New Yorker

Faut changer de métier si ça vous dérange de parler aux clients. C'est pas gratuit, vu le rapport qualité prix déplorable la moindre des choses serait de ne pas se comporter comme si on dérangeait. Le client n'est certe pas roi mais le respect est dû à tout le monde.

Vigile pas du tout professionnel aujourd'hui, j’espère que le/ la responsable verra ce message! Il m'a interpellé en dehors du magasin devant tout le monde et m'a fait revenir dans le magasin, puis a fouillé mon sac sans m'expliquer pour quelle raison. Après n'avoir rien trouvé dans le sac, il était frustré, puis lorsque je lui ai demandé pourquoi il a fait ça, il m'a dit que j'ai casser en antivole dans les cabine d'essayage. Mais qu'il ne comprend pas pourquoi cela n'a pas sonner quand je suis sortie. J'ai en verité esseyer une veste en cabine desseyage dans laquelle il y avait des etiquettes dechirer et des morceau casser d'antivole dans la poche, qui sont tomber quand je l'ai esseyer. Je l'ai ai ramacer et remis dans la poche, puis je suis passer en caisse. Une fois en caisse jai informer la personne en caisse et elle les a jetter. J'ai regler et je suis sortie du magasin et la le vigile m'a interpellée. En plus de mavoir interpellée en dehors du magasin, il m'a pas expliquer ce qu'il se passait et pire encore il s'est meme pas excuser de son comportement, de m'avoir afficher devant tout le monde et de m'avoir fait perdre mon temps, alors que je n'avais rien volé. Vraiment deçu d'avoir vécu cela, j'ai plus envie d'y retourner!!!

Expérience inacceptable. Une veste affichée clairement à 24 €, et arrivée en caisse on me demande 39 €. Aucune erreur de rangement : plusieurs vestes identiques étaient au même endroit. La vendeuse a refusé d’appliquer le prix affiché et a rejeté la faute sur le client. Je rappelle que le prix affiché est le prix à payer, c’est la loi. Je travaille dans la vente et je sais très bien de quoi je parle. Pratiques trompeuses et manque total de professionnalisme.

Expérience très décevante lors de mon passage en boutique. L’échange que j’ai eu avec la responsable a été marqué par une attitude particulièrement peu courtoise et un manque d’ouverture au dialogue. Le ton adopté et l’absence totale de volonté d’apaiser la discussion ont laissé une impression regrettable d’agressivité et de rigidité. Pour une enseigne de cette envergure, on pourrait s’attendre à un sens du service plus abouti et à une gestion relationnelle davantage orientée client. Une réévaluation des pratiques d’accueil et d’encadrement semblerait opportune afin d’éviter que d’autres clients ne vivent ce type d’expérience.

J’ai demandé poliment à une vendeuse présente en rayon de m’aider à trouver une taille étant donner que le portant de vêtement Était tellement surchargé de vêtements que je n’arrivais pas à trouver de moi même ce à quoi elle m’a répondu «  Ce n’est pas mon travail » J’ai donc ensuite répondu que c’était son travail d’aider aussi les clients elle m’a répondu « j’ai déjà du travail tout est la » d’après elle ce n’est pas son travail d’aider les clients. Ce serait trop long d’écrire toute la conversation, si vous avez besoin ne comptez pas là-dessus en plus de refuser imaginez le ton qu’elle a utiliser et bien sûr les expressions du visage qui montre qu’elle est très agacé par la demande.

Quel honte ce magazine le responsable serre à rien elle son toute copine elle fois embaucher c’est amis de sité un magasin sale tout et au sale rien et ranger . Les employer qu’il parle fort . Ce moque des clients deavtn et et a 45 lv de la fermeture il force les client a aller encaisse elle ce dis et n’être elle devant le client et je vai les dégager j’en peu plus vas-y qu’il ce casse . J’ai déjà demander a voir un responsable. Javez une minette de même pas 25 ans une honte coter souvetement c’est horrible le plaindre au siège social . Les employer son affamer range rien son mobil ce soute de la gueulle des client c’est tout . Moi responsable la bah comme je l’es déjà etais elle aurais étais viré sur le chant . Général 2000 et une honte suprême je vous les une photo

Ce magasin offre un large choix de produits à des prix accessibles. En revanche, l'accueil laisse à désirer. Certaines vendeuses manquent de sourire et de convivialité, en particulier l'une d'entre elles, identifiable par son piercings dans le nez dont l'attitude peu professionnelle nuit à l'expérience client. Elle semble dépourvue de sens du relationnel, s'adresse de manière inappropriée aux clients et ne fait preuve d'aucune courtoisie. Une formation en relation client serait fortement recommandée pour améliorer la qualité du service.

Un très bon magasin, les prix sont très très attirant, et le vendeur très professionnel et compréhensif lors de nos achats. En plus de cela les vêtements sont très coloré ce qui change d’habitude et de la mode de maintenant avec des vêtements plus sombres.