils ont énormément de choses. Il faut fouiller dans les casiers, mais on y trouve son bonheur. Certaines choses sont un peu cher, je pense aux affaires qui sont sur les étagères le long des murs. Par contre c'est un avis personnel mais l'alimentaire n'a pas sa place.

Bonjour, j'y vais souvent à noz je trouve qu'il y'a des bonnes choses la bas on y trouve tout le temps des choses intéressante mais juste l'acceuil n'ai pas trés bien et en plus les personnes qui travaille la bas on l'habitude de faire des fautes sur les tiquets, je sais pas si c'est fait exprès mais voilà, il faut juste faire attention mais c'est non c'est bien !

Le magasin est bien car il propose des prix assez attractifs mais à mes yeux l'accueil est à revoir. Il m'est arrivé d'aller voir un employé du magasin pour savoir s'ils avaient cet article ou non et cette personne m'a répondu, "non mais de toute façon nous on ne gère pas nos stocks. On sait pas ce qu'il y a" sur un ton assez désagréable. Mais pense si on enlève ça ils ont une rentrée d'article très fréquente et des prix assez attractifs même si parfois, les prix peuvent être un peu spéciaux du genre 8€ pour fouet

Je tiens à signaler un incident extrêmement grave survenu aujourd’hui, le 3 juillet 2026, à 10h15 au magasin NOZ d’Anzin (ZAC du Mont Houy, 59410 Anzin), engageant directement la responsabilité de l’établissement. Un individu est entré dans le magasin avec un chien dans les bras, malgré l’affichage clair à l’entrée indiquant que les animaux sont interdits. Cet individu a circulé dans tout le magasin, y compris dans les rayons alimentaires et surgelés. À plusieurs reprises, son chien a léché des produits alimentaires que cet homme manipulait, avant qu’il ne les repose en rayon sans les acheter, ce qui constitue un manquement évident aux règles d’hygiène. Lorsque je lui ai fait remarquer calmement que son comportement était inacceptable, il m’a répondu de manière agressive en me disant clairement : « le chien est plus propre que toi, sale arabe », des propos racistes extrêmement graves, prononcés devant de nombreux clients et des membres du personnel. La situation a ensuite dégénéré puisqu’il m’a menacé en disant : « tu joues le malin, je vais te démonter », tout en continuant à provoquer les autres clients en affirmant : « je suis français, je suis chez moi, je fais ce que je veux, rentrez chez vous ». Malgré la présence du personnel et d’un agent de sécurité, aucune mesure immédiate n’a été prise pour faire respecter le règlement intérieur, protéger les clients ou faire sortir cet individu. L’agent de sécurité a même minimisé les faits en indiquant qu’il s’agissait « d’un petit chien ». La direction a appelé la police en parlant simplement d’une “altercation”, sans signaler ni les propos racistes, ni les menaces, ni les manquements graves aux règles sanitaires. Je rappelle que : - L’accès des animaux dans les commerces alimentaires est strictement encadré pour des raisons d’hygiène. - Les insultes à caractère raciste sont pénalement répréhensibles. - Les menaces constituent une infraction. - Le magasin a une obligation de sécurité envers ses clients. Le manque de réaction du personnel et de la direction est inacceptable et engage clairement la responsabilité du magasin, tant sur le plan sanitaire que sur le plan de la sécurité des clients. Nous demandons expressément à ce que les enregistrements des caméras de surveillance du magasin à l’heure des faits soient conservés et visionnés, afin d’établir précisément le déroulement des événements et les responsabilités. En conséquence, un dépôt de plainte sera effectué afin que ces faits soient reconnus et traités à leur juste gravité. J’exige des explications et des mesures concrètes pour que de tels faits ne se reproduisent plus.

19h12 super accueil "ho on est fermé, c'est fermé" bon ok pour une fermeture à 19h30 c'est sûr qu'ils ne seront pas en retard, comme bien souvent chez noz, du grand n'importe quoi. Go to es déstockage, magic dépôt, action et autres

Des prix attractifs et intéressants mais un accueil des plus désagréable. Enceinte dans mon 7eme mois, ma soeur qui m'accompagne voit une caissière ouvrire une seconde caisse (7 personnes avant nous dans la seule caisse ouverte), la caissière a été très virulente dans ses paroles et nous a envoyé balader. Un échange qui a choqué de nombreux et nombreuses clientes. Je tiens à remercier les clients qui m'ont laissé passer me voyant très mal en point (j'avais chaud, debout depuis un moment, mal au dos). Ils ont été d'une gentillesse incroyable et outré par la réaction de la vendeuse. J'ai été fortement soutenue à la caisse et encore à l'extérieur en attendant sur le parking. Merci à eux mille fois.

Magasin très bien fourni et beaucoup de bonnes affaires à faire ! Le personnel est super sympathique !! Petit clin d'œil à notre hôtesse de caisse Cassandra qui est vraiment adorable !

Magasin juste dégueulasse !!! Il n'y a pas d'autre mot... Je pense que le PDG de l'enseigne ferait pas mal d'aller faire un petit tour dans ce foutoir... Quelle horreur 😡 obligée de mettre une étoile pour pouvoir publier mais ça ne les vaut même pas😱

Faites des achats mais surtout n’oubliez pas de demander votre ticket de caisse. En effet, un pantalon acheté récemment comportait encore l’antivol qui n’avait pas été enlevé. Retour question jours plus tard de bonne foi dans le magasin et refus de l’enlever car pas de ticket. Mais de surcroît, la responsable garde le pantalon et nous renvoie sur le site clientèle qui nous demande l’article et son prix mais de plus le montant du ticket total que nous avons réglé en espèces. Pas de trace sur notre compte pour prouvez notre bonne foi. Une bonne affaire pour le magasin qui peut vendre deux fois le même article et faire croire que les clients sont des voleurs !!! Merci encore madame.