NORMAL Nantes, Rue Crébillon

J’ai appelé pour un renseignement. On m’a raccroché au nez et filtré mes appels par la suite. Très pro.

Magasin au top, toujours bien organisé. Les produits sont super Le meilleur Normal de Nantes !!

Agencement très Compliqué pour se rendre en caisse Lorsque le magasin est plein c’est un vrai étroit labyrinthe. Néanmoins le magasin est bien plein et le service en caisse est rapide.

On y trouve un peu de tout, avec des prix relativement élevés sur certains produits tout de même , à comparer avec d’autres enseignes… Mais permet de trouver des choses qu’on ne trouve pas ailleurs, notamment des produits étrangers. Vigile parfois un peu trop présent et insistant, ça peut être lourd.

Jeunes filles se maquillant dans le magasin en ouvrant les produits (crayon yeux et lèvres, mascara) puis remise en rayon. Vendeur informe, s'en fiche complètement et rajoute que le vigile ne peut pas tout voir, donc la faute à personne. En résumé, si t'es pas contente, va voir ailleurs !!

Le vigil a ce jour fouillé et vidé les sacs de ma fille et ses amies . Non seulement c'est strictement interdit et les filles se sont senties minables . C'est inacceptable et contre la loi

Dès mon arrivée dans la boutique, aucun signe de respect de la part de la vendeuse et du vigile : ni bonjour, ni au revoir. Le magasin venait d’ouvrir depuis environ 30 minutes, et il y avait à peu près 3 clients. Je souhaitais simplement faire un tour tranquillement, mais j’ai dû sortir précipitamment pour répondre à un appel, la réception étant mauvaise à l’intérieur. À ma grande surprise, la vendeuse est sortie en courant pour me rattraper et vérifier si je n’avais “rien pris”, me demandant d’ouvrir mon sac. Cette réaction m’a profondément choquée, d’autant plus qu’une autre personne, sortie avant moi et sans avoir rien acheté non plus, n’a pas été interpellée. Je suis une femme noire, et je ne peux m’empêcher de penser que cette fouille à la sortie n’est pas anodine. Cela ressemble fortement à un contrôle au faciès. Malgré l’humiliation, j’ai coopéré calmement en tendant mon sac, qui ne contenait que mes affaires personnelles. Elle n’a rien trouvé, bien évidemment, et n’a même pas eu la décence de s’excuser ensuite. Ce genre de comportement est inacceptable et révèle un vrai problème de traitement des clients dans ce magasin.

Superbe accueil ! En 20 minutes de visite j’ai eu le droit à plusieurs salutations. Concernant les magasins, c’est la caserne d’Ali baba. Vous trouverez de tout, parfois à des prix imbattables, mais sur d’autres articles les prix sont légèrement plus élevés. Produits ménagers, maquillages , produits de beautés, vraiment nous trouvons l’essentiel. Il manque peut-être la papeterie, je trouve que le rayons papeterie est très petit, et également anniversaire. En bref , la visite j’ai adoré, le coin fitness c’est une découverte et c’est pas mal du tout. Les bonbons sont partout, un vrais plaisir pour les parents et les enfants. Le passage en caisse a été très rapide, par contre petite déception je suis passé le samedi 14/08 à 13h- 13h45 et l’accueil en caisse par un jeune homme est super froid, je demande un sac on ne m’annonce pas le prix, pas accueillant du tout. Ça change des vendeuses en magasins. Nous reviendrons sans hésitez , ma fille et moi même avons adoré.