Magasin.telExpérience très décevante. Je suis venu vers 19h pour acheter un short Nike en taille M. J’ai demandé à une vendeuse de vérifier le stock. Elle est partie sans jamais revenir me donner de réponse. Après plusieurs minutes d’attente, j’ai dû aller la chercher moi-même. Sa réponse a été sèche : « Il n’y en a pas », sans aucune excuse ni explication. En plus d’un manque évident de professionnalisme, son attitude était désagréable et sa manière de parler aux clients laisse vraiment à désirer. La moindre des choses est de revenir informer le client, au lieu de le laisser attendre sans rien dire. Je suis client Nike depuis longtemps et je ne m’attendais pas à un accueil aussi irrespectueux. Un magasin qui représente une grande enseigne devrait former son personnel à la politesse, au respect et au service client. J’espère que la direction prendra ce genre de comportement au sérieux, car cela donne une très mauvaise image du magasin.
Nike Store Lyon Part-Dieu
Magasin de vêtements de sport · Lyon (69)
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À propos de Nike Store Lyon Part-Dieu
Chaîne de magasins proposant des chaussures, vêtements et accessoires de sport Nike.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 20:00 |
| Mercredi | 09:30 – 20:00 |
| Jeudi | 09:30 – 20:00 |
| Vendredi | 09:30 – 20:00 |
| Samedi | 09:30 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (456)
J'ai beaucoup aimé ce magasin, j'ai trouvé qu'il y avait vraiment beaucoup de choix et qui a des vendeuses exceptionnellement gentille et disponible. J'ai malheureusement été déçu qu'il n'accepte pas les cartes cadeaux ... Je pense que ce serait intéressant qu'il le notifie à la caisse ou ailleurs
Un grand merci aux trois vendeurs présents ce vendredi 19/06. Ils ont été à la fois sympathiques, professionnels et efficaces. Alors que je cherchais un cadeau de dernière minute, ils ont su me conseiller et me trouver rapidement ce qu’il me fallait, toujours avec le sourire et de la bonne humeur. Une très bonne expérience client à la Part-Dieu. Merci à eux !
Passage ce jour à 11h30, un grand merci à "Heri" qui a prit le temps de me donner des conseils de qualité, qui m'ont permis de choisir une paire adapté pour moi et mon utilisation. Ps: le shop est super et les produits sont bien mis en valeur. BRAVO!
Magasin d’un amateurisme hallucinant. On me fait essayer une chaussure, j’achète la paire en faisant confiance au vendeur pour avoir l’intelligence de mettre les deux mêmes chaussures dans la boîte. Conclusion, après 2h de route pour rentrer chez moi, je découvre qu’on m’a vendu deux chaussures différentes. Et depuis, ils se foutent de moi : une semaine à envoyer des mails ignorés, des appels sans réponse, malgré un unique échange avec le responsable Kill le mercredi 6 mai. Le service Nike lui-même ne peut rien faire puisque ce magasin est franchisé, et ces derniers préfèrent visiblement faire les morts plutôt que d’assumer leur erreur. Un niveau de professionnalisme catastrophique et une incompétence rare. Achat effectué le 2 mai, avec seulement 15 jours pour un échange ou un remboursement, donc à force de ne jamais répondre, on comprend bien la stratégie : laisser traîner jusqu’à ce qu’il soit trop tard. C’est honteux.
Un responsable de magasin sans aucun sens du service ni du commerce. Une expérience très décevante : je n’achèterai donc plus de vêtements Nike, dont le rapport qualité/prix ainsi que la considération accordée aux clients laissent clairement à désirer.
J'ai été conseillé par Lucas, il a été très professionnel et de bons conseils. À cause de problèmes liés à un accident j'ai des critères très précis pour les chaussures et il parfaitement su vers quoi m'orienter tout en prenant en compte mes goûts et mes besoins. Je recommande la boutique à 100%
Grande boutique Nike qui propose beaucoup de nouveautés et d exclusivité. En plus certains modèles sont moins chers qu'à Courir ou Footlocker (ex avec des P6000 à 109e à Nike contre 125e à Courir). Les vendeurs sont très accueillants, souriants, serviables et disponibles.
Super expérience chez Nike ! Un énorme merci à Islem et Thomas !! Ils m’ont super bien vendu les produits, hyper pros, de bons conseils et surtout ultra gentils. On sent qu’ils connaissent leur taf et qu’ils ont vraiment envie d’aider, pas juste de vendre pour vendre. Franchement, accueil au top, service au top, je repars content. Je recommande à 100 %
Un accueil très chaleureux , tout les agents ont été souriants avec nous . Merci aussi d’avoir jouer avec ma fille pour qu’on puisse décider sur mes baskets et de nous avoir conseiller j’en suis très reconnaissante. 🥰🫶🏽 Une belle équipe
J’ai acheté une paire de gants et en arrivant à mon hôtel je me rends compte que vous n’avez pas enlevé l’antivol. Vous aviez un seul truc à faire c’est pourtant pas compliqué. En plus je n’habite pas à Lyon et il n’y a pas de Nike store chez moi donc je fais comment ? Merci les génies
Personnel réceptif et agréable, pris en charge par Nayann, je pense qu’il a les qualités et compétences d’un vendeur. Il conseille et propose des produits similaires et dans le même registre. J’y ai passé un agréable moment
Très déçue… J’ai acheté une paire, je m’aperçois en rentrant que l’une des chaussures est en fait le modèle d’exposition… On ne m’a pas prévenu, de plus elle est toute abîmée et tachée… Sans oublier qu’il est impossible de joindre la boutique au téléphone… Je ne recommande pas, honteux pour une si grande enseigne ! J’ai lu quelques avis et je vois que je suis loin d’être la seule dans ce cas.
