NORMAL Tours, L'Heure Tranquille

J’ai fais un achat le 13juin à 17h35 d’une couleur j’avais des sacs la caissière nous a demandé nos sac de shopping et a fouillé avec ces mains je lui ai fais la remarque qu’elle n’avais pas le droit de mettre les mains dedans, elle m’a répondu que cetais son droit me montrant une affiche et me signalant que si je refuser d’être contrôler j’avais quelque choses à me reprocher je lui ai répondu qu’elle avais déjà fais le contrôle donc non je n’ai rien à me repprocher mais qu’elle n’avais pas le droit de mettre ces mains dans mon sac elle a appelé sa collègue en disant que je refuser d’être contrôlé ce que j’ai contredit elle m’a demander de me taire car elle parle à ca collègue, qui d’ailleurs lui a confirmé qu’elle n’avais pas le droit de mettre les mains dans le sac. À la suite sa collègue et partie la caissière en face de moi a appeler le client suivant j’ai demandé mon ticket de caisse elle m’a dit " bah ma machine tourne enfaite ça arrive" j’ai ensuite répondu que je ne pouvais pas le savoir étant donner qu’elle appeler. La personne d’après, elle m’a répondu bah c’est le but du double encaissement enfaite! J’ai simplement répondu qu’il aurait juste fallut me prévenir. J’ai eu le droit a un " j’ai pas compris sque vous avez dit et jmenfou d’ailleurs! Plus jamais je ne mettrai un pied dans votre enseigne je trouve qu’il ya certaine limite à ne pas dépasser que ce soit de la part des client et du personnel. La je ne passerai pas au dessus c’est déplorable

Très bon magasin, toujours propre et bien rangé. L'équipe est accueillante, à l'écoute et toujours prête à aider avec le sourire. Le passage en caisse est rapides et l'ambiance est agréable. C'est toujours un plaisir de venir y faire quelques achats. Je recommande !

Aujourd'hui, je suis allée chercher un article. Je précise que leurs cosmétiques, du moins la gamme que j'utilise, ne sont pas scellés, donc tout le monde peut les ouvrir. Je cherchais mon produit en dessous des autres, en me disant que plus il est caché, moins les gens sont susceptibles de l'avoir ouvert. Une vendeuse avec les cheveux frisés et des lunettes était à côté et est venue m'agresser en disant : "C'est tous les mêmes, je vois pas vous cherchez quoi". Franchement elle aurait pu me demander gentiment au lieu de venir en m'agressant. J'étais venue faire un tour tranquille et j'étais susceptible d'acheter, mais j'ai vite fait mon tour. Il y a une manière de parler aux clients.

Acheté plusieurs canettes de Red Bull, finalement après échange avec ma fille me dit que je n ai pas pris le bon produit. Étant à proximité j y retourne dans la demi heure, et la un homme super désagréable me dit qu ils ne reprennent pas tout ce qui est comestible !!!!!! Franchement n importe quoi quand cela n est pas ouvert, de plus cela est indiqué nul part. A FUIR

Je suis passé aux alentours dans 17 heures le 21 janvier 2026, je rentre, je fais un petit tour et sans faire exprès, je ressors par la même porte à laquelle je suis entré un monsieur qui travaille dans le magasin grand barbu chauve m’interpelle pas de bonjour rien me dit juste non non non vous avez pas le droit de sortir par-là je dois vérifier votre sac je lui donne mon sac et je le laisse vérifier. De plus, il me parle d’une manière super méchante en disant vous avez pas le droit de sortir de là je lui ai dit que bah je ne savais pas, je parce que c’est la première fois que je venais au magasin il m’a dit que c’est marqué partout et que je dois sortir par la deuxième porte, je lui ai dit que désolé je n’avais pas vu que c’était écrit. Dommage que j’ai cette image du magasin de plus que c’était la première fois que je venais pour découvrir être méchant avec les clients vous rapporterait que du positif. Sincèrement, je n’ai plus envie de retourner dans ce magasin juste pour pas croiser ce monsieur, super méchant et aigri.

Ça change des autres magasins Normal qu’on a l’habitude de fréquenter, l’accueil est irréprochable ! Une des vendeuses a particulièrement retenue mon attention Maïana il me semble , qui a été d’un professionnalisme exemplaire ! Bravo

la jeune fille en caisse, Maiana à été très agréable lors de notre venue la dernière fois. Elle à toujours le sourire, je vous recommande le magasin.

Océane est une vendeuse très conviviale et bienveillante ! J’ai adoré sa manière de m’aider. Quelle belle personne ❤️