New Balance

Très accueillant et aimable. Je recommande !!

Merci à Radia et Lucio, qui ont été très à l'écoute malgré le fait que je suis quelqu'un d'un peu tatillon, de très bon conseil je recommande

Lors de ma visite il y a quelques semaines, j’ai eu un super accueil de Radia qui a été d’une grande aide

Arrivé avant la fermeture Ian et Radia ont pris soin d'aller me chercher la paire et m'attendre pour l'essayer avant l'achat

Bonjour Radia super vendeuse elle a pris le temps de me conseiller je recommande 👌🏽👌🏽👌🏽👌🏽

Super expérience client passée avec la formidable Radia, agréable et patiente elle a su être à l’écoute de notre demande.

Très beau magasin bien achalandé et très bons conseils de Radia qui a été très disponible, sympathique, souriante, à l’écoute et qui m’a accompagnée dans mon achat de A à Z. Merci à elle, je reviendrai dans cette boutique avec plaisir.

Expérience de vente incroyable et merveilleusement accompagné par les vendeurs j’ai pu trouver ce que je désirait.

Très bonne expérience, et des gens très compétents ! Bravo !

Un grand merci à radia et Yassin pour leur accueil

Radia et Lucio ont été sympathique et efficace pour nos achats ! Nous reviendrons

Excellente expérience d'achat ! L'ambiance du magasin New Balance à la Défense est agréable et les couleurs de la décoration sont naturelles : nous nous y sentons bien dès l'entrée. Un grand merci à Radia qui a été vraiment formidable, souriante, patiente et très à l'écoute. Elle a pris en considération toutes les demandes de mon fils avec beaucoup de professionnalisme. Les pieds sont scannés et parfaitement mesurés, ce qui nous permet de choisir des chaussures parfaitement adaptées. Les produits sont d'excellente qualité et l'équipe est géniale. Service client irréprochable ! Nous reviendrons avec plaisir, merci à toute l'équipe !

Très bonne expérience chez New Balance à La Défense. Un grand merci à Yassine, le responsable, pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Il prend le temps d’écouter, de conseiller avec patience et de proposer des solutions adaptées, ce qui rend l’achat vraiment agréable. On sent qu’il aime son travail et qu’il tient à ce que les clients repartent satisfaits. Je recommande vivement ce magasin, notamment grâce à la qualité du service offert par Yassine.

Un grand merci à Xavier, excellent vendeur qui a su me conseiller parfaitement et qui prend le temps d’expliquer 👍

Super accueil de la part de l’équipe NB, Yassine à été top, la boutique est petite mais très bien entretenu j’y ai trouvé ma paire de 530 tant convoité.

Service très professionnel et manager adorable !! Foncez !

Service exceptionnel.. Toute l’équipe est souriante et aux petits soins

Super expérience dans la boutique New Balance de La Défense ! L’équipe est vraiment accueillante, professionnelle et toujours de bon conseil. On sent une vraie passion pour la marque et pour le service client. Mention spéciale à un des stagiaires (louis je crois) qui se démarque par son sérieux, sa motivation et son sens du contact : toujours souriant, à l’écoute et efficace, il prend le temps de bien comprendre les besoins des clients et de proposer des solutions adaptées. La boutique est bien organisée, l’ambiance est agréable et on a clairement envie d’y revenir. Je recommande sans hésiter 👍

Magnifique accueil, produits confortables, pour le sport ou la vie de tous les jours, meeci à Xavier pour tous les renseignements et les conseils, ainsi que toute l’équipe New balance.

Un très bon accueil et d'excellent conseil, merci à Yassine. Je recommande !

Super accueil et conseil. La mesure avec l'appareil a permis de choisir la bonne pointure. Merci encore à Anissa pour son accueille et son sourire. A bientôt

Super magasin j’ai trouvé tout ce que je cherchais et merci beaucoup à Yassine pour ses conseils et sa bonne humeur !

Un immense merci à Yassine pour sa réactivité et ses conseils pointilleux, qui m’ont permis d’acheter les meilleurs cadeaux pour les fêtes ! Je vous recommande vivement ✨

Achat du mardi 16/12, très bon accueil par le responsable du magasin, Xavier il me semble, très pro et sympathique, il a pris le temps, du conseil sans forcer la main, c’est ce qui m’a plu. TOP. Et voilà mon achat, j’ai craqué 🤭

Un immense merci à Xavier ! Je suis passé à la boutique sans idée précise et il a pris tout le temps nécessaire pour m'expliquer les différents modèles New Balance, Vraiment un conseiller passionné qui connaît ses produits sur le bout des doigts. Aucune pression pour vendre, que des bons conseils. Je suis repartie avec une paire de chaussures Si vous cherchez des belles chaussures New Balance foncez merci au vendeur Xavier, c'est rare de trouver quelqu'un d'aussi patient et compétent. Je recommande à 1000 % !

Merci à Manel pour son professionnalisme, déjà 4 paires d’achetées avec elle et pas de déception, très bon conseils de sa part et apporte une véritable valeur ajoutée à l’expérience client !

J'ai acheté deux paires une made in USA et England, supposé de meilleur qualité.. les deux avaient des défauts .. je ne recommande pas cette boutique.

Je suis venue le 23 juin 2025 pour une paire de basket qui existait en 4 coloris. Au même prix bien sûr. Le même modèle. J'ai voulu changer la taille aujourd'hui car trop petite. Il n'avait plus la taille dans cette teinte mais possible dans une autre couleur. J'ai accepté. A ma grande stupéfaction on m'a réclamé 10 euros de différence. Elles avaient augmenté depuis le 23. Qu'il n'y ait pas de solde d'accord mais une augmentation sur le même modèle. C'est pour moi de l'escroquerie. En ce moment New Balance est tendance ce n'est pas une raison pour faire ce genre de choses. Le responsable na rien voulu entendre. J'ai quand même payé car mon fils aurait été malheureux. Voilà. Marylène Tardieux

Commande non reçue, mais le colis est marqué comme livré. New Balance refuse le remboursement malgré une signature falsifiée fournie par UPS. Aucun contact, aucune vérification. Très déçu du service client. J’ai dû saisir les autorités via SignalConso.

Au vu de beaucoup de commentaires sur les vendeurs du magasin, le mien ne sera guère étonnant. Les vendeurs ne réagissent pas au client notamment la jeune fille présente ce dimanche 29/12. Celle ci est adossé sur son téléphone visage fermer, ma demande à sembler la déranger fortement. Son collègue qui rote à côté comme si ne rien était... Une cabine avec un rideau qui ne ferme pas car encombré de cartons. En France le service client est atroce et ces vendeurs le prouvent parfaitement. Bien sur pas de au revoir et les vêtements pliés en boule dans le sac.

Très bonne boutique que j’ai découverte hier . Une mention spéciale pour le vendeur Édouard qui a fait preuve de beaucoup de professionnalisme, de patience et de bienveillance. Il a gardé le sourire jusqu’au bout malgré toutes nos demandes et tous nos essais . Grâce à lui , nous sommes ressortis ravis de nos 3 achats .

Je suis passée dans ce magasin pour acheter des chaussures à mon fils il y a un mois. Le responsable M Xavier à été super avec nous et surtout à donné des bons conseils ! Je lui remercie pour son professionnalisme et gentillesse. Super moment passé dans le magasin.

De tous les magasins de Paris, c'est celui qui offre le plus grand choix. Bien sûr, j'aimerais avoir plus de choix. Mais je suppose que c'est la politique de l'entreprise. Un grand merci aux conseillers pour leur bon service. Tout est gentil.

J'ai acheté récemment des NB à la boutique de La Défense/ Puteaux ! A mon passage une équipe souriante et surtout des conseillers de vente dispos et qui ont le SOURIRE :) C'est très rare de nos jours et ça fait plaisir de voir que ça existe toujours.

Pas de bonjour Deux vendeur qui fond la gueule Ça parle pas ça reste à un endroit Je vais voir le monsieur chauve pour lui demander un conseil il me regarde en mode elle me veux quoi elle Il prend même pas la peine de parler qu’il me fait un signe du doigt en me montrant çà collègue en continuant à tirer une tête c’était quelque chose. Et la vendeuse qui quand je regarde me fuit du regard Je lui demande une taille elle fait juste un aller retour je pence pas qu’elle a était voir honnêtement pas de aurevoir.

Très bonne expérience suite à mon passage aujourd'hui. Les vendeurs de très bons conseils. Cela m'a permis de faire rapidement mon choix. De plus l'acceuil est top ! Un traitement digne d'une grande enseigne.

Le magasin New Balance propose de bons produits, mais la chaleur à l'intérieur est insupportable. Il n'y a pas de climatisation, ce qui rend l'expérience d'achat très désagréable, surtout par temps chaud. J'espère que la direction prendra rapidement des mesures pour améliorer le confort des clients.

Je suis venu acheter une paire de runnings, la déception est double : - le choix est mince, mais c'est compréhensible qu'on soit limités par la taille du magasin - les vendeurs font partie de la déco, ils discutent entre eux et n'accordent aucune attention au client : pas de bonjour, ils détournent le regard dès qu'on essaie de le croiser, on a clairement l'impression de déranger. Évidemment pas de "au revoir" et je suis reparti sans rien. Message au responsable : les bons vendeurs ne coûtent pas plus cher que les mauvais, inutile de vous encombrer avec des salariés qui, semble-t-il, n'ont pas envie de faire leur boulot

Nous avons été très bien reçu par une jeune vendeuse, qui a pris soin de conseiller mon copain sur des modèles de chaussures, en lui donnant des conseils stylistiques ! C’était très agréable, elle ne forçait pas l’achat mais était à l’écoute ! Nous reviendrons avec plaisir :)

Dimanche 21 aout 2022 j’achète une paire de chaussure. Après essayage la paire ne plait pas plus que ca et je decide de la retourner le weekend d’après samedi 27 août pour remboursement (pas le temps de le faire en semaine) Grosse surprise a la caisse, on me refuse le remboursement sous prétexte que la paire est sale et a deja été portée dehors alors que ce n’est pas le cas. (Photos à l’appui) Le vendeur decide d’aller voir le responsable, qui débarque et se présente comme le directeur de la boutique (xavier) et évidemment pour appuyer cette decision mensongère il essaie de trouver des excuses pour ne pas faire le remboursement et me propose d’aller la retourner dans une autre boutique ou alors faire un échange chez eux (mais pas de remboursement donc c’est juste une question D’argent) Les 2 vendeurs présents se moquaient derrière (ils ont l’habitude d’assister à cet arnaque) Je ne recommande absolument pas cette boutique ils mont fait detesté cette marque je ne rachèterai plus jamais chez new balance Personnel désagréable, irresponsable et surtout arnaqueur. À FUIR !