NORMAL Saint-Etienne, La Galerie Espace Monthieu

Visite ce jour pour des achats, je me rends compte en sortant que le prix indiqué n’est pas le prix que j’ai payé, je décides d’en parler au caissier qui me dit que l étiquette n'est pas la bonne, j’ai prix en photo tout le rayon pour lui montrer qu'à aucun moment le prix de 4.40 pour un dissolvant de capsules etaient affichés mais que le prix étaient de 1 euros de partout. Je lui demande de me rembourser, il refuse et me dit de revenir demain car ca sera une autre personne ( parce que elle pourra me rembourser et pas lui 🤔). Personnage tres hautain, non souriant et niveau amabilité on repassera. Pensez a mieux recruter vos CDD à l'avenir, ca fait mauvais image du magazin .

Nous venons plusieurs fois par mois et toujours très bien accueilli par le jeune homme brun en particulier, très poli et attentionné à la caisse ou pour des renseignements.

J’ai beaucoup apprécier le magasin très bien ranger clientèle bien servi on trouve de tout je suis très content de mes expérience dans ce magasin normal j’espère que sa va continuer ainsi PS le jeune fille au cheveux rouge et un amours au passage merci infiniment pour les conseille que tu m’a donner a très bientôt merci

Personnel très aimable et ça fait plaisir. La fille aux cheveux rouges était très gentille et conseille tellement bien que je suis repartie avec des choses dont je n’avais pas besoin.

Un fou en caisse avec un pansement au coup qui incrimine les clients en disant que le client reste suspect parce que le client regarde les rayons discrimination de la part de cette personne c est une honte soi on est caissier ou vigile un guignol de première et la direction qui leur donne des directives honteuse soit disant !!!

Je visite l’enseigne de temps en temps quand je passe part monthieu, je le préfère à celui de Centre Deux car il est souvent mieux rangé.

Ce matin je suis passé dans votre enseigne et je souhaite un grand courage à l'employé qui était présente,malgré qu'elle était seule elle m'a très bien accueilli merci à elle !!

Samedi 11/04 vers 12h30, je me suis rendue au magasin NORMAL pour acheter une brume de la marque La Rive, que j’utilise depuis des années et que je connais parfaitement. En rayon, je constate qu’il n’y a pas de testeur pour la senteur que je souhaite. Je prends donc directement le produit. Une vendeuse intervient et me dit de prendre le testeur. Je lui explique qu’il n’y en a pas pour celui que je veux, mais elle insiste une deuxième fois, en affirmant que c’est “la lumière qui a changé la couleur”… Franchement, son attitude était exécrable. Ton condescendant, remarques déplacées, et surtout une impression très désagréable d’être prise pour quelqu’un qui ne sait pas ce qu’elle fait, alors que je n’avais rien demandé. Face à ce comportement, j’ai préféré partir sans rien acheter. Dommage, car la femme qui était au caisse (elle portait un voile), était sympathique. Expérience client à revoir sérieusement.

Personnelle accueillant une caissière (je me souviens plus de son prenom) sympathique bien que assez récente dans le magasin, elle a fait de son mieux.

Très bien accueilli et conseiller par la fille qui porte le voile, elle est très à l’écoute et prend le temps de nous aider ! Super expérience ☺️