NORMAL Agen, Blvd. de la République

Au début le personnels étaient respectueux j’y vais régulièrement aujourd’hui on m’a presque accusée de vol la vendeuse était arrogante ainsi que son supérieur il m’ont obligé de leur montrer mes deux sacs je suis quelqu’un d’honnête je me suis sentie humiliée du coup j’ai tout laissé en caisse et je suis partie et je n’y retournerai jamais

Nous sommes venues à quatre faire quelques achats chez NORMAL. À la caisse, nous avons échangé avec la caissière, Justine, dans une ambiance détendue et lui avons même souhaité bon courage. Cependant, au moment de partir, elle a déclaré devant tout le monde : « Vous direz à vos copains d'arrêter de voler ». Cette remarque nous a mises très mal à l'aise, d'autant plus qu'elle est totalement infondée : nous avons payé nos articles et n'avons rien à voir avec cela. Cet avis n'a pas pour but de la dénigrer, mais simplement de signaler ce type de propos afin qu'ils ne se reproduisent plus, en particulier envers des clientes comme nous.

C est un plaisir de déambuler dans ce lieu lumineux, coloré, excessivement bien rangé. Sur leurs précieux conseils découverte de nouveaux produits comestiques de la marque danoise. Véritable pépite. Personnel accueillant et chaleureux. Mention spéciale au responsable et félicitations pour son professionnalisme.

Les employées sont simplement horribles. Je les ai vu a accuser une jeune fille de vol, alors qu'elle a eu simplement la mauvaise idée d'ouvrir une boite de je ne sais quoi pour regarder dedans, comme on l'a tous fait partout .La jeune fille a pleuré et a payé, et a subi une humiliation publique. Vous avez de la chance qu'elle ne porte pas plainte. Il y a des lois il faut les respecter, harceler une adolescente et forcer à la vente n'est pas acceptable. J'étais cliente et je ne remettrai plus les pieds chez vous . La gestapo ca va deux minutes .

Les employés sont d'une extrême gentillesse. Je suis ravie des produits, essentiellement cosmétiques, que j'ai acheté. Je vais y retourner avec beaucoup de plaisir malgré le monde qui peut y avoir cependant c'est la rançon de leur succès

J'adore Normal et les produits sont vraiment variés, celui d'Agen respecte bien cette diversité de choix. Ca semble être un poil plus cher et bon, forcément moins grand que ceux de Toulouse ou Bordeaux mais l'ensemble est satisfaisant! Attention à ne pas se permettre de prendre les sacs personnels pour "aider" au rangement des produits.. ça brusque et ça peut offenser voire même être contreproductif car pas le même rangement que celui prévu par les clients etc. Peut-être juste le proposer par soucis de rapidité avant de l'imposer . Merci !

Plusieurs fois déjà (dont deux fois cette semaines), le magasin n’ouvre pas à l’heure prévue (8h30). Quand il est enfin ouvert, on doit quasiment enjamber les cartons et slalomer entre les placards laissés ouverts… Résultat : un vrai bazar à l’intérieur. Je conseille vivement à l’enseigne de revoir son organisation et ses horaires d’ouverture en fonction des capacités réelles de l équipe à accueillir et à ranger correctement le magasin.

Le 11 octobre deux personnes du personnels se sont montré exécrable, notamment un qui m'a interdit d'aller voir les articles proche de la caisse ect ! Si le directeur veut me contacter c'est avec plaisir que je lui ferais un retour sur son personnels. Samedi 11 octobre 15h45.