NORMAL Paris, Bercy Village

Tout est très bien là-bas, bien rangé, pas trop de monde, bon accueil mais j’ai acheté un paquet de mms dont la ldc était le octobre 2025 ! C’est inadmissible de laisser ce genre d’erreur

C'est dommage de pas mettre les bonnes hiraires je me suis déplacée pour rien un dimanche matin. Car sur Google il était noté 8h30 alors que c'est 10h. Je viens de les modifier.

Je mets 2 étoiles pour la qualité de certains produits et la gestion des retours. En quelques jours, j'ai acheté 2 serre-têtes qui se sont cassés. À 3,50 euros l'unité, ça commence à faire beaucoup. Et la politique de retour est malhonnête, on nous demande si on souhaite récupérer le ticket de caisse, et si on ne l' pas, on ne peut pas se faire rembourser. Le vendeur me proposait d'en prendre un nouveau serre-tête identique. Mon but n'est pas d'avoir une collection de serre-têtes cassés.

Un normal agréable, ce qui est assez rare pour être souligné. Bien rangé et achalandé, ayant l’habitude d’en fréquenter certains qui laissent les cartons d’arrivage en plein milieu et où tout les testeurs sont cracras, ici ce n’était pas le cas. De plus la caissière était ADORABLE 😊

Merci à Berline du rayon cosmétiques qui a été de bon conseil, souriante, agréable patiente et serviable. De plus chaque fois que je viens dans ce Normal il est toujours propre et bien rangé contrairement à beaucoup d'autres. Je recommande et une petite prime ou autre reconnaissance pour Berline serait bien 🙂

MON NORMAL PRÉFÉRÉ : Magasin spacieux et agréable. On y trouve beaucoup de choses : articles de beauté et snacks en tout genre. Tout est bien rangé et le monsieur de la caisse très aimable. Là, on peut se rendre compte de tout ce qu'il y a. Faites-y les courses et profitez d'un bon moment shopping.

Agréable surprise en arrivant : le magasin était très calme, avec très peu de clients, ce qui nous a permis de prendre le temps de regarder tranquillement les produits. Tout était parfaitement rangé, un vrai plaisir de s'y promener. Cependant, j'ai été surprise par le comportement du personnel. Plusieurs vendeuses se tenaient à l'entrée, mais aucune n'a pris le temps de nous dire bonjour, semblant plus occupées à discuter entre elles. L'expérience à la caisse a également été décevante. J'ai assisté, mal à l'aise, à une scène où une vendeuse interpellait sa collègue de manière très autoritaire. Elle lui demandait de se "débrouiller" pour vérifier les sacs des clients. Ce genre d'échange devrait se faire en privé, pas devant les clients qui se sentent directement impliqués. Enfin, alors que j'étais la seule cliente à la caisse, après avoir acheté 5 ou 6 produits et un sac, j'ai dû ranger mes propres articles. Je ne m'attendais pas à un service de luxe, mais un minimum d'aide aurait été appréciable, surtout en l'absence de toute autre personne derrière moi. En somme, le magasin est bien tenu, mais l'attitude du personnel m'a donné l'impression que nous les dérangions plus qu'autre chose. Un manque de professionnalisme qui contraste fortement avec l'ordre de la boutique.

Très bon et pratique, magasin Normal en plein centre de Bercy Village. Je recommande. PS : Je suppose que les panneaux ont été montés à l’envers LoL