TERRACULTURE - Motoculture Puget-sur-Argens

Personnel sympa et compétent. Des explications,pas de vente forcée

Je n'ai fait que 2 jours chez eux. Aucun respect des mesures de sécurité obligatoire dans l'atelier.

J'avais tenté en vain d'obtenir des informations fiables sur une débroussailleuse et une tondeuse Kress fonctionnant sur batterie 60V chez un revendeur à proximité de mon domicile, mais il ne semblait absolument pas connaître les produits, et s'était avéré incapable de gérer une éventuelle commande aux tarifs indiqués par la promotion en cours en ce printemps 2026. Kress n'ayant que peu de revendeurs, le second revendeur le plus proche de mon domicile était Terraculture Puget à 30mn de route. Un appel téléphonique m'a permis de discuter avec un interlocuteur connaissant bien les produits et pouvant répondre à toutes mes questions, ce qui m'a rassuré. J'ai donc fait le déplacement à Puget ou j'ai été accueilli par Sébastien qui a parfaitement géré : - la commande et l'accès à la promotion: Ayant constaté une erreur sur les lots présentés sur la page promotion du site web Kress (peu ergonomique et incomplet) qui ne listait qu'une seule batterie alors que le lot était en fait censé en contenir deux, il a corrigé la commande initiale (pas moyen de commander le lot promotionnel complet : il faut commander chaque pièce du lot), ce qui m'a permis de profiter d'une seconde batterie offerte. - le suivi de la réception : J'ai été immédiatement notifié de la disponibilité du matériel. - le test du matériel avant que je me déplace pour le récupérer, afin de m'éviter un déplacement inutile en cas de panne au déballage. - la présentation du matériel et les explications sur son fonctionnement et l'utilisation d'accessoires supplémentaires (fil de coupe renforcé, lame dentée, ...). Je ne commande pas souvent des articles de ce type, mais après cette prestation sans-faute, je n'hésiterai pas à faire à nouveau le déplacement chez Terraculture Puget lorsque j'envisagerai un nouvel achat. Merci encore à Sébastien pour son accueil, sa compétence ... et sa patience.

Achat d une tondeuse autoportée au magasin de puget sur argent, super accueil, excélent conseil de Sébastien et encore merci a toute l équipe pour leur aide et leur disponibilité , magasin à recommandé sans modération.

Tres bon accueil. Bien renseigné et tres bonnes explications

Je voulais vous faire part de mon expérience après mon achat d’une fendeuse à bûches 12t ANOVA. J’ai été très surpris et entièrement satisfait de mon achat, de l’accueil du personnel ainsi que de la compétence de tous le personnel. Sébastien nous a accueilli et nous a très bien reçu et son expérience a fait que nous avons acheté la fendeuse avec beaucoup de confiance et nous a rassuré pour le service après vente. Je recommanderais à mon entourage sans aucun problème votre magasin de Puget sur Argens. Merci encore À bientôt

Très déçu. J'ai déposé mes machines pro pour un entretien annuel et 30 jours plus tard mon matériel n'est toujours pas fait. Je comprends qu'ils soient en vacances deux semaines au mois d'août mais un employé m'a certifié que ça serait fait à temps. J'étais un client fidèle depuis de nombreuses années et là ils viennent de perdre un bon client tant pis pour eux.

Clients depuis quelques années, j'ai toujours été très satisfait autant par le conseil pour l'achat de matériel, que par le suivi et l'entretien de celui-ci. Très à l'écoute autant pour le particulier que pour le professionnel, vous pouvez y aller les yeux fermées

Plutôt concerné par le SAV, pour l’instant, je recommande ce magasin de Puget sur Argens pour le savoir faire, la symphatie et le dévouement de cet équipe, mettant tout en œuvre pour vous dépanner ou trouver les pièces détachées désirées. Le savoir faire de Teddy et sa bonne humeur inaltérable en font le pilier de cette belle équipe. Surtout ne changez rien. Nous avons besoin de vous.

Nous recommandons vivement cette enseigne. On ressent bcp de bienveillance et d’honnêteté 👍