New Yorker

Je tiens à remercier Léa pour ça patience, sont sourire, mais aussi à l'écoute, de très bon conseil, une vendeuse très professionnelle dans sont métier, elle connait parfaitement sont rayon, merci beaucoup pour ces petits moments 🙏🏻

Venue plusieurs fois en magasin, l'ambiance globale n'était pas très accueillante et des temps d'attente de folie en caisse alors que d'autres employées se promènent seulement dans le magasin. Aujourd'hui je suis venue à 19h15 pour acheter 2 vêtements sans les essayer pour un gain de temps. Il est écrit sur le site que le magasin ferme à 20h, ce qui m'arrangeait au vu de mes horaires. Seulement une fois arrivée sur place, le magasin est bien allumé et ouvert mais l'employée me dit directement que le magasin était sur le point de fermer, 45min avant la fermeture annoncée sur google ? Soit il y a un soucis dans les horaires soit la personne souhaitait finir plutôt mais il faudrait faire quelque chose. Il n'y aurait eu qu'un problème ce ne serait pas grave mais l'accumulation est pesante.

On commence à faire la queue en caisse, il y avait 2 caissières, puis 1 des caissières dit à l'autre caissière de fermer qu'elle va gérer toute seule alors qu'il y avait plus d'une dizaine de personne qui attendait pour régler. Beaucoup trop d'attente alors que 2 personnes du personnel étaient à côté des caisses en train de discuter en repliant des vêtements et aucune a pris l'initiative de prendre une caisse... Lorsque c'est mon tour je me rend compte qu'un t-shirt que j'ai pris était troué à plusieurs endroits, comment est-ce possible? Je l'informe à la caissière et elle me demande si je vais le prendre, bien évidemment que non je ne vais pas acheter un vêtement neuf troué

out cela part d’une situation qui aurait pu être réglée simplement : dans l’urgence, je me suis présentée dans une cabine apparemment réservée aux personnes en situation de handicap, alors qu’aucune personne handicapée n’attendait à ce moment-là. Au lieu de me le signaler simplement et courtoisement, la vendeuse a immédiatement créé un conflit, sans même un « bonjour ». La vendeuse concernée, très rapidement conflictuelle, raconte ensuite l’incident à une collègue qui vient à son tour surveiller mes faits et gestes et me dévisagé. Elles font ensuite « intervenir » leurs responsables, sans qu’à aucun moment l’une d’elles ne vienne me demander ma version des faits, elles m’ont simplement tournées autours. J’ai donc quitté le magasin en colère en laissant mes articles derrière moi.

Venue pour acheter un change en urgence (car les vêtements sont de mauvaise qualité, hors urgence je n’en achèterai pas), nous avons eu LE MALHEUR d’utiliser la cabine d’essayage la plus grande sans savoir qu’elle est réservée aux personnes handicapées (aucune indication autour de la cabine en question). Une vendeuse nous apostrophe sans même nous dire « bonjour », en nous disant de quitter la cabine. Je préviens mon amie déjà nue dans la cabine, la vendeuse continue en m’indiquant une cabine derrière moi en me disant « celle ci elle est libre hein ». Mon amie se plaint dans sa barbe et la vendeuse, avec un air hautain me dit « c’est à moi qu’elle parle la ?! » puis part se plaindre auprès d’une collègue qui nous a suivi en nous regardant de travers ainsi qu’une autre collègue qui semblait être une responsable. Tout ça sans nous adresser la parole et avec des regards très désagréable. Je tiens à préciser qu’il n’y avait pas d’attente aux cabines donc pas de personnes handicapées. C’est du jamais vu, travaillant dans le commerce je ne me permettrai jamais de traiter des clients de la sorte.

Les vêtements sont sympa et pas trop cher mais les vendeuses étaient très peu aimables lorsque je suis venue demander de l’aide (2 vendeuses). De plus, les vêtements sont souvent tachés.

Je remercie le personnel de la boutique de m'avoir permis de me changer suite à un petit incident ( feminin) alors que le magasin allez fermer. Les vendeuse on été agréable et bienveillante. Je vous remercie encore.

Alors je mets un bémol , cette boutique est à petit prix mais que pour les très jeunes concernant surtout les vêtements féminins...pour les hommes je trouve que c'est mieux .néanmoins il y a beaucoup de choix pour la jeunesse et ça c'est vraiment cool pour les petits budgets

Une queue impressionnante en caisses et seulement 2 ouvertes une 3eme caissière beaucoup plus occupée à plier des cartons et des cintres en pleine affluence Des cartons plein les rayons, Vous croisez des employés qui ne vous salut pas et font tous une tête d'enterrement Si on viens pas là pour le choix ou un prix sûre qu'on n'y viendrait pas pour la sympathie des employés en manque de savoir faire professionnel.

Très déçue par l’accueil de votre magasin. Ce n’est malheureusement pas la première fois que nous venons et les vendeuses ne disent jamais bonjour, sauf éventuellement au moment du passage en caisse, alors qu’on les croise plusieurs fois dans le magasin. Aujourd’hui, avec ma sœur, nous sommes allées aux cabines d’essayage. Il n’y avait aucune vendeuse présente ni aucune signalétique indiquant qu’il était interdit d’être à deux dans une cabine, donc impossible pour nous de le savoir. Une vendeuse blonde avec une queue de cheval est ensuite arrivée directement de manière agressive pour nous reprocher d’être 2. Je suis sortie dès que je pouvais mais le temps de me rhabiller ne lui a visiblement pas convenu. En sortant, au lieu d’écouter calmement ce que j’essayais d’expliquer, elle me coupé la parole et a continué à m’agresser verbalement en me disant que j’étais “mal éduquée” et d’autre chose…Je sais mais je préfère pas dire comment elle a su qu’on était 2 donc faites attention dans les cabines… Je trouve ce comportement très déplacé et disproportionné pour une situation aussi simple. Le fait qu’elle me surveille ensuite jusqu’à ma sortie du magasin est abusé. Un minimum de respect, de politesse et de professionnalisme envers les clients serait apprécié.