NORMAL Vannes, Carrefour Shopping

Magasin propre et bien rangé. Personnel agréable et souriant. Produits à prix très corrects. A recommander à ses proches.

Je demande un remboursement pour une protection étanche de portable.(La protection se demantelle entièrement quand on l'ouvre. Manifestement il y à un défaut de collage ou de sertissage). La première jeune femme très aimable fait appel à une responsable, qui essaie de me faire comprendre que c'est normal que leur produit est ainsi, qu'il faut ramasser toute les petites pièces qui tombent à chaque fois que vous mettez et enlever votre téléphone portable. Déjà contrairement à la première collègue très aimable, elle me prend de haut, elle est très directive et semble m'apprendre la vie, et essaie de me faire passer pour un âne ! Je m'efforce de rester aimable malgré le fait que je n'apprécie pas qu'on me prenne pour une andouille, mais cette personne se permet de me souffler au nez à plusieurs reprises de manière à faire comprendre à tout le monde autour que je la gonfle !!! Incroyable elle part, me tourne le dos sans rien me dire tout en visiblement me dénigrant, au moment où je vois une autre de ces collègues arrivée dans mon dos. Cette dernière semble se positionner en soutien à sa collègue précédente. Tout en finissant par reconnaître que ce produit se démentibule contrairement à d'autres, de différentes marques, ( Ce que je disais depuis le début, étant habitué à ce produit), elle me dit que chez Normal c'est comme ça !! On arrive aimable, souriant, sans aucune animosité, on prend Sur soi un maximum pour rester aimable, et deux employés arrivent à nous mettre en colère! Jusqu'au bout la malhonnêteté intellectuelle, le manque de professionnalisme, et l'immaturité à été criant ! Mais qu'est que c'est que ce magasin ??!

J’avais rien à dire concernant ce magasin , j’y vais si besoin et toujours bien passer. À 17h56 je me rends à Normal en entrant ma fille sonne, la demoiselle qui est en caisse interpelle " Madame, ça sonner, vous avez une étiquette" Je lui réponds " si elle a sonné je pense que OUI C’EST DANS LE PANTALON, je couperai l’étiquette à la maison" Cette personne insiste devant tout le monde à vouloir couper l’étiquette de mon enfant qui se trouve dans son pantalon ...donc Non je suis désolé.. Ensuite en partant elle me fait une réflexion qu’elle même ne comprends pas ce qu’elle dit.... Le pantalon n’est pas neuf (1 mois) , on a été dans plusieurs endroits elle n’à pas sonner donc je n’ai pas compris non plus.... Mais si refuser de baisser le pantalon de mon enfant de 9 ans pour une étiquette devant tout le monde cela est inadmissible pour cette personne Comme je lui ai dis c’est son problème j’allais pas gêner ma petite pour lui faire plaisir...... Et après cela s’étonne que certaines personnes s’énerve.

Equipe très gentille, toujours souriante, donne de bons conseils, vraiment très bien je recommande

Magasin très bien rangé, on a pu rencontrer à plusieurs reprises une équipe très gentille. Toujours à l'écoute et de Bon conseil à chaque fois ! Toujours un plaisir d'y aller

Magasin super agréable. Une équipe au top et souriante toujours à l’écoute de nos besoins.

Lors d'une visite auprès de l'enseigne on décide d'acheter un produit cosmétique (jusqu'à au quelque chose de normal) en arrivant à la caisse on paye tout ça tout ça, on quitte le magasin, pris de doute je retourne voir le prix et je remarque que le prix du produit affiché en rayon ne correspond pas au prix payé à la caisse (un problème d'étiquetage cela arrive on est tous humain), donc on retourne en caisse pour se faire rembourser la différence sauf que l'une des employés à peine souriants fait le remboursement sans même nous expliqués comment elle nous rembourse donc elle nous rembourse l'entièreté du produit au lieu de nous rembourser la différence et donc elle nous demande de repayer le produit par la suite, nous croyant payer 2 fois le produit on ne comprend pas (un manque d'explication), un simple remboursement de différence aurait suffi au lieu de rembourser le produit entièrement et nous faire repayer le produit, mais si ça s'était fini là en quittant le magasin l'une des employées se permet de faire une réflexion non verbale derrière le dos de ses clients ! Malheureusement je me suis retourné car je sentais qu'il y allait avoir une réflexion qui allait sortir et j'ai vu l'employé faire une réflexion. Cela manque de professionnalisme envers la clientèle et n'est pas du tout admissible de la part du groupe et cela ne représente absolument pas la marque, c'est également un énorme manque de respect. J'ai mis 2 étoiles, je suis resté gentil.

J'adore le magasin mais les employés s'il vous plaît au secours... Ils parlent derrière la clientèle et règle leur compte devant nous (ils se réprimande en caisse pour une histoire de timing). Quand c'est presque l'heure de la fermeture (oui j'ai aussi des lourds horaires et donc je me speed pour un shampoing) on me fait savoir qu'on a envie de rentrer donc il faut se dépêcher. D'habitude je mets des jolies notes et j'aime ce magasin mais je n'irai plus à celui de Carrefour car vous avez une équipe beaucoup trop immature. C'est vraiment dommage. Ps: et on commence à connaître la vie des employés à force de parler fort de leur vie privée.