Magasin.telTrès mauvaise expérience dans ce magasin. Je suis venue demander le remboursement d’un câble de charge pour iPhone acheté il y a seulement 4 jours, avec le ticket de caisse. Le câble ne fonctionne ni sur mon téléphone ni sur celui de mon conjoint. En caisse, la vendeuse a appelé le shift, Simon. Dès son arrivée, son attitude a été désagréable et condescendante. Il m’a répondu sur un ton hautain qu’il suffisait de me donner un autre câble. Je lui ai expliqué que c’était déjà le deuxième que je rapportais et que je souhaitais simplement un remboursement. Il est allé tester le câble sur son propre téléphone, où il fonctionnait. Sauf que le problème est qu’il ne fonctionne pas sur les deux téléphones pour lesquels il a été acheté. Malgré cela, il a refusé de prendre en compte ma demande. Il m’a ensuite affirmé qu’un remboursement était impossible sans la boîte d’origine. Pourtant, lors de mon achat, on m’avait simplement conseillé de conserver le ticket de caisse, jamais l’emballage. Le plus choquant a été son comportement : après son refus, il est resté sur le côté à me fixer en attendant que je parte, alors que j’étais accompagnée de mes enfants. Je me suis sentie humiliée et prise de haut. Ce n’est pas le refus de remboursement qui me dérange le plus, mais le manque de professionnalisme, d’écoute et de respect. Un responsable est censé apaiser une situation, pas la rendre plus désagréable.
NORMAL Agen, Blvd. de la République
Magasin discount · Agen (47)
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À propos de NORMAL Agen, Blvd. de la République
NORMAL Agen, Blvd. de la République est un établissement de la catégorie « Magasin discount » situé à Agen (47000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 19:00 |
| Samedi | 08:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (100)
Petit magasin au top avec des produits de chez nous en NC Tim tam et autre
Au début le personnels étaient respectueux j’y vais régulièrement aujourd’hui on m’a presque accusée de vol la vendeuse était arrogante ainsi que son supérieur il m’ont obligé de leur montrer mes deux sacs je suis quelqu’un d’honnête je me suis sentie humiliée du coup j’ai tout laissé en caisse et je suis partie et je n’y retournerai jamais
Nous sommes venues à quatre faire quelques achats chez NORMAL. À la caisse, nous avons échangé avec la caissière, Justine, dans une ambiance détendue et lui avons même souhaité bon courage. Cependant, au moment de partir, elle a déclaré devant tout le monde : « Vous direz à vos copains d'arrêter de voler ». Cette remarque nous a mises très mal à l'aise, d'autant plus qu'elle est totalement infondée : nous avons payé nos articles et n'avons rien à voir avec cela. Cet avis n'a pas pour but de la dénigrer, mais simplement de signaler ce type de propos afin qu'ils ne se reproduisent plus, en particulier envers des clientes comme nous.
Magasin propre et personnel aimable
J’ai récemment visité un magasin NORMAL et mon expérience a été plutôt positive dans l’ensemble. Le point fort, ce sont clairement les prix : on trouve beaucoup de produits (hygiène, beauté, snacks) à des tarifs vraiment intéressants, parfois bien moins chers qu’ailleurs. J’ai aussi aimé le choix varié et le fait de découvrir des produits qu’on ne voit pas forcément dans les supermarchés classiques.
Accueil très chaleureux toujours avec le sourire
J'aime beaucoup trop Normal, il y'a tout ce que j'aime et au prix que je peux. J'adore!
C est un plaisir de déambuler dans ce lieu lumineux, coloré, excessivement bien rangé. Sur leurs précieux conseils découverte de nouveaux produits comestiques de la marque danoise. Véritable pépite. Personnel accueillant et chaleureux. Mention spéciale au responsable et félicitations pour son professionnalisme.
Rayon trop sérré, personnel dans les rayons peu souriant par contre personnes en caisse souriante et tres polie
Un très beau magasin, très complet avec divers produits et peu cher. Je recommande fortement ce magasin. De plus, un personnel très accueillant.
Les employées sont simplement horribles. Je les ai vu a accuser une jeune fille de vol, alors qu'elle a eu simplement la mauvaise idée d'ouvrir une boite de je ne sais quoi pour regarder dedans, comme on l'a tous fait partout .La jeune fille a pleuré et a payé, et a subi une humiliation publique. Vous avez de la chance qu'elle ne porte pas plainte. Il y a des lois il faut les respecter, harceler une adolescente et forcer à la vente n'est pas acceptable. J'étais cliente et je ne remettrai plus les pieds chez vous . La gestapo ca va deux minutes .
Les livres de la promotion « Seigneurs du Karma » et les cartes énergétiques pour l'épanouissement étaient très agréables, tout comme le large choix de poupées et de porte-clés énergétiques codés. Les coussins de recharge d'eau pour un changement positif instantané ont également été très efficaces et m'ont été d'une grande aide. Merci !
A fuir J’y ai été avec ma mère et franchement déçus de fou les produit son cher et rien d’intéressant !
Le magasin n ouvre pas à l heure prévu
Très mauvaise expérience étant dônner mes 150 euro dépenser ce matin.le caissier scan mes articles jusque la tout va bien je met les articles dans le sac du coup 1 attendant javais un peu soif donc je décide d enlever ma cannette du sac.et la soudainement il.me demande si il a déjà scanner la cannette je lui dit oui vue quil ma demander mais il préfère aller vérifier dans ce quil a déjà scanner en plus pendant 10 s il dit quil n'avait pas scanner avant de ce rendre compte que c'était bon.ca sert a rien de me demander si au final je passe pour un menteur.si il a un doute il vérifie et cest tout mais me demander puis ne pas me croire cest vraiment frustrant 150 euro a quoi beau voler une cannette serieu.bref mauvaise expérience.
Ce jour 6 novembre 2025 , nous voulions nous rendre au magasin pour prendre du café et une bricole pour nos enfants et le magasin etait fermé a 18h54!! je ne pense pas que cela soit NORMAL . La porte automatisue etait a mon avis reglé uniquement sur l'ouverture de la porte pour laisser les gens sortir et pas pour ceux qui veulent rentrer. Je laisse 3 etoile car cest pratisue davoir un magasin comme ca dans le centre ville car petit prix de la variété sur les produit mais le seul soucis cest que parfait on a l'impression d'etre jugé sur ce qu'on peux prendre et je trouve sa un peu limite
Les employés sont d'une extrême gentillesse. Je suis ravie des produits, essentiellement cosmétiques, que j'ai acheté. Je vais y retourner avec beaucoup de plaisir malgré le monde qui peut y avoir cependant c'est la rançon de leur succès
Très beau magasin, le personnel est agréable et très souriant.
Le nouveau magasin Normal d’Agen est une vraie pépite ! Les prix sont au top, le choix est large et l’ambiance très agréable. Un grand bravo à Maélya, toujours à l’écoute, souriante et pleine de gentillesse — ça fait plaisir d’être accueilli par quelqu’un d’aussi chaleureux ! Je recommande à 100 % 😊
J'adore Normal et les produits sont vraiment variés, celui d'Agen respecte bien cette diversité de choix. Ca semble être un poil plus cher et bon, forcément moins grand que ceux de Toulouse ou Bordeaux mais l'ensemble est satisfaisant! Attention à ne pas se permettre de prendre les sacs personnels pour "aider" au rangement des produits.. ça brusque et ça peut offenser voire même être contreproductif car pas le même rangement que celui prévu par les clients etc. Peut-être juste le proposer par soucis de rapidité avant de l'imposer . Merci !
Super Magasin! Avec des employés tres aimables et patients! On comprends qu’ils doivent se presser des fois lorsqu’il y a du monde!!
Ce magasin est bien, il a beaucoup de choses qu’on ne peut en general pas trouver dans d’autres boutiques, le staff est tres sympa!
Magasin agréable et bien rangé ça fait plaisir, des prix abordables !! Et merci à Maryline pour sa gentillesse et son professionnalisme
J'y vais régulièrement, personnel au top et un large choix de produit à prix bas, et il y a de nouveaux arrivages frequemment ! Très heureux qu'un Normal ai enfin ouvert à Agen !
Très bon magasin avec beaucoup d'articles divers et variés, le personnel est attentif et aimable. Je recommande !!
Je suis ravie que le magasin Normal est ouvert à Agen ! Il permet d'acheter une grande diversité de produits à des prix mini, ce qui est très agréable. J'aime bien me balader dans les rayons et découvrir plein de nouveaux produits ! Les employés sont agréables, et très sympathiques, ils savent nous renseigner à la perfection. Je vous recommande vivement d'y passer lors de votre sortie shopping au centre-ville d'Agen !
Magasin propre, bien rangé et agencé. Le personnel est au top, agréable, souriant et ouvert !✨ Merci à eux.
Magasin incroyable, tout est bien ranger et à sa place se qui est très agréable pour les yeux, j’ai trouver plein de pépites, les vendeuse aussi sont incroyables bref j’y reviendrais sans hésité
Magasin très propre + il y a trop de variété de produits dans le magasin. Les vendeurs sont très bienveillants et aimables. C'est le meilleur magasin du centre ville.
J'ai découvert normal a Agen, j'ai vraiment aime l'assortiment normal avec des prix anormaux. Je reviendrai et je recommande
Magasin propre Personnel est très souriant
Très satisfaite qu’un magasin Normal ai enfin ouvert à Agen, le personnel est réactif pour indiquer l’emplacement des différents produits et il y a vraiment du choix.
Le monsieur aux cheveux longs devrait songer à aller travailler loin du public ! l'amabilité n'existe pas chez cette personne
sympa comme magasin, si on aime se faire mal parler par les employés.
Employés de caisse peu aimable ( me dis de vite partir car elle ouvre sa caisse)!alors que j'étais en train de régler mes achats avec son collège qui lui aussi est pas aimable !
Plusieurs fois déjà (dont deux fois cette semaines), le magasin n’ouvre pas à l’heure prévue (8h30). Quand il est enfin ouvert, on doit quasiment enjamber les cartons et slalomer entre les placards laissés ouverts… Résultat : un vrai bazar à l’intérieur. Je conseille vivement à l’enseigne de revoir son organisation et ses horaires d’ouverture en fonction des capacités réelles de l équipe à accueillir et à ranger correctement le magasin.
Magasin très propre et personne en caisse très agréable et souriante en caisse ce dimanche après midi. Merci pour ce moment
Je recommande pas du tout, ces beaucoup BEAUCOUP trop cher il y a rien qui vaut le coup même prix quand grande surface.
Les prix ?… Les prix sont tout simplement EXORBITANTS ! Des produits en petites quantités, qui coûtent le même prix que les produits en grandes quantités ? Ce n’est pas normal pour un distributeur discount. 2 étoiles pour le chemin que l’on doit emprunter, il s’avère plus sympathique que les prix.
Le magasin Normal est une véritable pépite ! On y trouve toujours une grande variété de produits du quotidien à des prix très attractifs, souvent bien moins chers qu’ailleurs. Les rayons sont toujours bien organisés, ce qui rend le shopping agréable et rapide. J’adore découvrir de nouvelles marques et petits produits surprenants à chaque visite ! L’accueil du personnel est chaleureux, souriant et toujours prêt à aider. C’est devenu mon magasin incontournable pour faire de bonnes affaires et me faire plaisir
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un magasin absolument génial ! Tout est super bien rangé, clair et agréable à parcourir. L’équipe est vraiment formidable : toujours souriante, disponible et de bonne humeur. On sent qu’ils aiment ce qu’ils font et ça rend l’expérience encore plus agréable. Chaque visite est un plaisir, on y trouve plein de choses utiles et originales, toujours bien présentées. Franchement, il faut absolument y aller, c’est impossible de repartir sans le sourire. Bravo à toute l’équipe ! 👏✨
Le magasin qu'il manquait à Agen ! Propre, bien rangé, l'ouverture était géniale avec pleins d'animations. Mention spéciale au Store manager, au top, qui saura tenir d'une main de fer le navire !
Les horaires de Google ne sont pas bons !!!! Désolant pour celui qui se déplace pour rien
Dimanche 7, nous y sommes allés, et finalement, les rideaux étaient fermés.Alors qu'il y a la mention Horaires : Ouvert ⋅ Ferme à 19:00 Confirmé par l'entreprise il y a 4 jours
Celà aurait dû s'appeler "nul" Produits de base trouvables dans tous les autres commerces à un prix nullement avantageux. Ils nous obligent à faire le circuit du magasin dans le style Ikea , a la différence d'un espace de marche très restreint, sans retour en arrière possible aisément. Visuellement, rien d'intéressant, rien ne donne envie de rester devant le rayon. Les rayons sont trop bas , obligé de rester tête baissée tout le long. Tout est mélangé, on ne sait pas où chercher. Un personnel a peine perceptible. Bref une expérience très désagréable. Je préfère très largement faire quelques kilomètres en plus pour aller chez B&M par exemple...
Petit soucis sur leur site il est écrit que c'est ouvert le dimanche hors ce n'est pas le cas possible de connaître les horaires et jours d'ouverture ?
Pas mal de produits différents à prix accessibles, surtout de la beauté (quelques marques comme L'oréal, Bioderma...), mais aussi des snacks et autre. Bien pour faire un peu de shopping ou acheter quelque chose dont on a besoin, mais pas pour les courses hebdomadaires. Bonne continuation à toute l'équipe et bravo pour l'ouverture !
Le 11 octobre deux personnes du personnels se sont montré exécrable, notamment un qui m'a interdit d'aller voir les articles proche de la caisse ect ! Si le directeur veut me contacter c'est avec plaisir que je lui ferais un retour sur son personnels. Samedi 11 octobre 15h45.
Y’a pleins de choses gratuites des l’ouverture uniquement magasin incroyable !!!
