Decathlon Nimes

Excellente expérience dans le magasin. De très bons conseils. je m’y sers régulièrement. Mention spéciale à Lionel et Nathalie à l’accueil et Fabien au cycle

Très bonne expérience au rayon randonnée! J'ai été conseillé par Pablo qui connaît vraiment son sujet. Il a pris le temps de comprendre mon niveau de pratique et mes besoins avant de me guider vers le matériel le plus adapté, sans chercher à vendre le plus cher. Ses conseils ont été précieux dans le choix de mon équipement. On sent qu'il maîtrise parfaitement son domaine et qu'il pratique lui-même la randonnée, ce qui apporte une vraie valeur ajoutée. Les explications sont claires, les recommandations sont pertinentes et adaptées à la réalité du terrain. C'est agréable d'être accompagnée par quelqu'un de compétent, à l'écoute et passionné. Merci pour la qualité des conseils et de l'accueil. Je reviendrai avec plaisir. Emilie

J ai demandé des renseignements à une vendeuse pour choisir une paire de chaussures de randonnée performantes , elle m a conseillé montré plusieurs articles , été à l écoute de mes besoins, m a guidée et m a proposé de commander ma pointure pour le modèle que je souhaitais . Puis m a montré le rayon pour une brassière non synthétique mais en laine mérinos ... Etc... Très sympathique, patiente et efficace 👍

Bonjour, Très mauvaise expérience avec une paire de chaussure. Nous sommes allés au magasin de Nîmes et nous avons acheté une paire en 29 (étiquetée en 29). Mon fils les porte un jour et je me retrouve en fin de journée avec un enfant qui a un pied très douloureux avec des cloques sur le bout du pied. J'enlève la première chaussure et je m'aperçois que une des 2 chaussures est en 28 et l'autre en 29. Nous retournons en magasin le samedi suivant pour les changer et là nous nous heurtons à un mur et un magasin pas très commerçant. On nous dit que c'est un travail titanesque de vérifier les paires de chaussures et qu'ils ne peuvent plus les vendre. Ils nous font une réduction de 5€ pour la bonne forme. Résultat, j'ai dû racheté une paire de baskets. Le produit a été vendu non conforme et je me retrouve avec une paire de basket que je peux encadrer chez moi car immettable . C'est comme si j'achetai de l'huile d'olive et que je me retrouvais avec de l'huile de tournesol dedans. Je veux bien comprendre que cela soit compliqué en terme d'organisation en magasin mais ce n'est pas au consommateur de payer pour les erreurs d'étiquetage. Il y a peu de chance que j'y retourne.

Achat d’un canoë gonflable pour lequel il manque les valves à l’intérieur. Obligé de Refaire 1h30 de route car ils ne veulent pas régler le problème à distance. C’est la deuxième fois que je rencontre un gros problème avec eux. Ma décision est prise. Je n’y retournerai pas.

Mon fils à acheté un VTT Rockrider Feel 700S à 1 600 € il y a seulement 6 mois. Suite à une chute légère lors d'une utilisation normale du vélo, le cadre s'est déformé de manière importante (environ 6 cm), au point de nécessiter un remplacement estimé à plus de 1 200 €. À noter que cette chute n'a laissé pratiquement aucune trace visible sur le cadre, ce qui rend cette déformation particulièrement surprenante pour un VTT destiné à une pratique tout-terrain. Ce qui est le plus décevant n'est pas seulement le problème rencontré, mais surtout l'absence de prise en charge et de communication. Depuis bientôt deux semaines, je demande simplement à pouvoir échanger directement avec Rockrider afin de comprendre la situation et faire examiner le dossier. Malgré plusieurs démarches auprès du magasin et du SAV Decathlon, personne n'est en mesure de me fournir un contact ou un retour concret. Je comprends qu'une garantie puisse avoir des limites, mais il est difficile d'accepter qu'un vélo de cette gamme et de cet âge puisse subir un tel dommage à la suite d'une chute mineure, sans qu'une expertise contradictoire ou un échange avec le fabricant ne soit proposé. Par ailleurs, il m'a été indiqué que la déformation pourrait être liée au fait qu'un véhicule aurait roulé sur le vélo après la chute. Cette hypothèse me paraît difficilement crédible au regard de l'absence de marques ou de dommages caractéristiques sur le cadre. Elle est également en contradiction avec les circonstances que j'ai décrites depuis le début. Si tel avait réellement été le cas, le sinistre aurait d'ailleurs pu relever d'une prise en charge par une assurance. Je trouve donc regrettable qu'une telle explication soit avancée sans élément concret permettant de l'étayer. À ce jour, je reste dans l'attente d'une réponse claire et d'une prise en considération sérieuse de ce dossier.

Sabine super super +++ Je suis venue pour changer de raquette Sabine a su me prendre ma demande, me faire tester et me donner la raquette qu’il me fallait …(ont sent la passion quand elle parle) Au top! Très aimable ça donne envie de revenir 😇

A fuir sans hésiter.. personnelles non compétant et limite arnaqueur. J'ai passé une commande en ligne pour partir en vacances avec mes enfants et pendant 10 jours ils me disent dans deux jours vous recevrez votre commande et le jour de mon départ me disent annulé ta commande et vient acheter sur site sur notre stock mais pas le même modèle mais il lui ressemble.. c'est pour vendre leurs pourritures non vendus.. A fuiiiiiiiiir

Je suis nouveau sur Nîmes et je viens de visiter pour la première fois le magasin de Nîmes alors ici c'est comme dans tous les magasins Decathlon très spacieux très lumineux par contre le personnel que j'ai croisé peut-être un peu moins chaleureux peut-être une mauvaise journée à par rapport à d'habitude ou dès qu'on croise quelqu'un il vous dit bonjour ça a été moins le cas aujourd'hui mets ça n'empêche pas le fait que les personnes qui m'ont renseigné ont été très compétentes mon même fait essayer des sacs à dos avec un poids dedans pour que je puisse tester le visualiser dans mes prochaines randonnées j'ai été agréablement surpris par cette initiative dans l'ensemble ma visite au rayon running en dehors de l'attente 15 minutes pour que quelqu'un arrive dans le rayon c'est le côté désagréable de la visite fort heureusement la personne a été très compétente sur les renseignements qu'elle m'a donné et m'a bien aidé dans le choix que j'ai fait. Dans l'ensemble ma visite a été satisfaisante

Très bon accueil chez Décathlon...bons conseils pour des chaussures de randonnée et le passage en caisse surprenant ! Vous déposez les articles, ils sont automatiquement scannés par une caméra. Les personnes des caisses sont très attentives.... Je recommande fortement.