NEW YORKER

Deuxième visite dans ce magasin New Yorker et deuxième mauvaise expérience avec la sécurité. La première fois, alors que j'essayais des vêtements depuis à peine cinq minutes, un vigile n'arrêtait pas de toquer à ma cabine pour me presser de sortir, et il continuait il m’a interrompu au mois 4 fois. La seconde fois, un autre vigile est venu m’attraper en me tutoyant "C'est pas bien ce que tu fais là" pour me reprocher de ne pas avoir rangé les vêtements laissés en cabine. Que ce soit la politique du magasin de remettre les articles en rayon, il y a des manières de le dire idéalement avant d'entrer en cabine car ce n'est pas le cas partout. Le comportement des vigiles est familier, agressif et manque totalement de respect. C'est dommage car les vêtements sont jolis, mais au vu de l'accueil, je ne reviendrai plus.

Très mauvaise expérience ce jour. Ne connaissant pas ce magasin, je décide d’y faire un tour accompagnée de mon enfant, pour découvrir l’univers de la marque. Je fais un tour puis ressors du magasin n’ayant rien trouvé à mon goût. À peine sortie du magasin, un employé du magasin m’interpelle en criant « madame madame!! ». Pensant au début avoir perdu qqchse, et quel ne fut pas ma surprise quand il me demande si MON sweat et celui de mon enfant que je portais à mon bras m’appartenaient (alors que le portique n’avait pas sonné…normal car je n’avais rien volé en passant). Car oui il faisait chaud dans le centre et le magasin en l’occurrence et que j’avais DÉJÀ mes affaires à la main quand je suis rentrée. Ce serait bien de former plutôt vos équipes à offrir un service client de qualité au lieu de suivre des personnes innocentes et se faire des films. Je ne recommande pas du tout cette boutique

Expérience absolument inadmissible. J’étais dans le magasin depuis un moment et je suis entrée dans les cabines d’essayage vers 19h40. Je peux parfaitement comprendre que les cabines ferment avant le magasin. Le problème est que personne ne m’en avait informée, l’accès était toujours ouvert et rien ne permettait de comprendre qu’elles étaient fermées. Alors que j’étais en train de me changer et que je me trouvais uniquement en sous-vêtements, une employée a ouvert ma cabine en grand, sans frapper, sans demander la permission et sans même me demander si elle pouvait entrer. Mais le plus choquant est qu’elle ne l’a pas simplement ouverte par erreur avant de la refermer immédiatement : elle a laissé la porte grande ouverte pendant près de 40 secondes alors que j’étais quasiment nue, tout en me parlant sur un ton extrêmement agressif et hautain. Au lieu de préserver mon intimité et de m’expliquer calmement que les essayages étaient fermés, elle a commencé à me réprimander et à me donner des ordres, notamment : « Maintenant, vous allez vous rhabiller. » Je lui ai expliqué que je ne pouvais tout simplement pas savoir que les cabines étaient fermées puisque personne ne m’avait prévenue et que leur accès était encore ouvert. Malgré cela, elle a continué à me parler de manière condescendante. Il y a une énorme différence entre informer une cliente que les cabines sont fermées et ouvrir en grand la porte d’une cabine alors qu’elle est en sous-vêtements, la laisser ouverte pendant de longues secondes et lui crier dessus. Je me suis sentie profondément humiliée et extrêmement mal à l’aise. Je me suis même retrouvée à m’excuser alors que je n’avais absolument aucune mauvaise intention et que je n’avais simplement pas été informée. J’ai cherché à parler à un responsable afin de signaler immédiatement ce comportement, mais je n’en ai malheureusement pas trouvé. J’ai donc reposé tous les articles que je comptais acheter et je suis partie. Faire respecter les horaires est parfaitement normal. Humilier une cliente et ne montrer absolument aucun respect pour son intimité lorsqu’elle est dévêtue ne l’est pas. Je trouve ce comportement particulièrement grave et j’espère sincèrement que la direction prendra cette réclamation au sérieux et fera le nécessaire pour qu’aucun autre client ne se retrouve dans une situation aussi humiliante. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin.

Je n’ai jamais vu un magasin qui ferme à 19h30! Alors que c censé rester ouvert jusqu’à 20h. On n’a plus le droit aux cabines ni à se balader dans le magasin 30min avant! L’étage est fermé, le vendeur vient chez toi et te dit que c’est fermé. Franchement si ces vendeurs ne veulent pas travailler et veulent sortir rapidement il faudrait juste qu’ils changent de taff.

Personnel très agréable ❤️ Top mais parfois pas de cabines d’essayages dispos, dommage !

Une étoile est beaucoup trop, vous arrivez devant on ne vous laisse plus rentrer soit disant fermé, il est exactement 19h38 à ma montre . Jeune femme plus que désagréable, vois envoie directement en l'air+ la sécurité indigne de cette enseigne!!? A fuir!!!

J'arrive samedi 20 juin 2026, AUCUNES cabines d'essayage disponible tout est fermé que ce soit en haut ou en bas donc impossible d'essayer des vêtements, je me retrouve donc a devoir essayé des t-shirts par dessus mes vêtements en plein milieu du rayon, je prends quelques vêtements, en rentrant chez moi je me rends compte que l'antivol du T-Shirt n'a pas été enlevé ( d'où le fait que je sonnais aux portiques de tous les magasins ) mais en plus en regardant le ticket de caisse je vois que sur l'etiquette du T-Shirt il est inscrit 6.99 et que sur le ticket de caisse j'ai payé 9.99 donc en plus de ne pas avoir de cabines dans un magasin de vêtements je le rappel, les employés ne sont pas capables de retirer l'antivol, mais en plus ne sont pas non plus capable de faire payer le prix inscrit sur l'etiquette du vêtement c'est fort !

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Lorsque j’ai voulu poser une question à une vendeuse, elle m’a d’abord complètement ignorée. J’ai dû me répéter avant d’obtenir une réponse, et celle-ci a été froide, méprisante et inutile, sans aucune réelle aide concernant ma demande. J’ai eu l’impression de déranger alors qu’elle semblait pourtant occupée à ne rien faire. Son attitude m’a semblé très déplacée et j’ai ressenti un traitement discriminatoire dans sa manière de me regarder et de me répondre, ce qui m’a mise très mal à l’aise. En plus de cela, aucune cabine d’essayage n’était disponible (toutes indiquées comme indisponibles), ce qui rend impossible d’essayer les vêtements avant achat. L’organisation générale du magasin laisse aussi à désirer : rayons désordonnés, peu clairs, et une file d’attente interminable avec une seule personne en caisse pendant que le reste du personnel semblait peu concerné. Au final, je suis repartie sans rien acheter. Expérience très décevante, je déconseille fortement ce magasin.

À FUIR !!!!!! Très mauvaise expérience dans ce magasin. Le personnel a été particulièrement désagréable et peu professionnel du début à la fin. Les cabines d’essayage étaient déjà fermées bien avant l’heure de fermeture, sans explication claire. Le plus choquant reste l’attitude de l’équipe : remarques déplacées, ton agressif et manque total de sens du service client. Je me suis sentie mal accueillie et injustement prise à partie. C’est regrettable d’être traitée de cette manière en tant que cliente. Une remise en question du comportement du personnel serait vraiment nécessaire.

Bravo à la caissière qui était seule pour tout ce monde. Bon magasin mais la plupart des vêtements féminins sont au maximum taille M