Magasin.telTrès déçue par mon expérience au magasin Normal de Villebon-sur-Yvette. Une annonce indiquait que les 30 et 31 mai 2026, si l’on venait avec sa mère et que l’on dépensait plus de 5 €, un cadeau lui serait offert. Aucune heure n’était précisée sur l’annonce, seulement les dates. Je me suis donc déplacée dès l’ouverture avec ma mère. J’étais même la première cliente du magasin et j’ai effectué un achat de plus de 5 €. Au moment de réclamer le cadeau annoncé, la vendeuse m’a répondu que l’opération ne commençait que l’après-midi. Pourtant, cette information n’apparaissait nulle part sur la publicité. Résultat : j’ai fait venir ma mère pour rien et j’ai acheté pour rien puisque la condition annoncée était remplie. Ce n’est malheureusement pas la seule déception. La veille, une collègue avait repéré une gourde en verre avec des cerises et une paille. Il en restait encore dans un carton. Lorsque j’ai demandé à la même vendeuse si elle en avait, elle m’a répondu qu’il n’y en avait plus, alors que je savais qu’il en restait. Entre une communication trompeuse et un manque d’aide de la part du personnel, je suis extrêmement déçue. J’avais l’habitude de venir régulièrement dans ce magasin, mais après cette expérience, je n’y retournerai plus. Annonce mensongère, service client inexistant : 0/10.
NORMAL Villebon-sur-Yvette, Aushopping Villebon 2
Magasin discount · Villebon-sur-Yvette (91)
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À propos de NORMAL Villebon-sur-Yvette, Aushopping Villebon 2
NORMAL Villebon-sur-Yvette, Aushopping Villebon 2 est un établissement de la catégorie « Magasin discount » situé à Villebon-sur-Yvette (91140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 20:00 |
| Mercredi | 09:30 – 20:00 |
| Jeudi | 09:30 – 20:00 |
| Vendredi | 09:30 – 20:00 |
| Samedi | 09:30 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (58)
Très bon accueil, merci aux adorables Safa et Imen pour leurs conseils.
De bons produits à prix correct. Mais le mode labyrinthe Ikea épuise à force. Probable que ce type d'itinéraire forcé n'est pas la meilleure technique de vente à terme.
Merci à Imene pour son acceuil
Accueil au top du top !!! Le magasin est niquel chrome bien rangé !!! Très bonne expérience
La manager elle est top ! Merci à normal d’exister.
Magasin propre vendeuse au top et beaucoup de choix
Super accueil merci à l'équipe #guimauve
Irma très agréable et très gentille !
Super! Caissière adorable !!
C'est mon magasin Normal préféré. Vraiment un choix très très large sur les produits
Magasin toujours impeccablement propre, on y trouve vraiment tout ce dont on peut avoir besoin. Le personnel est d’une grande gentillesse, toujours souriant et prêt à rendre service, ce qui rend chaque visite très agréable 💪🏾 Je recommande sans hésiter
Les vendeuses ne sont pas accueillantes ni souriantes ; elles donnent l’impression de faire la tête. Le magasin propose toujours les mêmes articles, les prix sont chers, et en plus l’organisation du magasin laisse à désirer.
Beaucoup d'articles intéressants dans ce magasin. Ce qui m'inquiète c'est la sécurité en cas d'incendie. C'est un labyrinthe, nous sommes obligés de faire le tour des rayons pour sortir et très peu de place pour circuler. Personnellement je n'irai pas un samedi.
J’adore allez dans ces magasins !
Très beau magasin merci beaucoup à Mme Iman qui a toujours le sourire et donne de bon conseil
Très jolie magasin, Équipe à l’écoute
Magasin très agréable où j'aime flâner et dénicher des petites nouveautés. De plus, vous serez toujours bien conseillé comme je l'ai par exemple été avec Safa.
J’étais en caisse et la caissière ne faisait que de m’ignorer quand je vais voir la responsable madame est en FaceTime video… Ce magasin n’est pas sérieux et est une honte il y a des cartons un peu partout par terre je ne reviendrais jamais là-bas
On a du mal à trouver le Normal la position est mal mise mais on a su y trouvé notre bonheur. M.J★
Toujours vide troisième fois que je reviens je ne trouve pas ce que je cherche je ne conseil à personne !
je suis passée dans ce magasin et je peux vous dire que j’en ressors deçue. j’etais gentillement entrain des faire mes achats au rayon maquillage, conseillée par une vendeuse aux cheveux bouclés, vraiment adorable. de nulle part sort une grosse dame qui vient lui couper la parole !!! où est le respect des employés ??? cette dame en plus de nous piquer les yeux avec son bbl injection rater, parlait et dégageait une odeur nauséabonde de cendre… devinez d’où ca sortait ? de sa bouche. j’ai eu tellement de peine pour cette jeune employée, elle semblait nouvelle (je suis une cliente habituée) mais ce que j’ai vu m’a choqué. les employés ne devraient pas se faire marcher dessus par des bbl ratés, prud’homme direct ..
Un normal avec pas mal de choix. Petite mention car j’ai été conseillée par Morane. Très bonne vendeuse. Super agréable patiente et à l’écoute. Je reviendrais juste pour elle haha !
Un magasin extraordinaire, propre, toujours remplie , service client toujours présent 👍🏼. Une équipe au top , une ambiance incroyable, qualité de l'accueil des vendeurs magnifique, ils sont toujours le sourire. Leur responsable debora est un amour. Très accueillante, toujours le sourire. Je conseille se magasin. Je reviendrai souvent.
Personnel très sympa. Et agréable
Il y a toujours quelque chose à acheter. Actuellement des boîtes míster a 7 et 10 € , pleins de choses à l intérieur.
Je ne connaissais pas. Quelle agréable surprise. Alors certes, il y a de tout mais à des prix abordables et de marques connues. Le magasin vaut le détour. Vous trouverez forcément un petit quelque chose qui vous fera plaisir et moins cher !
Des vendeurs adorables dans les rayons et à la caisse
Super expérience chez Normal ! Un grand merci à Adama pour son accueil et ses conseils. C’est agréable de tomber sur un vendeur aussi professionnel et sympathique. Je reviendrai avec plaisir !
Propre, bien rangé, personnels très accueillant et souriant, bref RAS
franchement adama t’es un bon sah et la manageuse t’es cool aussi venez ici c’est la fête
Super magasin, bien tenue, et la caissière très accueillante, je reviendrai.
Personne agréable souriant à l’écoute
Accueil au top magasin propre rien à dire !!
Je suis venue au magasin le jeudi 27/03 au matin, je suis tomber sur la responsable adorable !!!! Magasin propre et en rangement . J ai acheter 3 sachets surprises , on m a dit que je pourrais tomber sur un article identique que je comprends ,mais la je me retrouve avec les 3 paquets avec la même chose dedans ! J ai perdue 21€ pour rien. J ai appelé ce matin pour qu on puisse me changer les articles et on m a dit non , c est pas commercial ,on aurait du me dire que je pouvais tomber exactement sur les mêmes pochettes et là j en aurais pris qu’ une pochette ou ça aurait été de ma responsabilité de les prendres!!!! Merci quand même à la responsable pour son accueil ! Delphine
Rien à reprocher au magasin mais la caissière du 26 mars m’a fait regretter mon achat ( pas de sourire, pas de bonjour, me jete le ticket de caisse devant moi comme on jèterai un os à un Chien ) si elle est pas contente d’être là qu’elle aille se trouver un autre emploie !
À l'attention de la hierarchie de ce magasin. Regardez bien qui vous mettez en caisse! La caissière mal polie, à la limite agressive avec les clients!!! Après l'accueil j'ai eu, je ne reviendrai jamais et c'est dommage car le boutique est agréable. À cause d'elle vous allez perdre beaucoup de bénéfices car, apparemment, je ne suis pas la seule de tomber sur l'agressivité de cette dame, elle devient connue....
J'attends encore la politesse de la caissière, pas de bonjour , une employée assis sur le sol derrière la caisse avec le nez sur son portable, incroyable, même mes enfants ont fait la réflexion, à fuir
À fuir magasin incompétent
Ce magasin est bien plus grand que les magasins similaires en Norvège, ce qui est un vrai plus ! Il propose une impressionnante variété de produits et tout est parfaitement organisé. Son agencement spacieux rend le shopping agréable et pratique. Je vous recommande vivement d'y faire un tour si vous êtes dans le coin !
La vendeuse pas du tout aimable refuse de me vendre un jouet car il faut juste se levé car l étiquette était pas dessus … incroyable
Magasin toujours bien ranger, les rayons sont bien réapprovisionner et l'équipe est très sympathique et serviable !! HYPER AGREABLE
Ce magasin est à fuir. Après qu’on m’ait offert le calendrier de l’avent Normal, je viens récupérer mon cadeau. On m’ait fait valider le mail pour récupérer mon cadeau alors qu’il n’était plus disponible. On m’annonce alors que qu’on ne me donnera rien en échange et qu’on ne fera rien pour moi. Ce calendrier m’avait été offert par ma maman et visiblement pour rien. La vendeuse m’annonce que le manager du magasin n’était pas là donc qu’elle ne fera rien. Bravo pour le manque de service. Je ne reviendrais plus. Normal a perdu une bonne cliente.
Très jolie magasin Bien ranger et organiser Personnel agréable Le magasin est située dans une zone commercial donc beaucoup de place pour se garer
Super choix de produits