Magasin.telh
houleye ba Google
J’ai été accueilli par la vendeuse Déborah, qui a été très gentille et très accueillante.
MAGASIN DE VÊTEMENTS DE SPORT
New Balance
Magasin de vêtements de sport · Roubaix (59)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de New Balance
Chaîne de magasins proposant les chaussures, vêtements et accessoires de sport de la marque, pour tous les âges.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | 10:00 – 18:00 |
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Avis clients (288)
Avis Google
4,1
288 avis
M
Marinelle BRUNO Google
Vieux articles pendant les soldes, aucunes nouveautés, personnel sympathique
O
Ornella Rk Google
je suis venu ce jour, nous avons été conseillé et orienté par Deborah , je la remercie pour son aide et sa patience. Nous avons craqué pour quatre paires. merci pour tout nous reviendrons😃😃😃😃
Réponse du professionnel : Bonjour Ornella,
Merci pour votre excellent avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe a su vous laisser une impression positive, c'est notre objectif quotidien. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre personnel. Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe NB
L
LENOUVEL Alexis Google
Un très grand merci à l’équipe de la boutique New Balance de Roubaix, qui nous a permis d’acheter un cadeau de dernière minute juste avant la fermeture. Équipe très professionnelle, boutique toujours impeccable et conseils de qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexis,
Merci beaucoup pour votre avis charmant ! C’est fantastique d’apprendre que notre équipe vous a fait sentir accueilli et bien pris en charge. Offrir un excellent service est une véritable priorité pour nous, et votre retour est très précieux !
L'équipe NB
g
ghazi tas Google
Bonjour, je suis venu hier dans votre magasin de roubaix , j'ai acheté une paire de 9060 et quand j'ai voulu les porter je me rend compte qu'on m'a donné 2 chaussures gauche en taille 40, j'essaie de joindre par téléphone le magasin depuis ce matin mais ça sonne occupé. J'habite assez loin (Belgique). Pouvez vous me contacter svp
Réponse du professionnel : Bonjour Ghazi,
Nous sommes désolés pour l'erreur concernant votre achat et les difficultés rencontrées pour joindre le magasin. Nous vous invitons à nous contacter par email https://www.newbalance.fr/fr/customer-care/ afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Merci de votre compréhension.
L'équipe NB.
B
Bilal Ladrouz Google
Emmanuel, super vendeur, très accueillant, très gentil merci à lui
Réponse du professionnel : Bonjour Bilal Ladrouz,
Merci pour votre excellent avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe a su vous laisser une impression positive — c'est notre objectif quotidien. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec notre personnel. Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe NB
C
Clotilde Varillon Google
Je tiens à remercier Emmanuel, vendeur chez New Balance à l’usine McArthurGlen de Lille, pour son accueil exceptionnel et son professionnalisme. Il a pris le temps de bien me conseiller, a été à l’écoute, patient et a parfaitement su répondre à mes besoins. Grâce à lui, j’ai trouvé la paire idéale ! Un grand merci pour sa gentillesse et son sens du service — c’est rare de rencontrer des vendeurs aussi investis. 👏 Je recommande vivement de passer par lui si vous allez dans cette boutique !
Réponse du professionnel : Bonjour Clotilde Varillon,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience dans notre boutique a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe met tout en œuvre pour offrir un accueil chaleureux et des conseils personnalisés, et c’est un réel plaisir de savoir que cela a contribué à votre satisfaction !
L'équipe NB.
C
Christophe Dos Santos Google
Très bonne expérience ce jeudi 09 octobre dans la boutique New Balance de Roubaix. J’ai été très bien conseillé, merci encore à Tom pour son sens du service, je reviendrai ! 👍🏼
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe Dos Santos,
Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! C’est formidable d’apprendre que notre équipe vous a fait sentir accueilli et bien pris en charge. Offrir un excellent service est une véritable priorité pour nous, et votre retour est très précieux !
L'équipe NB
S
Stephanie G. Google
Emmanuel est super sympa et de très bons conseils, les prix sont incroyables!
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe et notre gamme de prix répondent à vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour offrir une belle sélection de produits, et c'est toujours un plaisir de savoir que nous sommes sur la bonne voie. Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe NB
K
Kate T Google
Top ! Une équipe de Vendeurs professionnels et très sympa ! Je recommande Je reviens chaque saison pour renouveler mes baskets car les produits sont irréprochables
Réponse du professionnel : Bonjour Kate,
Merci pour votre excellent avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe vous a laissé une impression positive — c'est notre objectif quotidien. Nous ne manquerons pas de transmettre vos commentaires à notre personnel. Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe NB
P
Philippe ridoux Google
je me rend chez new balance marque avenue roubaix dimanche 7 septembre à 10h30. peu de clients dans le magasin 2 vendeurs en caisse qui doivent être fatigué puisqu ils sont appuyé sur le mobilier du magasin qui plus et vous dévisagent ne disent pas bonjour et mangent un chewing-gum du coup je suis ressorti et effectué mes achats chez puma qui eux ont compris le beaba du commerce bonjour merci au revoir qui se tiennent correctement et ne machouillent pas belle politique de new balance
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons les partager avec la direction du magasin pour améliorer notre service. Merci de nous avoir fait part de votre retour, nous espérons mieux vous servir prochainement.
L'équipe NB.
A
A A Google
Super magasin notamment pour acheter des chaussures de running. Je tiens à remercier le vendeur Osiris qui m’a merveilleusement bien conseiller et qui plus es, a prit le temps pour bien m’expliquer les avantages de chaque paires de running. Je reviendrais volontiers acheter des produits running ici désormais vu la sympathie des vendeurs.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre charmant avis ! C’est merveilleux d’apprendre que vous avez apprécié nos chaussures de running et que notre équipe vous a fait sentir accueilli·e et bien pris·e en charge. Offrir un service exceptionnel est une véritable priorité pour nous, et votre retour est très précieux !
Nous avons hâte de vous recevoir à nouveau !
L'équipe NB.
S
Saddek Ben Google
Je pense que je ne suis pas le seul qui a eu ce problème de salué. Aujourd'hui, je suis rentré mais personnes m'as saluer, par contre tourné autour des clients sans dire un mot je vous donne 5 étoiles pour sa
Réponse du professionnel : Bonjour Saddek Ben,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous vous êtes senti négligé lors de votre visite. Ce n'est pas le type d'expérience que nous souhaitons offrir, et nous avons transmis vos commentaires à notre équipe. Merci de nous en avoir informés — nous nous engageons à nous améliorer.
L'équipe NB.
K
Kylian Deltour Google
Magasin très propre, bien aménagé et personnel souriant et accueillant Mention spéciale à Théo, merci pour sa gentillesse et ses conseils ! Très satisfait de mes achats
Réponse du professionnel : Bonjour Kylian Deltour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin propre et bien organisé. Notre équipe s'efforce de créer un environnement accueillant, et vos commentaires nous touchent profondément. Nous espérons vous revoir très bientôt !
L'équipe NB
T
Theo briche Google
Bonne expérience, les vendeurs sont réactif et ont su me conseillé de bons produits .
Réponse du professionnel : Bonjour Theo Briche,
Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes enchantés d'apprendre que notre équipe a su vous laisser une impression positive et efficace — c'est notre objectif quotidien. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec notre personnel. Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe NB
L
Lisa La Luna Google
Jeudi, jour de neige, donc motivée à acheter ! Deux vendeuses en caisse, je suis la seule cliente mais on ne me salue pas. Un vendeur sort de la réserve me croise, toujours pas de bonjour. Se dirige vers la caisse en dansant. Un second vendeur sort de la réserve...toujours rien. Se prennent alors en photo ou se filment. C'est irrespectueux.
Réponse du professionnel : Bonjour Lisa La Luna,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre équipe n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous engageons à fournir un service respectueux et attentif, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Votre retour a été transmis à la direction du magasin pour un suivi approprié.
L'équipe NB
F
Foued Bouazza Google
Magasin sympathique, avec un rapport qualité prix passable. Les deux étoiles sont pour l’impolitesse de la vendeuse de ce jour qui ne dit aucune formule de politesse à l’égard du client en tout cas pour ma part et celle de mon fils … Au-delà de cela, elle est extrêmement nonchalante.
M
Mm.gournay Mm Google
J'y retourne à chaque visite à Roubaix, merci à Tim et ses charmants collègues pour leur accueil chaleureux et leurs précieux conseils. Mes fils sont charmés, mon mari aussi. A recommander !!!!
M
Mathilde Rebah-Gournay Google
Agréablement surprise, je ne connaissais pas le centre commercial et nous avons été très bien accueillis dans la boutique par Tim qui nous a bien conseillé. Boutique à taille humaine dans laquelle on est bien reçu.
S
Sofia de Lille Google
Vraiment pas aimé l'accueil aujourd'hui, surtout de la part du vendeur en t shirt orange. L'autre a fait comme si j'étais transparente. Même pas un bonjour. Du coup j'ai vite choisi, payé et suis partie. Pas sûre d'y remettre les pieds un jour
A
Abû Mahdi Google
Franchement pas chers , du choix
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