Espoir voyages Anzin

Très mauvaise expérience avec cette agence. Les colis arrivent toujours en retard et parfois cassés. Le suivi indique qu’ils sont déposés à Paris, où ils restent plus d’une semaine sans explication. Manque de sérieux et de professionnalisme. Je ne recommande pas cette agence.

Mes bagages sont en sécurité avec eux, je sais bien qu'ils font tous pour satisfaire les clients, et je suis satisfaite. Merci beaucoup à eux. Bonne courage et bonne continuation

Ce n’est pas une agence de confiance. Ils ont perdu mon colis et m’ont inventée des histoires pendant 2 mois sans me dire qu’ils l’avaient perdu. C’est seulement 2 mois après qu’ils me disent qu’ils ne le retrouveront jamais car avant cela, il était soi-disant confisqué avec 27 autres colis à la douane ce qui était totalement faux. 27 colis ont juste été perdu.

Accueil chaleureux personnel professionnel à votre écoute , bagage arrive intact en temp et en heure . Je recommande fortement cette enseigne .

Je récupère et j’envoie mes colis très régulièrement avec cette agence . Le personnel est très agréable et serviable . Agence qui respecte les délais d’envois merci pour votre sérieux . Je recommande fortement ! 👍🏽

Enfin une agence qui respecte c’est horaire d’envoi ! professionnel et ponctuel je recommande sans hésitation la meilleure agence

J'ai envoyé un colis il y a 2 semaines. La personne qui s'en occupe à l'agence, en plus de me faire attendre 1h, ne donne pas le reçu avec le code. Donc j'appelle pour avoir le code car il est demandé à l'agence au maroc et surprise je tombe sur la même personne qui me dit que le colis est bloqué à la douane et que je dois passer à l'agence avec mon passeport pour débloquer la situation !! Ensuite la personne commence à m'agresser en me demandant ce qu'il y avait dans le sac et je me rends compte qu'il a déjà fouillé dans le colis et il sait déjà ce qu'il y a dedans (je précise que c'est un colis tout à fait ordinaire rien de spécial dedans). Maintenant je veux juste parler à une personne censée : un service client ou autres, qu'il m'explique le problème avec le colis ??

Une agence très sérieuse et professionnelle et toujours à l'écoute de sa clientèle.