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MAGASIN DE MATÉRIEL DE MOTOCULTURE

NOVA Le Muy

Magasin de matériel de motoculture · Le Muy (83)

3,9 161 avis Fermé
NOVA Le Muy — Magasin de matériel de motoculture

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Itinéraire Site web

À propos de NOVA Le Muy

NOVA Le Muy est un concessionnaire exclusif John Deere et Bobcat spécialisé dans la vente, la réparation et la location de matériels agricoles, BTP, espaces verts, environnement et manutention. Fort de 11 agences dans le Sud-Est, le groupe propose une large gamme de services et de pièces détachées pour professionnels et particuliers.

Matériels agricolesMatériels BTPMatériels espaces vertsMatériels environnementManutentionTracteursTondeusesMotoculteurs Vente de matériels agricoles, BTP, espaces verts, environnement, manutentionLocation de matériels agricoles, BTP, espaces verts, environnement, manutentionRéparation de matérielsPièces détachéesSAV (Service Après-Vente)Forfaits entretien matériel espaces vertsConseilFinancementLibre-service

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (161)

3,9
161 avis
5★83
4★31
3★21
2★7
1★19
S
Sebastien Merlatti

Accueil magnifique Bon service bon conseils Bravo bonne continuation

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Toute l’équipe de NOVA Le Muy vous remercie sincèrement pour votre confiance Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le service ainsi que les conseils apportés par notre équipe. Merci pour vos encouragements et au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !
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Regine Mahaux

Accueil et service de qualité! Johan et Léo ont traité notre dossier avec considération et proffessionalisme. Nous les en remercions. Je recommande vivement cette entreprise. Nous avons un robot tondeuse de la marque Stilh. Le technicien de Nova-groupe Muy est intervenu rapidement. Il était équipé de tou le matière nécéssaire tel qu'un détecteur de coupure de câbles ce qui nous a permis d'identifier rapidement ou était le problème. Notre robot est parti en atelier et il est revenu dans un délai raisonnable. La communication avec cette entreprise est rapide, fluide et efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour très positif et détaillé 😊 Toute l’équipe de NOVA Le Muy est ravie de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, notre réactivité ainsi que le professionnalisme de Johan, Léo et de notre technicien. Nous accordons une grande importance à la rapidité d’intervention et à la qualité du diagnostic afin d’apporter les meilleures solutions à nos clients, notamment sur les robots tondeuses . Merci encore pour votre confiance et votre recommandation 🙏 Au plaisir de vous accompagner de nouveau prochainement ! L’équipe NOVA
A
Anthony Wasselin

Achat d’une corde de rappel. personnel souriant et accueillant je recommande

O
Ombline Dieudonné

Accueil quasi immédiat et très chaleureux par Marilyne, Qui a su nous conseiller et nous aiguiller sur le choix d'une tondeuse autoportée. Service rapide livraison faite la semaine suivante, personne qui fait le nécessaire pour que les choses soient faites dans un délai raisonnable, Quitte à trouver des solutions en urgence avant son départ en vacances. Le magasin est très grand avec beaucoup de choix il y en a pour tout le monde, le personnel est très gentil et l'atelier est assez réactif. Merci encore pour cette expérience, Je sais que dorénavant si j'ai besoin de matériel ou d'outils j'irai sans aucun doute chez eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Ombline Dieudonné, toute notre équipe vous remercie pour votre retour d'expérience et pour votre confiance. À très bientôt dans nos agences NOVA !
f
fabienne giraut

Merci les mécano pour la réparation du lanseur de ma vieille machine heureusement que vous êtes là !! car votre chef d'atelier un rigolo si je l'avait écouté sa ne valait pas le coup que je la face réparer alors que ma vieille machine fonctionne niquel. Car la réparation était trop coûteuse à sont goût ppour une vieille machine "comme si c étais lui qui payé"total 276 euros aucun regret

Réponse du professionnel : Bonjour Fabienne Giraut, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'entendre cela. Nous tenons tout de même à préciser que notre chef d'atelier a effectivement suggéré que la réparation pouvait être onéreuse pour une vieille machine, mais il n'a, à aucun moment, refuser de la réparer. Un devis a été effectué, que vous avez accepté. Toute l'équipe de Nova Le Muy reste à votre disposition
J
Jacques Pellosio

Excellent accueil et grande compétence des commerciaux et techniciens. La perche élagueuse que j’avais retenu à été déballée, montée et son bon fonctionnement vérifié. De plus le magasin est parfaitement tenu, très agréable et propose un large éventail d’équipements de grande qualité. Je recommande sans réserve ce professionnel. J. Pellosio

Réponse du professionnel : Bonjour Jacques Pellosio, toute notre équipe vous remercie pour votre retour d'expérience et pour votre confiance. À très bientôt dans nos agences NOVA !
G
Grégory ROUVEURE

Fuyez pauvres fous !!!! J' ai apporté ma tronçonneuse en panne en novembre 2023. Ils m'ont changé des pièces et depuis ma tronçonneuse fuit... Soit disant, ce ne serait pas de leur faute... Ils m'ont facturé 700 euros de réparation pour un devis initial autour de 300-400 euros. Après être revenu 3 fois, cela fait 14 mois que ma tronçonneuse est en réparation chez eux et il y a toujours une fuite d'huile inexistante à l'origine. La dernière réparation sous garantie a pris 6 mois et n'a pas été effectuée correctement... Des incapables et des voleurs... Ils m'ont facturé 50 euros pour une recherche de fuite et un changement de bouchon. Qui n'était pas l'origine du problème ! Plus jamais, je n'irai chez eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Grégory Rouveure, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés si celle-ci n'est pas positive. Nous souhaiterions tout de même préciser quelques détails : Nous vous avons facturés 350€ HT pour l'atelier, avec un affutage non facturé, 5% de remise sur un cylindre piston et très peu de main d'œuvre (147€ HT en cession à notre charge). La facture finale étant de 477€ car vous avez acheté du consommable en plus. Nous sommes donc loin des 700€ dont vous parlez. De plus, la pompe à huile était inutilisable puisque le guide monté sur le matériel n'était pas conforme, comme précisé sur la facture. Toute notre équipe reste disponible si besoin, NOVA Le Muy
N
Nicolas Bériot

Malhonnête ! Mon conseil ne commandez jamais chez eux! Après 18 mois d'attente d' un tracteur John Deere (6 mois annoncé initialement), un prix augmenté de 20% par rapport au devis initial, nous avons pris la decision d'annuler la commande (ce qui est contractuellement autorisé). Nous attendons depuis juillet 2021 le remboursement de la caution de plus de 10 000€ qui ne nous ai toujours pas retourné (malgré nos nombreux mails)! Et surtout ne croyez pas un mot de ce que vous dira la responsable d'agence qui prétend depuis novembre 2022 que le virement va être fait dans la semaine....

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas Bériot, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre agence. Nous apprenons que vous avez eu des désagréments lors d'une commande de matériel et nous en sommes désolés. Veuillez noter que 48h après votre avis, vous avez été intégralement remboursé. Nous sommes conscients du retard de remboursement et nous en sommes une nouvelle fois sincèrement désolés. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle. En espérant vous revoir très prochainement dans nos agences. Cordialement, Le service relation client NOVA.

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