NOZ

Revenue du Noz de Caudebec les Elbeuf aujourd'hui, je tiens à féliciter le personnel pour la propreté et le super rangement du lieu. Habituée à d'autres magasins Noz, je peux dire que celui ci est particulièrement bien tenu et c'est appréciable, vraiment... A la caisse la dame est charmante et très aimable... Tout pour plaire ! Merci pour vos efforts et votre patience à rendre les lieux accueillants..

J'ai acheté 8 chaises de jardin qui ont rouillé et tâché ma terrasse à la 1ère pluie. J'ai demandé un retour en magasin 18 jours après la date d'achat puisque je n'avais pas pu m'en apercevoir avant. On m'a demandé d'appeler le service client noz puis de faire un mail et d'envoyer des justificatifs. 4 semaines après, on me refuse le remboursement en évoquant un délai dépassé ( oui c'est d'ailleurs la raison pour laquelle j'ai dû téléphoner et faire un mail) et que les contrôles effectués n'ont révélés aucun défaut... sans que je comprenne de quels contrôles il s'agit... Service client à la ramasse, pour être polie. Jamais vu des délais de traitement aussi long. Motif évoqué incohérent et peu clair. Je ne dois pourtant pas être la seule personne ayant eu ce problème avec les chaises. J'étais une cliente de longue date mais c'est fini Enseigne à fuir

Pour ma part ce Noz est formidable, je m'adresse au patron que je connai bien maintenant toujours très agréable,très gentil, pareil pour tout le personnels, ne changez rien. Maintenant je m'adresse à tout ces gens qui se plaignent et déblatère pour rien. Passez votre chemin et laisser ce magasin à des personnes comme moi ,c'est honteux de marquer des choses horrible comme ca concernant ce magasin ou les gens qui y travaillent. En France actuellement on a besoin de ces magasins, mais y'a toujours des gens,ces gens qui ne sont jamais contents, toujours à redire et à se plaindre de tout. Foutez la paix aux gens.

Je suis entrée aujourd’hui dans ce magasin en attendant l’ouverture du Picard à côté. J’étais avec mon bébé qui dormait dans sa poussette et j’ai fait tranquillement le tour du magasin. Première impression : un désordre impressionnant. Le magasin ressemble davantage à un débarras qu’à un commerce où l’on a envie d’acheter quelque chose. Ne trouvant rien d’intéressant mais ne pouvant pas sortir sans passer par la caisse, j’ai pris un simple paquet de Pepsi. Et là, le moment lunaire : Pendant que la personne devant moi payait, le responsable arrive derrière la caisse et « chuchote » au jeune caissier de fouiller mon sac à langer. Sur le moment je me dis que j’ai peut-être mal entendu… jusqu’à ce que le caissier me demande effectivement d’ouvrir mon sac ainsi que mon tote bag. À l’intérieur : les affaires de bébé et simplement du lait infantile que je venais d’acheter ailleurs et un paquet de chips non vendue ici. Je n’ai pas fait de scandale car mon bébé commençait à se réveiller, mais j’ai bien pris soin de signaler au caissier que j’avais entendu les consignes qu’il venait de recevoir. Petit conseil au responsable : avant de jouer au détective dans un magasin de déstockage déjà dans un état plus que discutable, un minimum de discernement et de respect pour les clients serait appréciable. Expérience très désagréable. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. J’espère sincèrement que la direction prendra le temps de rappeler à son responsable que le respect des clients devrait être une priorité.

Quelques produits intéressants(bazar, bibelot etc) après une traversée difficile ds les allées à l'espace réduit. 🚨 Côté alimentaire, soyez très vigilant car ils refusent de rembourser, d'échanger un produit pourri !!(même avec le ticket de caisse du samedi/retourné lundi). Le fait d'être du discount n'autorise pas tout et un minimum de respect envers le client !!

Je vais souvent dans ce NOZ et je voulais écrire un commentaire après y avoir fait plusieurs visites. Si on aime fouiller et qu'on tombe sur un "coup de bol" avec un bel arrivage (ex: 2 paires de chaussures en cuir vendues très cher en magasin et achetée à plus de 80% de remise, il n'y en avait que 2 paires et à ma taille, j'ai donc foncé sur l'affaire!). Il faut accepter que ça ne marche pas à tous les coups! Je tiens à faire une mention spéciale pour l'hôtesse de caisse à laquelle nous passons régulièrement, très solaire, toujours un mot gentil, hyper agréable et souriante, ce qui termine la visite en beauté! :-)

J'ai achetée un produit ce jour qui n'était pas etiqueté au bon prix j'ai demandée l'alignement en caisse , on me répond qu'il est hors de questions que le produit ne correspond pas à l'affiche présente et que le produit a etait placé au mauvais endroit . Je veux bien être compréhensive pour un produit ou deux mal rangé mais la il y avais un lots d'une vingtaine de pot identique sous l'affiche indiquant un produit correspondant a ce que je prennais. Je ne suis pas responsable du manque de changement de leurs étiquettes ,un magasin ce doit de faire le prix indiqué. Évidement une vendeuse c'est dépêchée de changer le prix . De plus en rentrant chez moi j'ai goûtée un produit assez mauvais et quand j'ai regarder en dessous de la boite la date limite de consommation était dépassé je retournerai me faire remboursé et je ne remettrai plus les pied dans le magasin Personnel peu honnête que je ne recommande pas .

Première et dernière visite. Très grosse déception. Je sais que c’est un magasin de type « bazar », mais là, dès le premier rayon, j’ai eu envie de faire demi-tour. Les allées sont très serrées et la majorité des articles sont ouverts ou abîmés. J’ai pourtant trouvé des livres d’une collection que j’affectionne particulièrement, avec de belles dorures et de superbes illustrations. Malheureusement, sur les trois que j’ai pris, deux n’étaient plus sous blister, probablement ouverts par d’autres clients. Arrivée en caisse, le tapis était couvert de chocolat. Mes deux livres n’étant pas protégés, je décide de les garder en main et de les donner directement à la caissière. De l’autre côté de la caisse, au lieu de me les rendre en main propre, elle les pose et les fait glisser jusqu’à moi. Résultat : une fois rentrée chez moi, je constate que les couvertures sont tachées de chocolat. Des couvertures avec dorures, donc irrémédiablement abîmées. Je n’ai pas fait 20 minutes de route pour un retour, d’autant plus que c’étaient les seuls exemplaires encore en état (avant passage en caisse…). Je suis d’accord avec certains commentaires qui expliquent l’état du magasin par le comportement des clients. Ayant moi-même travaillé dans le commerce, je comprends. Mais dans ce cas précis, l’hygiène et l’état du poste de travail relèvent clairement de la responsabilité de la caisse.