Magasin.tel
Accueil Magasin de matériel de motoculture Provence-Alpes-Côte d'Azur Var Cogolin NOVA Cogolin
MAGASIN DE MATÉRIEL DE MOTOCULTURE

NOVA Cogolin

Magasin de matériel de motoculture · Cogolin (83)

3,9 65 avis Google Fermé
NOVA Cogolin — Magasin de matériel de motoculture

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de NOVA Cogolin

NOVA Cogolin est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de motoculture » situé à Cogolin (83310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (65)

Avis Google
3,9
65 avis
5★43
4★5
3★1
2★1
1★15
B
Boris Joliey Google

Super professionnel très efficace. Ils ont pris ma débroussailleuse en urgence, il n’était pas obligé. Je recommande grandement🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement pour votre débroussailleuse. L’équipe NOVA de Cogolin fait toujours son maximum pour accompagner ses clients avec réactivité et professionnalisme, même dans les situations urgentes. Au plaisir de vous revoir en agence !
m
marie annick segard Google

Excellent service apres vente et articles de qualité Pour moi le service apres vente est très important car on peut retrouver certains articles dans d’autres p magasins C’est tellement agréable de pouvoir gérer un problème rapidement avec compétence et gentillesse ! Je recommande fortement Vive le contact humain….

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance envers NOVA Groupe 😊 Toute l’équipe de l’agence NOVA Cogolin est ravie de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service après-vente ainsi que notre accompagnement. Nous partageons pleinement votre vision : au-delà des produits, la réactivité, la compétence et le contact humain sont essentiels pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients 🤝 Merci encore pour votre recommandation et à très bientôt dans notre agence !
C
Choracat Bassayeva Google

Excellent accueil de la part de Mahdia ! Très professionnelle, souriante et à l’écoute. Elle a su me conseiller parfaitement pour les machines d’espace vert avec beaucoup de sérieux et de gentillesse. Un vrai plaisir d’être accompagné par une personne aussi compétente et agréable.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ⭐ Nous sommes ravis que votre expérience chez NOVA Cogolin ait été à la hauteur de vos attentes 😊 Mahdia sera très touchée par vos compliments concernant son accueil, son professionnalisme et ses conseils sur les matériels d’espaces verts. Accompagner nos clients avec sérieux, écoute et bonne humeur fait partie de nos priorités. Merci encore pour votre recommandation et à très bientôt chez NOVA Cogolin !
P
Patrick Google

Quelle belle équipe !!! Mahdia la jeune femme qui nous reçoit est solaire et très compétente , le mécanicien consciencieux et de bons conseils !!!! Énorme choix , nous recommandons vivement nova cogolin !!! À découvrir

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour ⭐ Toute l’équipe de NOVA Cogolin est ravie de lire votre message 😊 Vos compliments envers Mahdia et notre atelier nous touchent particulièrement. Nous attachons une grande importance à l’accueil, au conseil et à la qualité du service apporté à chacun de nos clients. Merci également pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez NOVA Cogolin ! 🚜
j
jeux video man Google

Parfait, on fait parfois un peu la queue mais ça vaut le coup de patienter pour être servi par la dame, pro et tjrs souriante. Le mécanicien est également très pro et dispo pour dépanner. Je recommande Nova sans hésiter

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour Toute l’équipe de NOVA Cogolin vous remercie sincèrement pour votre confiance et votre recommandation 😊 Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de l’accueil, les conseils ainsi que la disponibilité de notre équipe, aussi bien au comptoir qu’à l’atelier. Merci également pour votre patience lors des périodes d’affluence, nous faisons toujours notre maximum pour offrir un service de qualité à chacun de nos clients
N
Nico C. Google

Nous sommes passés aujourd’hui pour un dépannage SAV et excellent accueil et très efficace. Un grand merci, une personne compétente et très aimable !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre passage pour le dépannage SAV s’est déroulé avec satisfaction. Votre retour sur l’accueil, l’efficacité et la compétence de notre équipe nous touche beaucoup. C’est un plaisir de pouvoir vous aider et de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau si besoin. L’équipe NOVA Cogolin vous remercie pour votre confiance.
M
Mika Morgan Google

Accueil au top, équipe pro et à l’écoute. Ils ont pris le temps de bien m’expliquer et surtout d’être honnêtes, ce qui devient rare. Service rapide et efficace, je suis reparti satisfait 👍 Je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 🙏 Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. L’écoute, la transparence et le conseil font partie de nos priorités au quotidien, donc votre message nous touche particulièrement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! 😊
b
bernard c Google

J'ai été accueilli par une jeune femme à laquelle j'ai expliqué que ma débroussailleuse STHIL fs55 qui a quelques saisons au compteur n'avait pas démarré, j'avais tenté en vain un démontage du carbu et finalement je voulais la confier pour un remontage et une révision. Elle a fait son job et s'engageait a prendre ma machine pour établir un devis. NORMAL jusque là ! sauf que le "responsable" sorti de l'atelier coupe court l'échange et d'un ton supérieur et moqueur me dit je ne vous la répare pas ! Ni bonjour ni introduction véxé je tente un pourquoi ? Vous êtes un représentant de la marque !Parce que vous l'avez démonté vous même ! Et alors? Vous aller faire un devis ! réponse :un devis ? vous êtes prêt a dépenser entre 130 et 150€ ? C'est pas un devis ça ! ç'est un refus déguisé ou du chantage! Je suis donc parti en quête d'un réparateur.J'ai trouvé allé chez Spataro à Grimaud un accueil sympa et un remontage révision et nettoyage pour 91€ en 48 h.Lorsque je changerais de matériel je sais maintenant où je n'irais pas !

Réponse du professionnel : Bonjour Bernard C., Nous sommes sincèrement désolés que votre passage en magasin vous ait laissé cette impression. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions sur la situation. La machine que vous avez apportée est une débroussailleuse d’entrée de gamme qui était déjà démontée avant son arrivée chez nous. Dans ce type de cas, il est très difficile – et surtout risqué pour nous – d’établir un devis fiable sans connaître exactement ce qui a été fait sur la machine auparavant, ni être certains que toutes les pièces sont présentes. En acceptant la réparation dans ces conditions, nous pourrions engager notre responsabilité si des éléments manquent ou si un problème ultérieur apparaît. C’est pour cette raison que notre responsable vous a simplement expliqué qu’il n’était pas raisonnable d’établir un devis dans ces conditions. Sur ce type de matériel, il arrive également que le coût de la remise en état se rapproche, voire dépasse, le prix d’une machine neuve, ce que nous préférons signaler honnêtement à nos clients. En aucun cas l’objectif n’était d’être condescendant, mais simplement d’éviter une réparation incertaine ou une facture disproportionnée par rapport à la valeur de la machine. Nous restons bien entendu disponibles pour vous conseiller ou vous accompagner sur d’autres solutions si besoin. Cordialement. L'équipe NOVA COGOLIN.
S
S vD Google

Exzellent service , de loin la meilleure entreprise de cette region pour les travaux d´ espaces verts ou forestiers, tres professionnel . merci

Réponse du professionnel : Bonjour, toute notre équipe vous remercie pour votre retour d'expérience et pour votre confiance. À très bientôt dans nos agences NOVA !
C
Christophe BERGUE Google

Yoan et son équipe ont été très réactifs La batterie de l Automower fut longue à arriver mais ensuite ils ont tous faits de leur mieux pour qu elle soit réinstallée rapidement Merci à l équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe BERGUE, toute notre équipe vous remercie pour votre retour d'expérience et pour votre confiance. À très bientôt dans nos agences NOVA !
M
Marc Vallois Google

Accueil nul 3 semaines d attente pour rien aucune réparation j ai trouvé ailleurs bien mieux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'entendre votre mécontentement. Le délai d'attente correspond au délai donné par le fournisseur pour le réapprovisionnement de votre pièce détachée. Toute l'équipe reste disponible, NOVA Cogolin
j
jeremy SEILLON Google

Je déconseille fortement sauf si vous du temps à perdre !! 3 semaines que j’attends un devis pour des pièces lambda ( filtre à huile, aire, essance, bougie, courroie et deux durites..) 3 semaines qu’il ne répond jamais au téléphone et au standard ( oui il s’en occupe il vous appel début de semaine.. j’y vais mardi en magasin, oui tenez les papiers j’ai pas le temps merci aurevoir.. C’est aberrant… 0 Je pense que d’autres personne veulent travailler..

Réponse du professionnel : Bonjour Jeremy Seillon, Nous sommes désolés d'entendre votre mécontentement. La pleine saison commençant, notre responsable d'agence qui se trouve être le seul intermédiaire avec nos clients doit traiter les demandes par ordre d'arrivée. Nous sommes désolés si le temps d'attente était trop long pour vous. Sachez que nous restons tout de même disponibles, L'équipe NOVA COGOLIN
j
jean-pierre Morandi Google

Machine STILL pro achetée NO en avril 2024. Révisé en mars 2024. Utilisée épisodiquement. Constat défaut de lubrification chaine et maintient serrage moteur/filtre.Suivi NOVA. TOTAL1200 € A METTRE À LA POUBELLE RÉPONSE SUPERFICIELLE ET IRRESPONSABLE, DE NOVA COGOLIN

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Pierre Morandi, merci pour votre commentaire. Comme expliqué, après diagnostique, nous avons conclu à un mauvais entretien de la machine ainsi qu'une mauvaise utilisation de celle-ci. En effet, l'élagueuse a été utilisée pour une coupe au sol : en conséquence, le filtre à air étant devenu très sale, cela a provoqué une surchauffe du moteur. Nous nous tenons à disposition en cas de besoin, sachez que toute notre équipe fait le maximum pour satisfaire notre clientèle. NOVA Cogolin
A
Angéline BOUCHE Google

Faut arrêter de mettre des bonnes notes a des incompétents ! Personnel incompétent, impoli et feignant. Direction averti, mais autant vous dire que ça n'a rien changé. Bravo si tout le monde s'en tape c'est parfait. Si vous avez de l'argent a jeter par les fenêtres, allez y ! Si vous souhaitez faire réparer vos machines par les des professionnels ?! il faut aller à la concurrence. Vous économisez de l'argent et du temps !!! Honteux.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bouche, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement vis-à-vis de nos services. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle. Nos techniciens ont réparé devant vous votre machine, qui est reparti fonctionnelle de nos ateliers le soir même. Nous restons disponibles si besoin.
h
herve narcisi Google

Ma tronçonneuse ( que je n'avais pas acheté dans ce magasin) ne voulais plus démarré. Très gentiment la personne a vérifié, c'étais un problème mineur qui a pu être réglé sur le champs. Je suis reparti immédiatement avec ma machine. Merci à toute l'équipe de Nova pour votre accueil et votre réactivité.

Réponse du professionnel : Bonjour Hervé Narcisi, toute notre équipe vous remercie pour votre retour d'expérience et pour votre confiance. A très bientôt dans nos agences NOVA.

Magasin de matériel de motoculture dans les quartiers voisins

Notre-Dame des Salles 1 · 1,5 km