Decathlon Thiais Village

Merci à Martin, Antoine et Thomas (j'espère que les prénoms sont bons) d'avoir pris le temps nécessaire et avec de la bonne humeur, d'une démonstration de montage d'un abri de plage hier midi. J'ai moins aimé le moment à l'encaissement, pas de bonjour ni de sourire de la caisse automatique.

Prise de rdv en atelier velo. J'ai pu bénéficier de l'aide des réparateurs et de leur expertise, sur ce que j'avais demandé et meme encore plus. Le tarif est tres abordable et permet vraiment a celles et ceux qui n'ont pas de compétence mécanique d'être accompagné. Je recommande

Très mauvaise expérience avec l'atelier vélo de Décathlon. Nous avons acheté un vélo d'occasion à 80 € pour notre fils de 3 ans. Pour un vélo d'occasion, ce n'est déjà pas donné. Notre fils était tellement heureux et impatient de repartir avec son vélo qu'il voulait sortir rouler tout de suite. Malheureusement, nous avons dû passer par l'atelier pour installer les petites roues. Les trois mécaniciens présents n'ont pas réussi à les monter correctement ni à trouver le bon réglage. C'est finalement moi qui me suis rendu compte que les petites roues étaient mal installées. Résultat : une perte de temps, beaucoup de stress pour notre petit qui ne comprenait pas pourquoi il devait attendre, et une prestation qui ne donnait vraiment pas confiance. On s'attend à un minimum de compétence de la part d'un atelier spécialisé. Très déçu de cette expérience.

Toujours parfait en ce qui me concerne. Encore aujourd’hui, un grand merci à Florian, au rayon running, pour sa patience et sa gentillesse en m’expliquant toute la gamme Kiprun. Petit test en fin de journée : je confirme, les Kipstorm Tempo sont le type de chaussure que je cherchais fortement. Reste maintenant à savoir si je vais craquer aussi pour les Kipride Max afin d’avoir une rotation parfaite pour mes entraînements. Et là… je dis pas merci à Florian 😅

Très bonne expérience chez Decathlon ! J’ai été très bien accueilli par François Mendes au rayon cyclisme. Il a été très professionnel, à l’écoute et m’a accompagné tout au long du choix de mon vélo. Il a pris le temps de tout m’expliquer et de prendre en compte tous les paramètres pour m’aider à trouver le vélo qui me correspondait le mieux. Un grand merci à lui pour son aide et sa gentillesse !

Suite à une crevaison, je me rends au Décathlon de Thiais Village. Je récupère mon vélo 24h plus tard, pensant le problème réglé… Résultat : au bout de 30 minutes de trajet, le pneu “réparé” explose en pleine circulation. Je me rends ensuite au Décathlon BNF Rive Gauche, où le problème est réglé en 15 minutes. Le technicien m’explique alors que le pneu était tout simplement abîmé et qu’à Thiais, seule la chambre à air a été changée… sans vérifier le reste. Un manque de professionnalisme assez inquiétant, surtout quand il s’agit de sécurité. Heureusement que tous les magasins ne travaillent pas de la même manière.

Je suis client régulier de ce magasin Decathlon de Thiais Village et j’en ai toujours été satisfait jusqu’à présent. Encore le week-end dernier j’y ai acheté deux vélos et j’avais reçu d’excellents conseils, donc je n’ai jamais hésité à faire confiance à l’atelier. Malheureusement mon expérience avec l’atelier cette semaine a été très décevante. J’ai déposé mon vélo (qui n’avait pas roulé depuis environ 6 ans) pour une révision. On m’a indiqué environ 2h30 de travail et un devis d’environ 180€ pièces et main-d’œuvre, ce que j’ai accepté. Finalement, moins d’une heure après le dépôt, je reçois un SMS indiquant que le vélo est prêt. La facture finale est de 179,85€. En rentrant chez moi je constate que : • la selle n’est même pas serrée • le changement de vitesses / plateau fonctionne mal Pour une facture proche de 180€, c’est très difficilement acceptable. J’ai également découvert après coup qu’il existe normalement un forfait de remise en état autour de 100€, qui aurait probablement été plus adapté. Je reste très satisfait du magasin en général et des équipes de vente, mais l’intervention de l’atelier dans ce cas précis est très décevante. À ce prix, on s’attend au minimum à un vélo correctement réglé et sécurisé. J’espère que le magasin pourra revoir cette situation, car pour l’instant le sentiment est malheureusement celui de s’être fait facturer très cher pour une prestation mal réalisée.

5 ans que je viens pour les réparations vélo ici et franchement on est toujours bien accueilli à l'atelier. Merci en particulier à Bilal et Adam pour leur écoute toujours attentive, leur patience, et leur professionalisme.

Attention aux vigils !!! Rien a dire sur le magasin en soi, grand, propre et avec beaucoup de choix. Mais le vigil a la sortie ma demandé de retirer mes chaussures car il pensé que je les avais volés, j'ai du sortir une preuve d'achat par mail pour prouver que c'était bien les miennes, sinon comme le disent d'autrez avis il m'aurait ammené dans l'arrière salle, pieds nus car il refuser de me rendre ma chaussure qu'il avait dans la main. Bref, ptit moment de gêne. Sinon le reste était vraiment bien, juste ne venez pas avec des chaussures neuves ! 😅

Aujourd’hui J’ai été réparé le vélo de ma fille. L’agent ADAM m’accueilli très chaleureusement et a été d’une bienveillance incroyable. le personnel est très sympathique Merci beaucoup car cela fait vraiment chaud au cœur.