NORMA

Magasin toujours bien soignée , le personnel toujours aux petits soins et très sympas . Il y’a un large choix

Magasin propre et rayons assez bien achalandés Certains prix sont vraiment intéressants surtout quand la DLC est courte, l'enseigne applique une réduction de 20% Dommage qu'il n'y ait pas une machine trancheuse de pain.

Hier j'ai acheté une barquette de poulet date limite le 19/09 ce matin en ouvrant une odeur de pourri ce qui arrive en ne respectant pas la chaîne de froid . Je ramène au magasin dont la caissière m'a reconnue. Alors déjà El m accueille Avé un sourire genre tu fait chié et puis m envoie balader à cause de non présentation du ticket de caisse que oui j'ai pas pris .c'est honteux

J'étais au Norma de Soufflenheim vendredi matin et j'ai demandée à une ouvriere qui debalai les articles pour le prix d'une passoire,, pas de prix affichés pour la petite passoire et la grande 5,90€ et je l'ai demandée pour le prix de la petite, elle ma dit d'aller à la caisse demandée le jeune homme aux boucles,je suis allée avec mes courses et j' ai demandé le jeune homme pour le prix,,il ma dit le même prix que la grande,, j'ai dis c'est pas possible elle est beaucoup plus petite,,il avait regarder dans le prospectus mais là pas trouvé ou voulez pas chercher,je lui ai dit que c'était pas normal ça, il m'a répondu si je sais mieux que eux qui travaillent au Norma,je n'ai qu'à venir travailler au Norma,,, c'est une honte de dire ça de ce jeune homme sans expérience à une dame de presque 60ans, mais ça on ne dit pas !! Et à chaque fois les rayons vide le mercredi matin,,,ou même l'après midi,,, c'est plus pareil qu'il y a quelques années,,,il y avait toujours une dame sérieuse et très sympathique,,, et de l'ordre partout,, tout était bien rangé et agréable de rentrer dans le Norma. Moi ça m'étonne pas que tout le temps des vendeurs et vendeuses reste pas,, avec cette anbiance là,,,,,je vais aller prochainement au Norma de schweighouse sur moder,la au moins les rayons sont pleins et les prix bien accroché et le personnel très sympathique et quand on les demandes quelques choses ils répondent très gentiment et souriants.....

Je suis passé à la caisse de Norma Soufflenheim aujourd'hui avec un montant pour 97 €.La caissière pas aimable du tout,me dit qu'on ne peut pas payer en chèque au-delà de 75 €. Désolé je ne savais pas je lui fais donc retirer quelques articles pour arriver au bon montant pour que je puisse payer par chèque je n'avais aucun autre moyen de paiement. Au moment du paiement je lui donne un chèque et elle me dit votre chèque ne passe pas, la machine refuse de l imprimer, je lui réponds qu'il y a certainement un problème avec le lecteur ce ne serait pas la première fois à la caisse 1. "Elle me dit non non je viens d'encaisser un chèque tout à l'heure." Je lui dis bah alors pourquoi mon chèque ne passe pas," "Elle me répond à force de faire trop de chèques impayés (toujours avec sa même sympathie),à un moment donné ils son refusés. Arrivée à 60 ans pour entendre ça,c'est une première pour moi. Ok, arrive une autre caissière, plus le responsable qui lui tout de même est très souriant, ce qui rattrape un peu l incompétence de la caissière, il me dis de passer à la caisse 2, il va falloir a nouveau tous déballer et recommencer. On m'a aidé à déballer mes affaires, et au moment où la caissière numéro 2 commence à passer mes articles, le responsable me demande si le chèque que j'ai en main est celui que j'ai donné à la première caissière. Je lui réponds oui, et la Surprise ,il me dit mais madame votre chèque est bien passé et il est bien imprimé. Résultats j'ai remis mes courses dans le chariot je suis parti et je pense qu a l avenir j'irai faire mes courses ailleurs. Dernière chose au temps, où la responsable Isabelle tenait ce magasin une telle chose ne se serait jamais produite. Et le magasin était nettement mieux rangé, et plus propre que maintenant . Bravo a cette cassiere, bonne continuation et j'espère ne jamais vous recroiser, dans un moment où je ne serai peut-être pas aussi conciliante.

Les 2 employées qui étaient présentes à 18h n'ont aucun tact avec la clientèle, ni de discrétion. 2 personnes attendaient en caisse, quand l'une des employées à préférer partir fumer et l'autre lui rétorque que les clients n'ont qu'à attendre. Les formules de politesse, bonjour et aurevoir sont à revoir. Et merci pour cette odeur néfaste de tabac à celle qui est revenue en caisse . Quant aux horaires, il serait temps de refaire l'affiche qui est fausse depuis au moins 1 an.

Magasin bien ranger, beaucoup de choix, prix raisonnable et un personnel accueillant et souriant

Magasin réouvert après un bel agrandissement. Plus clair, et plus agréable.