Magasin.telFranchement très déçu par Stipa de l’Aigle, ce qui est rare de ma part. J’ai acheté un injecteur il y a moins d’un an, et il est déjà défaillant. Bon, ça peut arriver, je le conçois. Là où ça devient vraiment problématique, c’est la gestion de la garantie. Si on a besoin de sa voiture rapidement, deux choix : soit racheter un injecteur chez eux à plus de 400 €, soit immobiliser le véhicule pendant 1 à 3 semaines… Ce n’est clairement pas acceptable. Au téléphone, on me fait remarquer que la pièce a “presque un an”, comme si c’était normal de remplacer des injecteurs tous les ans… J’ai proposé une solution simple : racheter un injecteur ailleurs pour pouvoir rouler, puis leur ramener le défectueux pour garantie et remboursement. Refus total, sous prétexte qu’il faut obligatoirement racheter chez eux. Résultat : aucune flexibilité, aucune compréhension du client, et le sentiment d’être forcé à repasser à la caisse chez eux. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas.
NORMANDIE ACCESSOIRES - STIPA L'AIGLE
Magasin de pièces de rechange automobiles · L'Aigle (61)
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À propos de NORMANDIE ACCESSOIRES - STIPA L'AIGLE
NORMANDIE ACCESSOIRES - STIPA L'AIGLE est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces de rechange automobiles » situé à L'Aigle (61300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:45 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:45 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:45 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:45 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:45 – 18:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (105)
Un service rapide et des pièces disponible le lendemain, top ! Je recommande
Très professionnel et surtout à l'écoute
Je ne connaissais pas. Heureusement qu'il existe, j'ai pu changer ma batterie sans faire appel à un dépanneur et garagiste
Stipa, petit souci technique pour accéder telephoniquent à un vendeur. En dehors de ce petit incident. Très bon choix au niveau des produits, prix correct, bonne serviabilité. Que je recommande dans la secteur Normand. Vous dis à bientôt pour l'achat cab
Très agréable et le personnel est à l'écoute
Très bon accueil disponibilité, conseils et gentillesse.
D'habitude au top, mais pas là... Embout Torx série longue de marque Kraftwerk cassé en Août dernier, ramené au comptoir pour faire jouer la garantie. Accord sur la garantie, bon établi et de puis, aucune nouvelle... Il y a un mois, je repasse avec mon bon sous le bras, on m'explique que la personne qui gère les garanties n'est pas là mais on accroche une copie de mon bon devant son comptoir et il s'en occupera dés lundi. J'attends toujours de ses nouvelles un mois plus tard. Hier, j'appelle, et je me retrouve transféré vers une boîte vocale générale. Et depuis, aucune réponse à mes appels...