Nin & Laur

Absolument choquee des vendeuses qui ignorent les clients J'aurais bien acheté mais vu l'accueil jai tout reposé

Encore une expérience désagréable dans cette boutique. Les articles sont pourtant sympa, mais cette fois c'est bon, je n'y remettrai pas les pieds. La responsable est désagréable et méprise la clientèle : pas un bonjour, pas un sourire, pas un regard.. et bien sûr pas d'accompagnement. Du coup, normal, les vendeuses font pareil. Faîtes autres choses mesdames et laissez votre place à des personnes qui aiment le contact client.

Vendeuses mal polis, pas un bonjour pas un svp pour le paiement.

Les vêtements sont plutôt sympa si vous cherchez des pièces différentes. Par contre les vendeuses!!! Désagréables au possible. Pas de bonjour, pas de conseil en magasin. En cabine d'essayage, toujours personne. Arrivée en caisse pour payer, pas de merci, ni au revoir. Elle emballe les vetements dans le sac, je paye, elle tend le sac et se tourne pour parler à sa collègue. Dommage... même en commande en ligne on sent plus d'humanité à travers les mails de remerciements !

Très beau magasin, sympathique. Les vêtements sont attrayants et colorés.

Les vendeuses sont désagréables, apparement dire bonjour est compliqué et quand on demande un renseignement on les dérange. J y suis allé plusieurs fois en me disant qu on a tous nos mauvais jours mais à chaque visite c est pareil. C est dommage Mesdames. Vous avez une très belle boutique, vous gagneriez à être plus gentilles et dans le conseil.

Personnel très désagréable, en l’occurrence la responsable du magasin (femme aux cheveux grisonnants).

Je mets une étoile car impossible de mettre zéro. Laissez la place aux vendeuses/vendeurs qui aiment le contact clientèle, souriant(e)s et respectueuses/ respectueux du client ! Je partage aujourd’hui mon avis suite à quelques visites dans la boutique. Le manque d’empathie, le manque de respect envers la clientèle se font ressentir à chaque visite.

Vendeuses désagréables. J y suis allée récemment, je cherchais quelque chose de précis, aucune des deux vendeuses n'a bougé, une derrière la caisse l autre assise! Pourtant il y a de chouettes articles mais je ressort les mains vides car aucune disponibilité ni conseil. A quand un changement de personnel?

Je ne connaissais pas cette enseigne mais dimanche je suis passée à Val d’Europe. Je suis passée devant la vendeuse pas un bonjour, chewing-gum mâché pas très discrètement et le comble….. habillée avec les vêtements du magasin !! (Étiquette qui dépasse du haut 😳) Et bien première et dernière fois que j’y vais !

Je me rends de temps en temps chez Nin et Laur à Val d'Europe, et j’ai toujours apprécié la boutique jusqu’à aujourd’hui, vendredi 1er août 2025. En entrant, j’ai demandé à la vendeuse si elle avait des petits hauts à me proposer pour essayer avec les pantalons que j’avais choisis. Sa réaction : un simple "Ah…" avant de se tourner vers deux autres clientes, apparemment des copines, qu’elle a préférées servir. J’ai malgré tout essayé mes pantalons, dans l’espoir qu’elle revienne vers moi avec des suggestions, mais rien. Aucun retour, aucun conseil, aucun mot. J’ai quitté la cabine, refermé mes essayages, et pour la première fois, je suis partie sans dire au revoir. Et elle non plus, d’ailleurs. Nous n’étions que trois dans la boutique. C’est dommage : une mauvaise expérience peut suffire à changer la perception d’un lieu qu’on aimait bien.

Très sincèrement, c’est devenu en plusieurs mois l’une de mes boutiques préférées sur val d’Europe et pour plusieurs raisons simples: - il y a énormément de choix de tenues, toutes classées par thème ( classique, bohème, sport chic, soirée, grunge…): y a pour tous les goûts, quelque soit la tranche d’âge! - de plus des nouveautés quasiment toutes les semaines, grâce au suivi régulier des tendances par la responsable qui anticipe nos attentes quelque soit notre style - plusieurs articles en taille unique permettent d’aller à toutes les morphologies - des accessoires sac et bijoux à prix tout doux viennent compléter nos tenues Franchement: que vous ayez envie de trouver la tenue insolite pour un mariage, pour un entretien pro, ou tout simplement passer un bon moment entre copines afin de trouver des tenues pour le prochain petit week-end… Je n’ai jamais été déçue Les produits restent de qualité plus que correct, avec un excellent rapport qualité prix On sent que l’équipe fait un vrai travail de recherche pour suivre les tendances et ça c’est le principal pour être sûre d’avoir une garde-robe variée!

Après plusieurs visites chez Nin & Laur je viens poster un avis. Positif, car toutes mes expériences dans cette boutique ce sont très bien passées. J'y ait trouvé des pièces que je cherchais depuis des années et que je n'ai jamais trouvé ailleurs. J'ai tellement aimé la qualité des pièces que je les ai acheté dans plusieurs couleurs ! 😁 Les vendeuses ont toujours été agréables et ont répondu à mes demandes (notamment de taille car la mienne n'était pas exposée) à chaque fois. Je ne minimise pas les expériences des autres clientes mais moi mon expérience (et on parle de 5 ou 6 visites déjà) est à l'opposé et se passe super bien. 😊

Belle boutique mais vendeuse excecrable. Pas un regard ni un sourire. On m’avait dit ok pour un remboursement sous 15 jours et finalement lorsque je reviens une semaine après elle me dit que c’est pas possible. Qu’on ne m’a jamais dit ça. Je suis donc une menteuse ! Mais vu les avis, je ne suis pas la seule. J’aime leurs vêtements mais j’irai ailleurs désormais. A fuir !!!! 😡

La vendeuse la plus âgée très désagréable. J'ai demandé 1 robe en taille XL. Elle m'a répondu sans un sourire on fait pas D’XL ici. Le ton le comportement tout était très vexant. Je ne conseille pas cette boutique

Mauvaise expérience chez Nin & Laur à Val d’Europe. Après un achat, j’ai voulu retourner des articles et on m’a annoncé qu’aucun remboursement n’était possible ! Seulement un échange ou un avoir en papier possible. Aucune information ne m’a été donnée lors de l’achat, la vendeuse n’a montré aucun intérêt à ma situation et rien n’est affiché en magasin à ce sujet. Cette politique n’apparaît que sur le ticket une fois l’achat effectué ce qui n’est pas réglementaire. Très déçu par ce manque de transparence !

Bonjour, je me suis rendue plusieurs fois dans cette boutique, elle est pas connu pour la qualité du service, mais bon on va dire acceptable jusqu’à ce soir, on a touché le fond. Je comprends que je suis arrivée vers l’horaire de fermeture, la vendeuse était en train de ranger les vêtements et elle prévient que les cabines d’essayage sont fermées et jusqu’à tout va bien. Je vois un vêtement qui me plaît et je demande si je peux juste l’essayer sur moi sans aller dans les cabines et elle répond de façon impolis et avec un tons pas respectueux envers le client : faites vite je dois fermer et en tout cas j’ai dit que vous avez pas droit d’essayer. C’est la première fois que je reçois une réponse de ce type, je conseille clairement à la vendeuse de changer de métier, ce métier pour l’avoir exercer pendant 7 ans demande de la courtoise et un minimum de savoir être et sens de service !

Lors de mon arrivée en magasin pas d'accueil de la part des 2 vendeuses dont une qui discutait avec un monsieur . Je fais le tour de la boutique, je pars en cabine essayer des vêtements (2 jupes et 3 pulls) mes accompagnants allaient me chercher d'autres tailles (vendeuses non présentent..) Une cliente m'a carrément indiqué que son pull existait en une autre couleur à tel emplacement dans le magasin ! Arrivée en caisse la vendeuse au téléphone tout au long de mon encaissement (très agaçant) de plus elle mangait des gâteaux apéritif devant moi .. ! - ça vous ferra 90€ - en carte bleu - vous voulez le ticket (j'avais déjà appuyé sur la machine pour le sortir) Et je suis repartie sans un au revoir Son appel perso (téléphone portable rire et tutoiement) devait sûrement être + intéressant Quand à l'autre vendeuse toujours à discuter avec le monsieur Je comprends pourquoi le magasin était vide lors de notre arrivée. Vous pouvez largement mettre des caisses automatiques et un vigile à l'entrée pour faire des économies !

Mais quelle honte ce genre d'accueil... Ma mère qui cherche une tenu pour mon mariage avait flashé sur un pantalon parfait... Apres avoir fait le tour on revient demandé une taille. Mais alors la réponse de la vendeuse, ou même responsable... " Vous êtes venus 3x.... '' OK déranger que les gens puissent hésiter mais qui revienne dans ton magasin pour dépenser soit.... '' On ne fait pas ce genre de taille par ici ! Au revoir ! '' Avec un air dédaigneux au plus haut point ! C'est une honte de parler de cette manière, le recrutement de cet enseigne est vraiment fait par des incompétents, et permettent à des personnes vraiment pas fait pour ce métier de travailler.... Un magasin à éviter fortement ! Une honte

Dommage de fuir un magasin à cause du comportement de la responsable !!! Je ne me mets jamais de commentaires mais cette fois ci je ne peux m'en empêcher. Responsable du magasin ignoble, répond au client méchamment de façon hautaine, pas du tout commerciale. On peut refuser une demande à un client mais y a une manière de communiquer avec sa clientèle... A fuir absolument. Au pire, allez dans un autre magasin mais pas celui de Val D'Europe.

Les vendeuses très désagréables. Pas de remboursement, pas de choix de tailles et mauvaise qualité. Il y a principalement S et XS. J'ai voulue ma faire rembourser un pantalon que j'ai finalement trouvé un peu trop serré en taille S mais pas de remboursement et je n'ai rien trouvé en taille M. Une vendeuse m'a dit qu'il faut lire le contrat quand on achète car sur le ticket c'est marqué pas de remboursement. Sauf que le ticket on l'a une fois on a payez et on ne peut plus se faire rembourser.

Le mot d'ordre : fichez la paix aux vendeuses Je mets une étoile parce que ce n'est pas possible de mettre 0. À peine un bonjour quand vous entrez les vendeuses discutent entre elles sont sur leur téléphone mais ne comptez pas sur elles pour vous conseiller ou pour trouver les vêtements à votre taille. Elles ne sont visiblement pas là pour nous. Et ça quel que soit le jour où l'heure à laquelle vous venez Je passe mon chemin désormais

Je cherchais un cadeau pour ma maman, Je me suis rendu par hasard dans la boutique, offre très intéressantes, prix attractif, je vous conseille, il y a du choix et de la couleur . Petit dédicace à la vendeuse, qui m’a très bien conseillée . Merci à vous Beatrice, adorable, je reviendrai vous voir . Merci encore.

Nous sommes passés un dimanche. Nous avons demandé le prix d’un sac car aucune étiquette, aucun prix n’y figurait : la vendeuse a répondu à notre question de manière traditionnelle, jusqu’à là, OK. Cependant, nous avons entendu cette femme d’une cinquantaine d’année marmonner à sa collègue un peu plus jeune « non y’a pas d’étiquette ici on est pas à LIDL », de manière hautaine bien sûr. Sachez que vous êtes hors la loi, un point de vente doit obligatoirement présenter un prix à ses clients. De plus, vous n’êtes pas un magasin de luxe (qui eux annonce un prix d’une façon différente)

Si je pouvais mettre 0 étoiles, je l’aurait fait, un accueil pire que pitoyable, j’arrive en caisse pour payer un pull au prix de 45€, je me retrouve avec une cliente désagréable qui me dit qu’il est au prix de 49,99€ alors qu’il y’a marqué 45€, j’hésite donc a l’acheter et elle me sort « VOUS LE PRENEZ OU NON! »( de manière très désagréable )en me laissant à peine le temps de répondre qu’elle commence déjà à le remettre sur la pile de vêtement. A fuir !

vendeuse irrespectueuse, je demande simplement s’ils font des soldes sur les bijoux, elle me répond en gueulant « NON ET JAMAIS ! », je comprends pas comment c’est possible d’avoir aucun savoir-être comme ça et travailler au contact de clients, quelle honte (c’est une vendeuse assez âgée, avec les cheveux gris et des lunettes). j’y étais le lundi 22 janvier à 15h40.

Personnel désagréable et pas commerçante.. à peine un bonjour en arrivant. 30€ le t-shirt made in china mauvaise qualité . Dommage car la sélection mode et bijoux / accessoires est super. On y trouve du made in Italy ce qui passe mieux. Prix raisonnable sinon.

Je me suis rendue dans cette boutique le vendredi 22/09 et expérience agréable. La vendeuse nous a laissé le temps de découvrir la boutique et on y trouve de belles pièces pour cette collection. Je compte y retourner car j’ai repéré de belles robes. J’ai acheté une très belle veste qui était présentée en vitrine. Très beau merchandising

Dans les autres magasins de la même enseigne, j'ai souvent eu affaire à des vendeuses pas aimables, ce qui ne donne pas envie de rentrer dans le magasin mais hier (19 septembre), agréable surprise car la vendeuse était très aimable. C'est dommage que le personnel ne soit pas toujours comme cela car le magasin a de belles pièces

Ayant du échanger un cadeau, je me suis rendue aujourd'hui dans cette boutique. J'ai été très bien reçue par la personne qui y était, et toutes les personnes entrantes avait droit à un bonjour et à une aide! La personne présente que j'ai identifiée comme la vendeuse plus agée selon les commentaires de Google a été charmante, de très bon accueil! Cette boutique est très colorée et agréable, j'y retournerai!

Je partage parfaitement les avis negatifs laissés donc je ne vais pas rajouter une couche mais je laisse quand même un petit avis :C'est vraiment dommage on ne se sent pas à l'aise dans cette boutique et malheureusement il est vrai que les deux personnes ne sont pas accueillantes,ni agréables ni serviables. Certes y a des articles pas mal mais perso, je reviendrai dans cette boutique uniquement si je n'ai pas le choix ailleurs ou en cas d'urgence de tenue à la dernière minute.

Je rejoins les autres avis ... La boutique est jolie mais les vendeuses et la responsable sont inutiles et désagréable au plus haut point. Elles parlent de quel café acheter pendant qu'on attends comme des cruches à la caisse... Heureusement que j'ai été éduqué correctement parce qu'après 2 passages dans cette boutique je leur dirais bien d'aller apprendre leur métier et d'arrêter de se prendre pour ce qu'elles ne sont pas Pas de remboursement mais des avoir... je trouve ça très limite

Article plutôt simpas dans la boutique mais le service est toujours horrible. Aucun bonjour, vendeuse désagréable, pas commerciale, elles parlent entre elles. Un jour une vendeuse m’a arrachée un vêtement des mains, elles nous parlent mal et n’ont aucun respect pour nous, on a l’impression de déranger. Je préfère allez dans une autre boutique, payer plus chère mes article mais avoir un service, un accueil et des conseils de qualité !

Étonnant de voir que les 2 personnes "chargées de l'accueil " des clientes occupent ce poste ... elles n'ont rien à voir avec la vente. Elles regardent mal, ne disent pas bonjour, limite dérangée que des clientes soient là. Ridicule et bien dommage car les articles ne sont pas mauvais. Au vu des nombreux avis négatifs au sujet des vendeuses je me dis peut être que c'est la petite touche de l'enseigne d'embaucher des personnes désagréables. Je ne recommande pas du tout.

J ai connu cette marque avec l’ouverture de la boutique à val d’Europe…. J y reviens (et souvent😊) avec plaisir, modèles super sympas et je ne peux croire les critiques sur les vendeuses qui sont toujours a-do-ra-bles , à l’écoute, arrangeantes et professionnelles. Peux t on parler des clientes qui rentrent sans dire bonjour, qui parlent aux vendeuses alors qu’elles sont déjà occupées avec d autres clientes, on parle de leur impatience, de leur agressivité à l’égard des vendeuses ?? Nous, clientes devons également faire preuve de bienveillance à leur égard … Je vous recommande volontiers cette petite pépite !!

Extrêmement déçue des soit disant « vendeuses » et surtout de celle qui tient la caisse (la plus âgée) qui se permet : 1) me rappeller que j’ai apparamment trop d’articles et qui m’ordonne d’aller au vestiaire sans le me laisser le choix de continuer mon tour de magasin 2) une fois passée en caisse et avoir dépenser plus de 150€ avec une amie mettre les pièces en boule dans le sac en plastique.. BRAVO ! On ne reviendra certainement pas pour vous !

Je mets 2 étoiles car les vêtements sont sympa et les prix également ! Ma première expérience était top à tour niveau mais alors là 2eme ne me donne vraiment pas envie d'y retourner ! Un accueil horrible : je suis arrivée apparemment à quelques minutes de la fermeture...de nombreuses boutique à côté étaient encore ouvertes donc je ne me suis pas forcément posé la question puisqu'il y avait encore du monde . Je peux comprendre qu'on ait eu une journée chargée et fatiguante mais il y a une façon de dire les choses...on nous a viré comme des mal propres, même mes enfants de 9 et 4 ans ont été choqués ! Je leur dirais ce que je pense lors d'un prochain passage à Val d'Europe...il faut changer de métier si on n'a pas la fibre commerciale! Je suis moi-même commerciale donc je sais de quoi je parle et en aucun cas j'ai ce genre de comportement...c'est honteux !

ATTENTION AU MANQUE DE RESPECT TOTAL DES VENDEUSES VIS À VIS DE LA CONDITION HUMAINE.!!! Nous passerons outre le manque de civilité des l'accueil. Le sourire et le bonjour qu'on apprend aux enfants ne leur ont apparemment pas été inculqués. Alors que blessé j'ose m'asseoir sur un rebord de meuble en prenant soin de faire attention à tout je me fait littéralement sauté dessus par la vendeuse la plus âgée (et pas la plus agréable). J'explique ma situation, impossible de rester debout et aucune chaise ou élément à disposition pour s'asseoir. J'ai le droit en retour, en criant bien fort dans le magasin "votre état de santé n'est pas mon problème !!!" Wauouw !!! Que dire. N'essayez pas de demander à la collègue comment contacter le patron, elle n'est pas mieux. Apparemment elles sont seules responsables du magasin et personne d'autre ne peut être contacté !!! En résumé, soyez en bonne santé et dépensez juste votre argent.

Une très belle boutique et collection mais au vu du nombres d'avis laissés ; je ne suis pas la seule à penser que les vendeuses sont exécrables. Pas un sourire, pas de bienveillance et pour couronner le tout, elles se permettent de critiquer les clientes devant moi. Quel beau professionnalisme !! Le chiffre d'affaire et le bien être des clientes sont le cadet de leurs soucis. Honteux. Il faut changer de métier mesdames .... vraiment dommage.

Collection toujours très sympa et le rapport qualité prix est bon ! Concernant l'attitude du personnel, peut-être que l'équipe a changé car j'ai été bien accueillie et on m'a beaucoup conseillée et aidée... je peux comprendre les autres avis car il est vrai que l'amabilité n'était pas toujours de mise auparavant (1 des vendeuse est particulièrement sèche et directe, mais je pense que c'est une question de caractère, peut-être devrait elle se reconvertir...). Cependant, j'ai vu les vendeuses dire bonjour malgré des clientes clairement désagréables et qui ne répondent pas... je sais que le client est roi, mais la politesse va dans les 2 sens 😉. Je mets 5 étoiles pour aider à remonter la note car je trouve que le 1,5 global n'est pas justifié.