NORMAL Tours, rue Nationale

personnel serviable et accueillant, produits pas chers!

Personnel grossier et irrespectueux envers les clients, comportements racistes. Une équipe qui devrait être remplacée ou complètement renouvelée. Le propriétaire devrait prêter attention à l'attitude inacceptable de ses employés. Ce n'est pas pour rien que le service français est considéré comme l'un des pires au monde

Les vendeurs se comportent de manière grossière et inhumaine.

Accueil bienveillant, des produits d'une grande diversité et prix intéressants. Contente de découvrir et recommande avec plaisir.

Employés ignoble, injurieux envers les clients aucun professionnalisme envers la relation client

C’est lamentable d’y voir autant de produits entassés. La qualité est si médiocre et il y en a tellement. C’est mauvais pour les salariés, mauvais pour la planète, mauvais pour les consommateurs, mauvais pour le moral. Pitié arrêtez d’y achetez des trucs si médiocres et dont vous n’avez pas besoin🙏

Magasin très propre. Un grand merci tout particulièrement à carry. Elle m’a aider à trouver les cadeaux de Noël pour ma famille.

Super magasin, Très bien ranger et propre Super accueil en caisse, même le samedi. C’est rare. Merci à toute l’équipe.

Super expérience, des employés au top. Super conseils clients. Et un charmant monsieur qui m’a conseillé dans le makeup. Merci encore

Bonjour , je suis venu à votre boutique pour un remboursement car j’avais acheté un breloque téléphone strass et sa n’aller pas pour ma part je l’accrocher mon téléphone et tomber car le trou du truc transparent était agrandi est la dame aux cheveux court lève un peu sa voit en disant «  oe moi je l’est y’a pas de problème » ok pour sa par moi sa a pas fonctionné mon tel et tomber puis a ce que je vois sa la déranger que j’avais vue sa avec mon père car c’est mon père qui m’a dit d’aller me faire rembourser je vie encore sur le toit de mes parents je l’obligation de les écouteurs puis en me disant après «  faut grandir » je trouve que tout sa n’est pas à dire à la clientèle . Merci cdlt

Une expérience ignoble, alors que pourtant je suis habitué à venir mais connaître le délai légal de conformité était trop demandé pour eux, j’ai déjà du une fois faire un échange qui s’était passé sans soucis, pas de test rien, aujourd’hui un autre de mes câbles a un soucis, j’ai tout, boîte ticket de caisse rien d’endommager juste les scotch enlever et le câble qui ne charge plus, on me traite de menteuse qui aurait pu « changer le câble » et on me ment sur les retours, vraiment je ne sais pas comment c’est possible de passer d’un vendeur qui a tout à fait compris le probleme a un agent de sécurité qui me traite de menteuse et deux vendeuse qui peste sur moi. Vous avez rendu mon moment désagréable.

Magasin bien achalandé, c'est toujours un plaisir d'y faire un tour, on n'en sort jamais les mains vides ! Mention spéciale pour le personnel, accueillant et sympathique 🙏

Je vais rarement dans ce magasin avec une idée en tête mais je ressort toujours les mains pleines ! Le personnel est sympathique et souriant ! J'apprecie particulièrement les bonbons et gâteaux apéritifs de l'étranger que l'on trouve nulle part ailleurs ! 👌

Merci au petit barbu (entre barbu on se comprend) qui connait très bien les produits et garantie un barbe soyeuse grace à ses conseils.

Après notre 1er passage dans le magasin Normal à L'heure Tranquille (il n'existe pas sur Google encore) beaucoup de produits à des prix attrayants à 1ère vue mais le rangement des produits est un peu bizarre en retrouver des produits comestibles à côté de produits de beauté etc... Mais surtout déçu après l'achat de tablettes de chocolat 🍫 MILKA (DLC : 27/02/26) mais en ouvrant les sachet le chocolat est tout blanchi 😑 je trouve ça intolérable de vendre des produits dans cet état et peut-être revoir le stockage des denrées alimentaires 🙄 je ne serais pas malade avec le chocolat mais le goût n'est plus tip top 😞

Ce système de labyrinthe et nul car a peine assez d'espace pour circuler ces vraiment a revoir car du coup ont ne prend pas le temps de tous regarder ce qui fait certainement des ventes en moins a revoir pour ce point de vue

La file d'attente aux caisses est interminable Ça donne envie de tout reposé et de partir 1 seul caissier en plein samedi après midi et un monde fout Magasin mal fait

Un grand bravo à Cyrille, le directeur, pour son accueil exceptionnel – à la fois sympathique, professionnel et très à l’écoute. Le magasin regorge d’articles variés, originaux et parfois même inédits : on y trouve de tout, des produits du quotidien jusqu’aux cosmétiques féminins, sur lesquels Cyrille nous a d’ailleurs parfaitement conseillés Mention spéciale aussi pour les sodas étonnants que je n’avais encore jamais vus (lol) Bref, une belle découverte à ne pas manquer ! Allez-y sans hésiter, vous ne serez pas déçus !

Magasin très bien ranger, caissière très gentille. Prix un peu haut je trouve comparer à d’autres enseignes mais toujours sympa d’y faire tour , on ne ressort jamais les mains vident 😅

Je suis passée aujourd’hui pour racheter mon crayon à sourcils ainsi que le gel fixateur à sourcils ! C’est toujours un plaisir de passer dans ce magasin, l’accueil était chaleureux et l’équipe est très sympa !

Je suis passer aujourd’hui au normal et hormis les employés qui ont été très poli, le directeur du magasin ( Cyrille, j’ai entendu une employée l’appeler), n’a même pas dit bonjour, il etait un train de dicter sa loi De plus le magasin été aujourd’hui mieux ranger, mais la vitrine elle ne ressemble à rien Étant moi même dans le commerce je pense que le responsable devrait ce remettre en question

Merci à Mélissa qui a été hier extrêmement professionnelle et accueillante . Mélissa, en quelques secondes à trouvé l'article que je cherchais parmi les milliers de références dans le magasin, sans Mélissa , je n'aurais rien acheté. Bravo et merci

Je n'avais pas regardé la date sur un article (nourriture) en magasin. Quand je suis arrivé chez moi, j'ai remarqué qu'il était périmé depuis un mois, "10/04/2025". Avant d'acheter, dans ce type de magasin, regardez bien la date des produits. Je veux bien que des aliments puissent être consommés après la date. Mais en vendre déjà périmé, c'est vraiment une honte.

Magasin très sympa, beaucoup de choix et de produits intéressants. Des bonbons atypiques qu’on voit pas souvent en France et qui sont sympas à tester aussi ! Le seul point noir c’est que c’est pas évident de prendre son temps et flâner vu comment est fait le magasin, on est forcément dans le passage donc je conseil très fortement d’éviter les heures de pointe (surtout la sortie des cours des lycéens 😬)

En se jour le 23/05/2025 a 14h20 un employé a été des plus impolis !!! À nous fouiller pour aucune raison et même pas s’excuser après quelle honte !! Son excuse je fait juste mon travail c’est la dernière fois que je viendrais ici et mes proche également quelle honte pour le magasin !!!

Tours rue nationale. Pour vous avoir défendu via ce support je reste dubitative quant à votre survie! Seuls me viennent les mots : vide oeu accueillant et triste ! Quel dommage alors me que vous étiez les meilleurs! Peut être un gros problème de management? Courage à l équipe derrière la direction pourrie

Très contente d'avoir un magasin Normal à moins d'une heure de chez moi. J'ai dévalisé la boutique. Les produits changent

Magasin comme tout les autres dans la gamme de prix , genre action , Gifi ,foir fouille , magasins trop petit , et agencement des rayons pas top, ce qui fait que cela est encore plus petit pour se déplacer dedans , on doit faire mille fois le tour pour laisser les autres clients regarder ,ou y'aller en heures creuses , pour moi tout ces magasins bas prix se ressemblent,ce sont souvent les même produits bas coût qui au lieu d'être fait en France dont faut eu Europe .. je recommande juste pour ceux qui sont au centre ville Sinon magasins propre , et personnel non testé,car je n'ai rien acheter la bas

Beaucoup d’engouement autour de ce magasin, pourtant niveau prix je n’y es pas vu de différences .. Les bacs sont pour la plupart vides et le restant dedans est défectueux, ouvert et dans un sale état ! Les personnes prennent les bacs comme testeur pour avoir du produit partout dedans ? À fuir !

Vraiment un magasin au top on trouve plein de chose sympas ,j'aime se côté nouveauté de produits et qui sont valables avec des prix largement moin cher quand super marché un de mes magasin favoris

pourquoi les gens rigolent le jour d'absence de votre article? pas besoin d'un magasin qui fait type sur une nouvelle génération pour être objetisés. L'impression laissée de faire du shopping à lidl. en tt cas merci pour cette espace réservant fraîcheur et accueil, tout simplement.

Super équipe, vraiment aimable malgré le monde, il prend le temps de répondre au maximum a nos question et essais de nous aider au mieux Je recommande vivement car normal et un magasin incroyable ou on trouve de tout De plus le magasin est beau

Mal aménager. Obligé de faire tout le tours, on ne peut pas s'arrêter sinon on se fait bousculé par ceux de derrière. Pour faire la queue pour payer on se retrouve à mi chemin dans le magazin à cause de l'agencement. Jamais ouvert à 9h comme indiqué. Les employés arrivés que vers 9h05-10 donc le temps qu'ils préparent tout il est 9h20-30... Décevant

Bonjour à toutes et à tous, Je n’étais encore jamais allé dans un magasin Normal, c’était donc par grande curiosité que j’ai décidé d’aller y faire un tour. C’est une ambiance particulière ou j’avoue ne pas avoir su à quoi m’attendre, beaucoup de produit sont proposés et au final on se surprend à les mettre dans notre sac. (Mention spécial au gel douche Cars). Il est vrai que le chemin tracé par le magasin est un peu étroit quand il y a du monde, mais quand on n’est pas quelqu’un qui pinaille pour rien et bien on se décale et tout se passe bien. Cependant on est contrait d’enjamber la file d’attente pour sortir du magasin si jamais nous n’avons pas fait d’achat. C’est un point négatif il faut le reconnaître. Je reste satisfait de ce magasin qui déborde d’idées, de produit et qui montre une bonne cohésion d’équipe d’après mon expérience. Merci à vous.

Les vendeuses sont pas professionnels ! Ma fille a voulu changer un article défectueux ! Et il lui ont répondu de mettre de la colle pour réparer !!! ...vous vous demandez si c'est une blague !? Et bah non ! ... on a due faire intervenir la responsable pour procéder à l'échange ! Inadmissible ! La vendeuse a eu de la chance que ma fille n'a pas dit à la responsable ce quel lui avait dit !

DÉcu..... Peu importe le jour de la semaine, les produits sont toujours en rupture de stock. Il est difficile de circuler dans les allées à cause des caddies et des cartons qui bloquent le passage, rendant impossible la consultation des produits. Le magasin est mal agencé avec une seule allée, et il n’y a pas de sortie dédiée, ce qui est très décevant. Je préfère largement le magasin à Angers où tous les articles sont en stock, les bacs sont toujours remplis, et il y a beaucoup plus de références disponibles. Le magasin y est mieux organisé. Deux fois de suite, je me suis retrouvé bloqué devant l'entrée. Je suis arrivé à 10h30, et la porte était fermée malgré la présence de clients à l'intérieur. Les clients à la caisse ont dû demander au caissier d’ouvrir la porte, sans quoi je ne pouvais pas entrer. Cette situation est très limite. Je recommande plutôt le magasin d'Angers : vous ne serez jamais déçu. Les rayons y sont bien remplis et il n’y a jamais de rupture de stock, contrairement à Tours où les rayons sont constamment vides, peu importe le jour de la visite. De plus, il y a très peu de références disponibles, rien à voir avec ce qu’on voit sur les réseaux sociaux. Je vais continuer d'aller à mes magasins de Tours comme Action, BM et NOZ. Passez votre chemin, ne perdez pas votre temps. Les prix ne sont pas du tout attractifs par rapport à Action, BM et NOZ. Je continuerai comme d'habitude d'aller à Angers : un magasin super que je recommande à 10000 %. Ne perdez pas votre temps.

Bonjour, Le magasin est beaucoup trop étroit. Le parcours client est similaire à une souricière. Il est impossible de sortir du magasin sans passer par le même endroit que ceux qui attendent à la caisse. Je pense qu’il faudrait aménager les rayons autrement : c’est très compliqué de regarder un produit sans être bousculé ou d’avancer sans déranger les gens. Au final, ça ne donne pas envie d’y rester, c’est dommage. Bonne journée,

Bon dans l'ensemble mais Magasin trop petit et étroit tes pas a l’aise ont peut pas regarder un produit sans bloquer le passage et ya q’un seul chemin quand t'oublie de prendre quelque chose c'est pas évident tu dois revenir sur tes pas ce qui et tres compliquer vu l'influence dans le magasin .

Déçu. Beaucoup d’engouement autour de cette enseigne pour pas-grand-chose au final. Niveau prix, cela se vaut à d’autres enseignes comme action B&M Stokomani… Certains produits sont mal étiquetés, quand on veut découvrir une marque que l’on ne connaît pas, compliqué de comprendre l’utilité du produit, peu, voir pas du tout d’explication en français. Concernant le magasin de Tours, je le trouve trop petit, très mal agencé. Le passage entre les rayons est trop étroit, on ne peut pas regarder le rayon sans bloquer le passage pour les autres clients. Trois petites caisses avec une file d’attente jusque dans les rayons ce qui bloque leur accès. Niveau personnel rien à dire la caissière était très gentille, agréable et souriante.