NORMAL Marseille, Centre Bourse

J’ai acheté un verre trempé et il n’était plus dans l’emballage… quelqu’un a sûrement dû le voler

Superbe magasin bien propre et bien rangé on y trouve de tout a petit prix et le personnel très accueillant au petit soin J'y retournerai volontiers !

Grand merci au manageur de votre établissement Luka qui m'a renseigner sur l'emplacement du rayon des godes que je chercher pour ma femme

je pouvais mettre zéro étoile, ce serait déjà trop. Ce magasin est à l’image de son accueil : glacial, méprisant et d’une arrogance rare. Nous achetons une simple bouteille d’eau, oubliée à peine deux minutes après notre passage. Nous revenons aussitôt, pensant qu’un peu de bienveillance suffirait à régler la situation. Mais non. On nous reçoit avec des sourires narquois et des regards condescendants, comme si demander un minimum de politesse relevait du crime. Aucune volonté d’aider, aucune écoute — juste cette satisfaction désagréable de rabaisser le client. Elles auraient pu vérifier, elles auraient pu simplement faire preuve d’un peu d’humanité. Elles ont préféré jouer la supériorité. Quant à la cliente qui s’est crue concernée, elle n’a fait qu’ajouter une touche de ridicule à une scène déjà consternante. Bref, une expérience affligeante, servie par des personnes qui semblent avoir oublié qu’elles travaillent dans un commerce, pas dans un concours de méchanceté. Je ne retournerai pas dans ce magasin là. Et quand je vois les autres avis je me dis clairement que j’aurais dû regarder avant.

J’ai fait plusieurs Normal et franchement celui là se démarque pour sa propreté, son accueil et SURTOUT pour sa patience et son professionnalisme après ce que j’ai pu voir aujourd’hui. Deux jeunes filles en caisse se sont fait agressées par une femme insolente et agressif pour une bouteille d’eau qui au final était dans son sac. Franchement chapeau aux filles en caisse qui ont su garder leur professionnalisme et leur calme car je n’aurais pas du tout réagi de cette manière. La directrice ou le directeur magasin peut être très fière de ses caissières.

Des incapables, pour ne pas dire autre chose Je passe en caisse, paye une bouteille d'eau avec d'autres articles. Mais en partant j'oublie la bouteille Je reviens 5 minutes plus tard et on me refuse de la récupérer ?! Alors que je la vois derrière leur caisse, elle est à portée de main. Du vol. Pur et dur.

Super boutique Normal au Centre Bourse ! Le magasin est bien rangé, les prix sont attractifs et on y trouve plein de produits du quotidien à petits prix. L’équipe est souriante et disponible, ça donne envie d’y revenir régulièrement. » ⸻ Veux-tu que je t’en fasse aussi une version plus critique (par ex. avec 3-4 étoiles) au cas où tu voudrais donner un retour équilibré ?

Caissier odieux qui se permet de vous engueuler car votre paiement sans contact n'est pas passé (dit méchamment il faut pas faire de sans contact si votre carte marche pas après la banque prend des frais... jamais entendu une chose pareille) et cerise sur le gâteau qui se permet de demander si il y a assez d'argent sur mon compte... Jamais vu ça! Le magasin est sympa mais je n'y retournerai pas!