Magasin.tel
Accueil Magasin Grand Est Moselle Creutzwald NOZ
MAGASIN

NOZ

Magasin · Creutzwald (57)

3,8 677 avis Google Ouvert
NOZ — Magasin

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de NOZ

NOZ est un établissement de la catégorie « Magasin » situé à Creutzwald (57150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi 08:30 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (677)

Avis Google
3,8
677 avis
5★253
4★192
3★136
2★52
1★44
E
Eric T. Google

Magasin idéal pour qui aime chiner à la recherche de tout et de rien. Très bien rangé. Les vendeuses sont hyper sympas. Parking devant la porte.

Réponse du professionnel : Bonjour Éric, Alors là, on ne sait pas si vous êtes venu faire vos courses ou réaliser un audit complet du magasin, mais le résultat nous plaît beaucoup ! 😂❤️ Le plaisir de chiner, un magasin bien rangé, des vendeuses hyper sympas et même le parking devant la porte… Vous avez pensé à tout ! Encore un mot sur la météo et nous avions un véritable guide touristique de NOZ Creutzwald. 😁 Plus sérieusement, un immense merci pour vos 5 étoiles et ce très sympathique commentaire ! Vous avez parfaitement résumé notre concept : venir chercher un peu de tout, parfois rien de précis, et repartir avec quelque chose qu’on ne savait même pas qu’on voulait. Le tout dans un magasin agréable, où l’équipe fait son maximum pour que la chasse aux trésors ne se transforme pas en parcours du combattant. Et votre compliment sur les vendeuses leur fera particulièrement plaisir. Elles passent leurs journées à accueillir, renseigner, déballer, ranger… et parfois retrouver les objets que les chasseurs de trésors ont décidé de cacher dans des rayons improbables. 😂 Quant au parking devant la porte, on transmettra vos félicitations au bâtiment. Lui aussi mérite un peu de reconnaissance. 😇 Merci encore Éric, et à très bientôt pour de nouvelles trouvailles chez NOZ Creutzwald ! ❤️
V
Vanessa Stankowski Google

Magasin très très bien rangé ! Par contre aujourd’hui à notre venu mon fils a simplement essayé un serre tête Halloween et la vendeuse tt de suite joie pas avec si tu touche tu l achète d un ton sec !! Oooo calme toi madame mon fils a 12 ans il va pas le casser il a simplement voulu l essayer en présence de ses 2 parents!! cela fait plusieurs fois que cette vendeuse parle mal 😣 dis à peine bonjour si j aurai vu le gérant je lui aurais touché un mots !

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa, Tout d'abord, merci d'avoir souligné le rangement de notre magasin. C'est un compliment qui fait toujours très plaisir à toute l'équipe. ❤️ Pour le reste de votre commentaire, en revanche, nous allons laisser notre humour habituel de côté, car ce que vous décrivez mérite d'être pris au sérieux. Essayer un serre-tête d'Halloween, à 12 ans comme à 82 ans, n'a évidemment rien d'extraordinaire. Et sauf comportement particulier ou risque de détérioration, il n'y a aucune raison qu'un simple essayage donne lieu à une remarque aussi sèche que celle que vous rapportez. Mais c'est surtout votre précision concernant le caractère répété de cette attitude qui retient notre attention. Nous accordons beaucoup d'importance à l'accueil, à la politesse et au respect de nos clients. Ce ne sont pas des qualités facultatives, réservées aux jours où l'on est de bonne humeur. Nous regrettons sincèrement que votre visite et celle de votre famille aient été gâchées par cet échange. Comme vous le savez, notre gérant a pris contact avec vous dès qu'il a eu connaissance de cet incident, afin de pouvoir échanger directement sur ce qui s'était passé. Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de lui expliquer la situation. Votre témoignage a donc bien été entendu et pris au sérieux. Les suites éventuelles relèvent naturellement de notre gestion interne, mais soyez assurée que nous ne considérons pas ce type de signalement comme anodin. Un magasin bien rangé, c'est important. Mais un magasin dans lequel on se sent bien accueilli, respecté et libre de regarder les produits sans appréhension, c'est tout aussi essentiel. Merci encore pour votre franchise et pour cet échange. Nous espérons sincèrement que vos prochaines visites chez NOZ Creutzwald vous laisseront une bien meilleure impression. ❤️
l
luigia pesce Google

Il y a eu un peu d'amélioration, mais c'est toujours catastrophique au niveau de l'affichage des prix et du désordre dans ce magasin, encore aujourd'hui on me dis que le prix affiché correspond à un ancien produit qu'il non plus....mais c'est pas pour autant qu'il on enlevé le prix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre visite vous ait laissée sur cette impression. En revanche, qualifier notre magasin de « catastrophique » nous semble particulièrement excessif au regard de la réalité. Le point que vous évoquez concernait une étiquette de bac qui était en cours de remplacement. Celle-ci indiquait clairement le produit concerné. L'article qui vous intéressait était un produit différent, vendu en lot, dont le prix était clairement indiqué sur son emballage. Les étiquettes présentes sur les bacs ne concernent que quelques références précises et ne remplacent pas les informations figurant sur les produits eux-mêmes. Chaque produit comporte d'ailleurs sa propre étiquette avec son prix, mais également sa désignation, ce qui permet d'identifier sans ambiguïté le tarif qui lui correspond. Notre magasin est un magasin de déstockage : plusieurs milliers de références arrivent et disparaissent chaque semaine. Malgré toute notre vigilance, il peut arriver qu'une étiquette soit en cours de remplacement pendant quelques minutes. Cela ne reflète en rien le travail réalisé quotidiennement par notre équipe. Il est d'ailleurs regrettable que les nombreux efforts consacrés chaque jour au rangement, à la présentation des rayons et à la mise à jour des prix soient totalement ignorés au profit d'un incident ponctuel. D'autant que de nombreux clients fidèles, qui fréquentent plusieurs magasins NOZ, nous disent régulièrement que celui de Creutzwald fait partie des plus propres, des mieux rangés et des plus agréables à parcourir. Nous en sommes fiers et continuons chaque jour à maintenir ce niveau d'exigence. Nous acceptons naturellement les critiques lorsqu'elles sont fondées, car elles nous permettent de progresser. En revanche, elles doivent refléter fidèlement les faits afin de ne pas dévaloriser inutilement le travail quotidien de toute une équipe. Bonne journée.
A
Alison Ludma Google

Je trouve ce magasin sincèrement bien rangé par rapport à certains autres de la chaîne. Nous voyons bien que l’équipe fait de son mieux pour que tout soit organisé malgré les peu de moyens que l’enseigne leur met à disposition, je n’ai jamais eu aucun souci avec l’équipe elles sont toujours souriante et accueillantes. Je recommande vivement. Car dans le monde du commerce, il est très difficile de faire face a des clients très rarement aimable. Bravo et courage à vous !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message, qui fait vraiment plaisir à toute l'équipe. 😊 Nous essayons chaque jour de faire de notre mieux pour que le magasin reste agréable et bien organisé, et votre reconnaissance nous touche beaucoup. Le commerce réserve parfois quelques défis, mais des clients bienveillants comme vous nous rappellent pourquoi nous aimons ce métier. Merci pour vos encouragements, votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous revoir au NOZ Creutzwald ! 💙
L
Lilou Hope Google

Cliente fidèle depuis plus de 10 ans, je tiens à partager mon expérience très positive ! Le magasin n’a jamais été aussi bien tenu que depuis l’arrivée du gérant Frédéric. Tout est toujours parfaitement rangé, propre et agréable, ce qui rend chaque visite vraiment plaisante. On sent un vrai souci du détail et une envie constante de bien faire. La mise en place de la carte de fidélité est un vrai plus, et j’ai même eu la belle surprise de recevoir une bouteille pour mon anniversaire — une attention qui fait vraiment plaisir et qui montre l’importance accordée aux clients. Je tiens aussi à adresser un petit mot à toute l’équipe : l’ensemble du personnel est toujours agréable, souriant, aimable et prêt à aider. C’est un vrai plaisir de venir en magasin grâce à vous ! Un grand merci à tous pour votre professionnalisme et votre accueil. Je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Alors là… 25 semaines avant de répondre à un commentaire pareil. 😳 On pourrait prétendre qu’on cherchait les mots. Ce serait très élégant. La vérité, c’est surtout qu’on vient honteusement de déterrer votre avis et qu’on se demande comment on a pu passer à côté aussi longtemps. 😂 Plus de 10 ans de fidélité, ça veut dire que vous avez connu plusieurs époques du magasin, suffisamment d’arrivages pour remplir quelques semi-remorques et probablement quelques moments où il fallait davantage aimer l’aventure que le rangement. 😇 Alors votre commentaire a forcément une saveur particulière. Merci énormément pour vos mots concernant Frédéric, mais il serait franchement malhonnête de lui laisser prendre tous les lauriers : un magasin propre, rangé et agréable au quotidien, c’est avant tout le résultat du travail de toute une équipe. Et quand on connaît le sport qui consiste à ranger derrière plusieurs centaines de chasseurs de bonnes affaires chaque jour, elle mérite largement sa part du compliment. ❤️ On est également très heureux que la fidélité et les petites attentions qui l’accompagnent vous plaisent. Une carte avec des points, c’est pratique ; réussir de temps en temps à provoquer un sourire en plus, c’est quand même nettement plus sympa. Et votre petit mot sur l’accueil, les sourires et la disponibilité de l’équipe nous touche particulièrement, parce que c’est exactement le magasin que nous essayons de faire vivre au quotidien. Alors après plus de 10 ans de fidélité, c’est finalement à nous de vous dire un immense merci. Pour vos visites, votre confiance, votre recommandation… et votre patience : manifestement, il en fallait au moins 25 semaines. 😂❤️ À très bientôt chez NOZ Creutzwald !
L
Lea Stella Google

Expérience totalement inadmissible chez Noz a creutzwald. Avec ma mère, on voulait juste renoncer à une bobine de laine, et le patron est devenu hystérique. Il a crié, nous a traitées avec un mépris total, insinuant qu’on était de mauvaises clientes, et qu’on n’avait aucune considération. Jamais, au grand jamais, je n’ai été traitée aussi mal. Ne dépensez jamais votre argent ici, c’est un désastre absolu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous découvrons malheureusement votre avis avec 26 semaines de retard et, après autant de temps, nous ne parvenons pas à identifier précisément l’échange auquel vous faites référence. Une chose nous surprend néanmoins dans votre récit : renoncer à l’achat d’une bobine de laine n’a évidemment jamais constitué un problème dans notre magasin. Nos clients reposent des articles tous les jours — idéalement dans le bon rayon, soyons fous 😇 — sans que cela ne déclenche de crise diplomatique. Nous ne pouvons donc ni reconstituer aujourd’hui ce qui s’est réellement passé, ni savoir s’il manquait à cet échange un contexte particulier. Et il serait malhonnête, 26 semaines plus tard, d’en inventer un simplement pour nous défendre. En revanche, si vous avez effectivement ressenti l’échange comme agressif ou méprisant, nous le regrettons, car ce n’est certainement pas l’expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients. Nous assumons parfaitement de rappeler certaines règles lorsque la situation l’exige, mais jamais simplement parce qu’un client décide de ne pas acheter un produit. Votre description est particulièrement sévère et ne correspond heureusement pas aux très nombreux retours que nous recevons sur l’accueil et l’ambiance du magasin. Cela ne retire rien à votre ressenti, mais nous tenions malgré tout à apporter cette précision aux personnes qui pourraient lire votre avis aujourd’hui. Dommage que nous ne l’ayons pas découvert plus tôt : avec les faits encore frais des deux côtés, nous aurions probablement pu comprendre ce qui avait transformé une simple bobine de laine en incident diplomatique. 🙂
F
F G Google

Bonjour ! Je suis une cliente fidèle de ce magasin car j'y trouve de jolies choses et je fais des affaires. Je félicite l'équipe en place car elle nous propose un magasin propre, achalandé et elle est toujours à l'écoute de mes demandes. Un sourire vous attend dès l'entrée, la bonne ambiance est de mise comme c'est agréable ! L'arrivée du nouveau gérant a donné un nouvel élan à ce magasin et c'est super! Bravo à vous tous , bonne continuation et Merci .👏👏👏

Réponse du professionnel : 34 semaines. TRENTE-QUATRE. 😳 À ce stade, ce n’est plus répondre à un avis Google, c’est exhumer une tablette antique lors de fouilles archéologiques. 😂 Et évidemment, tant qu’à découvrir avec un retard absolument indéfendable un ancien commentaire, il fallait que ce soit un message aussi adorable que celui-ci. ❤️ Merci énormément pour votre fidélité et pour tous ces compliments : les bonnes affaires, le magasin propre et achalandé, l’écoute, les sourires et la bonne ambiance… Vous venez pratiquement de dresser la liste de tout ce que l’équipe essaie de faire vivre chaque jour. Votre remarque concernant l’arrivée du nouveau gérant fait évidemment très plaisir aussi, mais un nouvel élan ne va pas très loin sans les personnes qui poussent derrière. 😉 Le mérite revient donc largement à toute l’équipe qui, jour après jour, accueille, renseigne, déballe, installe, range… puis recommence à ranger ce qui avait pourtant été rangé cinq minutes auparavant. 😂 Et savoir qu’au-delà des bonnes affaires, vous revenez aussi parce que vous vous sentez bien chez nous, c’est probablement l’un des plus beaux compliments qu’un magasin puisse recevoir. Alors, avec 34 semaines d’un retard absolument scandaleux : MERCI ! ❤️ Bonne continuation à vous également et, vu le temps qu’on a mis à répondre, on espère surtout vous avoir revue un paquet de fois depuis ! 😁
S
Sarah Laporte Google

Super sympathique, très bien rangé

J
Jean paul Sibille Google

Bonjour, j adore venir fouiller dans ce magasin. Parfois on peut dénicher quelques pépites dans les vins. Par PITIE arrêtez de coller les prix sur le goulot de la bouteille. Impossible de retirer l étiquette à cet endroit sans detruire l emballage Pourquoi ne pas la coller tout simplement sur le verre de la bouteille, avec de l eau très chaude on peut la retirer et la bouteille serait tellement plus présentable. Si vous pouviez prendre ma requête en considération ??? Merci d avance

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Paul, « Si vous pouviez prendre ma requête en considération ??? » 35 semaines plus tard : OUI ! 😳😂 Bon… pour la réactivité, en revanche, nous venons manifestement de perdre quelques points. Plus sérieusement, merci pour votre avis, et surtout pour cette remarque très précise. On comprend parfaitement le problème : lorsqu’une bouteille est destinée à être offerte, conservée ou simplement présentée joliment, une étiquette de prix qui décide de fusionner définitivement avec le goulot peut légèrement gâcher le charme de la pépite dénichée. 🍷😅 Lorsque l’étiquetage est réalisé directement en magasin et que le produit le permet, votre suggestion de privilégier le verre est donc tout à fait pertinente et mérite d’être prise en compte. Nous sommes en tout cas ravis de lire que vous aimez venir fouiller chez nous et que notre rayon vins vous réserve parfois quelques belles surprises. C’est exactement l’esprit NOZ : on vient voir, on fouille… et parfois on tombe sur LA bouteille qu’on n’avait absolument pas prévu de ramener. Merci donc pour votre remarque constructive. Et toutes nos excuses pour ces 35 semaines de réflexion. À ce niveau-là, ce n’était plus prendre votre requête en considération, c’était la laisser vieillir en fût de chêne. 🍷😂
Y
Yvette Adam Google

Magasin très agréable avec un personnel plus que sympathique et un chef👍👍👍Bravo à toute l équipe resté comme vous êtes.Le vin chaud très bon Bonnes fêtes à tous

A
Angélique Krug Google

Il y a toujours une pépite à trouver, l' homme à la caisse était très professionnel et agréable, je recommande

p
pierre getrey Google

Un peu fouilli. Il faut il y aller régulièrement pour saisir les occasions

B
Benoît ADERHOLD Google

Magasin propre, mais mal situé, c'est dommage

M
Mathias Ferrat Google

Manque totale de respect pour une personne avec un handicap qui a eu l'erreur de rigoler avec sa sœur en ayant mis un masque d'halloween et le pire c'est de rigoler avec sa collègue derrière son dos. Une honte!

M
Manu Schwarz Google

Alors que dire , sur le magasin en lui même rien , par contre a propos de la jeune vendeuse a qui j'ai eu a faire en caisse en revanche j'en est des choses à dire et d'ailleurs je vais revenir voir un responsable pour en discuter, c'était fin septembre 2025 ou début octobre je ne sais plus trop mais je me rappelle très bien de la vendeuse,assez jeune , sûrement débutante dans la vie active.. mais attendez, voilà l'histoire, je vais au noz avec la compagne et nos deus jeunes enfants, j'ai prit deux trois petites choses dont j'avais besoin, je passe en caisse , j'en avais pour 9 euros et quelque, je donne un billet de 50 euros , et là elle me sortir que c'est pas possible de payer avec un billet de 50 pour cette somme , la déjà j'étais en ébullition, je lui demande d'où elle me sort ça car déjà dans le commerce rien de m'interdit de payé avec 50 euros , de deux absolument aucune affiche ne l'indique que se sois a l'extérieur ou a l'intérieur du magasin, et la je lui dit que non c'est pas comme ça que ça fonctionne, je lui est juste dit que dans le commerce il y a une chose a retenir cest que le client est roi , et là elle me dit d'un air saoulé et bête , a non c'est plus comme ça 🤣🤣 la j'ai crû que c'était une blague presque .. sur le moment j'ai préféré payé par carte et partir car c'était mieux pour tout le monde , mais même les clients derrières moi etaient effarés.. enfin si elle se reconnaît sache que si vous continuez comme cela je ne pense pas que vous allez faire une longue carrière dans le commerce.. en tout cas j irais en toucher un mot a un responsable enfin si il y en a un dans ce magasin car je n'en voit jamais.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience dans notre magasin :-( Nous vous invitons à venir rencontrer Frédéric, notre gérant, qui se tient disponible pour en discuter. A bientôt.
S
Steve MULLER Google

Magasin bien rangé, personnel accueillant

P
Pauline DI NOLFO Google

Magasin bien rangé dans l'ensemble, personnel avenant mais changez les néons qui clignotent à différents endroits ! C'est désagréable lors d'une visite en magasin alors sur une ou plusieurs journées de travail... Dommage

c
chantal himbert Google

Bravo à cette belle équipe 👍un TB magasin et du personnel au TOP 👌

f
fabienne mauer Google

J'ai aimé le magasin bien le rangement nikel pas comme certain magasin à refaire

M
Marine Dubisz Google

Dabitude aucun problème j'avais vue un article qui m'intéresser vraiment(lot de ramequin)voyant que la boîte avait déjà été ouverte j'ai voulu regarder si y avait bien tou et pas cassé comme sa arive la une employer me dit froidement on ouvre pas c scotché (alors que le paquet avait déjà été ouvert et n'avait aucune trace de scotche)et après n’areter pas de surveiller comme si j'allais voler sérieusement

S
Samuel Juric Dolisy Google

très bonne expérience, le gérant est très empathique et très professionnel. l’hôtesse de caisse était aimable et prête à rendre service. ces 5 étoiles sont bien méritées.

L
Laura Google

personne n'est parfait, mais a PARAZIT57, qui dit que le magasin n'est pas bien rangé, allez voir celui de Betting et là vous ferez la différence. mais lui repose t il toujours les objets ou il es a pris? j'y vais très souvent, rangé et personnel souriant .

V
Vera Adamovic Google

Le personnel fait de son mieux...je constate perso que les employé(es) sont toujours au travail , à ranger derrière les clients qui eux n'ont pas toujours la délicatesse de remettre les articles à leurs places...et effectivement , on peut occasionnellement tomber sur de bonnes affaires. Petit bémol sur le prix de certains produits alimentaires dont celui-ci n'est parfois pas bien différent de celui d'une grande surface.

G
Gil 57 Google

Un endroit où l'on peut faire des affaires, il faut juste fouiner un peu et quelques fois être là au bon moment (arrivages) pour tomber sur quelques pépites. Il est vrai que c'est un peu "fouillis" mais un autre agencement changerait la donne sur les prix, je pense. Seul vrai bémol le manque d'étiquetage des prix sur les articles et je ne parle pas d'un produit unique traînant dans un bac.