adidas Brand Center Puteaux

Expérience extrêmement décevante pour un magasin Adidas, passage en ce jour. Baladé par 4 vendeurs différents alors que l’affluence est acceptable (queue de 4 personnes en caisse / 7-8 personnes dans les rayons). Je rejoins les autres commentaires, vendeurs pas du tout avenant et froid. Je demande deux pointures pour une paire de running exposé. La première vendeuse me redirige vers quelqu’un qui semble être le responsable. Celui-ci s’arrête pour aller gérer un client agité. Il se trompe de pointures par rapport à celles que j’ai demandé. Soit. J’attends. 25 minutes se sont déjà écoulés. Entre temps, une cliente me demande des conseils en croyant que je suis un vendeur. Même moi qui ai l’habitude de me balader dans des magasins Adidas, ici les vendeurs sont très peu reconnaissables ou font du pseudo-facing pour éviter le contact avec la clientèle. Un troisième vendeur m’apporte une seule chaussure au lieu d’une paire. J’attends 10 minutes avant qu’on puisse me servir de nouveau une nouvelle chaussure au lieu d’une paire. Aux dernières nouvelles, on achète une paire et pas une seule chaussure donc inutile de demander aux clients « c’est bon vous la prenez ? » 45 minutes pour ne même pas réussir à tester une paire et potentiellement l’acheter, vous vous doutez bien que cela ne donne pas envie d’aller de nouveau dans ce magasin. Je tiens quand même à relativiser, bon magasin pour du click & collect et se servir soi-même.

Je me suis rendu a l’Adidas Store La Défense récemment. En entrant, un vendeur m’a demandé quelle paire je portais (des Nocta Hot Step 2 orange). Jusque-là, rien d’anormal. En revanche, sa réponse m’a surpris : il m’a dit “ah moi je ne suis pas dans le consumérisme”. J’ai trouvé cette remarque déplacée, surtout dans un magasin Adidas où l’objectif est justement de vendre des produits. Je ne comprends pas l’intérêt de faire ce type de commentaire à un client. Cela peut être perçu comme un jugement et ce n’est pas très professionnel. Dommage, car l’accueil est un point important dans l’expérience en magasin.

Accueil très décevant. À la caisse, le vendeur portant un bob noir a eu une attitude froide, hautaine et déplacée. Il s’est comporté comme un responsable alors que ce n’était pas le cas, ce qui est trompeur pour les clients. Les informations données étaient peu claires et parfois contradictoires, donnant un fort sentiment de manipulation. Ce type de comportement nuit clairement à l’image de l’enseigne. Expérience à ne pas renouveler. Date de passage le lundi 26 janvier 2026 .

Le manager ne connaît pas son travail. Pour un simple échange, il n’a cessé de trouver des objections là où il n’y en avait pas. Merci au manager de Adidas Champs Elyse d’avoir traité mon retour et a l’homme en caisse vêtu d’un bob pour sa sympathie.

3 fois que je viens dans ce magasin à plusieurs jours d'intervalle pour une paire de gazelle homme bleu taille 44. "on est désolés mais ce produit est très demandé donc on les a plus en stock". Manifestement les stocks ne sont jamais rechargés et raisonnement stupide, si ce produit est très demandé, pourquoi n'avez vous pas de stock !!! Insupportable, vive internet et la suppression des magasins physiques !

Je mets 3 étoiles tout simplement parce que j’ai été prélevée deux fois pour mon achat, ce qui est vraiment frustrant. Heureusement, le service est correct, mais cette erreur de paiement gâche complètement l’expérience. J’espère qu’ils corrigeront ça rapidement.

Je suis déçu du comportement de la gérante du magasin,j ai acheté la dernière paires taille 40 adidas à 100€ qui était exposé,lors de l encaissement je l ai expliqué que la pièce gauche (exposé) est très détendue à cause de l'essayage par plusieurs personnes contrairement à la pièce droite qui etait à la bonne taille, et ca je le considére comme defaut impliquant un petit geste commercial de la part du magasin. Elle était indifférente me repondait avec froideur comme ci j'etais chez elle ,on m expliquant qu 'on ne constate aucun défaut sur la paire! Désolé madame,cette fois le défaut n est pas visuel,et le fait que la piece exposé soit detendue,sale ou avec nuance c une évidence pour eux. Je donne 5 étoiles par contre au Mr qui s'est occupé de moi lors de l'essayage. Bonne journée.

Très satisfaite de mon achat. Une commande passée en ligne que j'ai pu récupérer en magasin. J'ai aussi acheté des articles sur place. Très bon accueil. Le magasin est spacieux et très bien agencé.