Magasin.telAvis très décevant Je me suis rendue au magasin Nike de Belle Épine avec mes deux enfants pour faire les achats de la rentrée scolaire. Mes enfants avaient trouvé plusieurs vêtements qui leur plaisaient et une paire de baskets pour moi. Nous étions donc venus pour acheter. Alors que mon fils essayait ses vêtements dans une cabine, il est sorti quelques instants pour me montrer sa tenue. À ce moment-là, un adolescent est passé devant nous et est entré dans la cabine. Sa mère nous a ensuite indiqué que son fils était dans cette cabine depuis le début. Nous aurions très bien pu en rester là, mais cette dame a commencé à nous injurier et à nous insulter dans sa langue natale, devant mes enfants. Ce qui est particulièrement choquant, c'est que le personnel du magasin était présent et n'a absolument rien fait pour intervenir ou calmer la situation. La dame a pu continuer à nous manquer de respect sans que personne ne réagisse. Face à cette situation et au manque total de considération du personnel, nous avons finalement reposé tous nos articles et sommes partis sans rien acheter. Et comme si cela ne suffisait pas, un vendeur a dit à mon fils de « se dépêcher » pour se changer puisque, de toute façon, nous n'achetions rien. Une remarque que j'ai trouvée particulièrement déplacée après ce que nous venions de subir. Nous étions venus pour dépenser notre argent dans votre magasin et nous sommes repartis avec rien, non pas parce que nous n'avions rien trouvé, mais simplement parce que nous avons été profondément déçus par la manière dont la situation a été gérée. Je trouve inadmissible qu'un client puisse être insulté devant ses enfants sans qu'aucun membre du personnel n'intervienne. Un minimum de respect et de professionnalisme aurait été attendu. Très mauvaise expérience. Nous ne sommes pas près de revenir dans ce magasin.
Nike
Magasin d'articles de sports · Thiais (94)
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À propos de Nike
Chaîne de magasins proposant des chaussures, vêtements et accessoires de sport Nike pour adultes et enfants.
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Avis clients (1333)
J’ai eu un soucis avec la perte du ticket de caisse , la première responsable a tout m’y en œuvre pour me retrouver via la plate-forme interne , et une deuxième jeune fille m’a appelé aujourd’hui pour me dire ok vous pouvez passer en magasin pour faire l’échange. Les vendeuses les responsables on pris de leurs temps pour régler mon soucis et franchement un grand merci ,
Mille merci à Fred !!! Il a eu la gentillesse d'accepter de mettre un maillot de l'équipe de France de côté pour qu'on puisse passer le récupérer dans la foulée avec en prime un super flocage ! Il a été très accueillant, poli et souriant, merci encore ! Service client 10/10
Je voulais acheter un maillot de foot psg chez Nike . J’avais demandé à une vendeuse, elle me l’a ramené avec énormément de défauts. Je lui est donc demandé de me le changer, ce dernier était de même avec des défauts. Je lui est demandé pour quelle raison tout ces maillots sont remplis de défauts, elle m’a dis que se n’était pas leur faute mais plutôt celle de la marque. Je trouve ça inadmissible de vendre un maillot à 110€ avec plein de défauts.
Très bonne expérience, équipe souriante et efficace. Des conseils sur mesure et surtout n’hésite pas à proposer les commandes quand l’article n’y est pas ce qui nous facilite la vie.
Les vendeurs responsable sont d’une gentillesse extrême très professionnels Franchement bravo ça fait plaisir d être bien accueilli Alors merci
Les équipes sont vraiment accueillantes et professionnelles!!! Ils ont été patients quand j'ai recherché le maillot back 2 back PSG!!! Grâce à leur aide, j'ai pu commander le maillot reçu directement chez eux .... Et le faire floquer à la réception 👍. Merci à vous. Bon courage et bonne journée !!!
Excellente expérience au Nike de Belle Épine ! L’équipe est accueillante, professionnelle et vraiment à l’écoute. Mention spéciale à Frédéric, le gérant, ainsi qu’à toute son équipe pour leur gentillesse, leurs conseils et leur disponibilité. Un service au top du début à la fin, je recommande vivement ce magasin (ainsi que leur flocage) !
Je recommande vivement ce magasin . J ai été reçu par Aïcha… merveilleuse! Très pro et hyper gentille … quel bonheur! Toute l équipe est vraiment au top.
nous sommes venu avec mon fils de 5 ans samedi 28 févvrier vers 13h je laisse rarement de commentaire mais franchement nous sommes tombés sur une équipe de 3 personnes une femme à la caisse (manageuse je pense?), un grand et jeune vendeur et une très souriante vendeuse (aïcha il me semble...) franchement une équipe très agréable , souriant et professionnelle... je vous invite à rester ensemble pour l'avenir vous êtes une belle équipe ( c est rare dans la vente😉) à bientôt en espèrant tous vous revoir Merci pour vos conseils
Nous sommes venus dans ce magasin pour acheter quelques articles que mon enfant souhaitait comme cadeau pour son bon bulletin scolaire. Après avoir acheté presque 400 EUR, J'ai demandé un sac au caissier et je l'ai prié de m'aider à y mettre les articles. Cependant,elle a jeté les produits achetés dans le sac sans même les plier. Je l'ai arrêté en lui disant : 'Laissez, je peux faire la même chose moi-même.' De plus, une fois les achats terminés, la vendeuse, sachant que nous achetions un cadeau de récompense et que nous laissions le choix à notre fils, en a profité pour lui vendre des chaussettes supplémentaires et a essayé de lui vendre des chaussures. Elle a même fait des signes discrets à la caissière pour qu'elle mette la pression sur mon fils, qui ne voulait pas des chaussures. Vous réussissez une vente une fois, mais la prochaine fois, nous irons ailleurs. Il ne faut pas acheter dans cet établissement qui manque totalement de culture commerçante.
Je suis venu aujourd’hui, 05/02/2026, avec mon conjoint pour une journée shopping, arriver dans le magasin, une jeune fille de couleur de peau noir (ce n’est pas le soucis), nous saute immédiatement dessus en nous demandant ce qu’on recherchais, mais ce n’est pas la pire, mon chéri essaye quelque affaires dans les cabines d’essayages et en ressort pour me demander mon avis et la … la jeune fille rentre dans la cabine avec lui pour voir si tout lui conviens, or qu’il demandais MON avis, et attendais devant la cabine que mon chéri termine pour voir si tout allais bien. Mon chéri étais perplexe et choqué de ce comportement. Quoi qu’il me demandais elle répondais à ma place, je n’avais pas mon mot à dire, à deux doigt de lui demander si elle voulais pas ma place dans notre lit. Et en plus de cela, arriver à la caisse, une autre dame nous tutoie… on ce connais ? on est copine ? C’est honteux, nous ne revenons plus.
De passage chez Nike belle épine y’a deux jours , j’ai pris des chaussures à 120 euro , au passage en caisse très mal reçu la caissière très désagréable , j’ai juste dis que j’arrive pas à connecter mon application Nike , elle ma bouffer et elle me di de toute façon elle ne sert à rien c juste pour voir le ticket d’achat . De nos jours on recrute des personnes vraiment pas polies ni qualifiés . Vraiment déçus
Excellente expérience au magasin Nike. Nawel a été de très bon conseil du début à la fin. C’est une personne vraiment adorable, profondément humaine et très à l’écoute. Elle prend le temps de comprendre les besoins, donne des conseils justes et personnalisés, sans jamais forcer. Son professionnalisme, sa bienveillance et son sourire font vraiment la différence. Un accueil de grande qualité qui donne envie de revenir. Merci Nawel pour ce moment et pour ton accompagnement au top ! Sirine 💕
Expérience très décevante dans ce magasin Nike. La personne à la caisse (Inès c'est marqué sur sa carte )a été très désagréable : ton méchant, aucune politesse, on a clairement l’impression de déranger, avec des paroles déplacées. De plus, le magasin refuse les cartes cadeaux en expliquant être une franchise, alors que le site officiel Nike indique clairement que ce magasin accepte les cartes cadeaux. Aucune solution proposée, aucune explication correcte. C’est inadmissible pour une enseigne comme Nike et cela donne une très mauvaise image du magasin. J’espère que cela sera pris au sérieux.
Bonsoir. Je me suis rendue à ce magasin il y a une semaine. Un vendeur m'a reçu, renseigné en me dirigeant vers la caisse. Vendeur sympathique, souriant qui donne envie d'acheter. La caissière était au téléphone, elle n'a pas pris la peine de nous faire comprendre de patienter. J'ai lui ai demandé ce que je voulais, elle m'a regardé de haut en bas, elle m'a prise pour une clocharde. Elle n'est pas avenante. Elle m'a balancé l'objet ( carte cadeau)que j'ai acheté . Aucune explication sur cette carte cadeau( limite de validité) J'ai pris parce que j'en avais besoin..
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