Expérience désastreuse le 30 mai au magasin Adidas de Roubaix. Je me présente en caisse avec un panier de plus de 250 € et je suis accueilli par une vendeuse blonde qui soupire ostensiblement avant même de prendre en charge les clients qui attendent dans la file. Un comportement particulièrement désagréable et totalement inadapté à un commerce. Au moment du passage en caisse, la promotion est refusée sur une paire de Handball Spezial femme alors qu'aucune étiquette jaune ni aucune indication visible ne signalait qu'elle était exclue de l'offre. Impossible d'obtenir une explication claire. Cette paire faisait pourtant partie de mon panier initial. En refusant de l'inclure dans l'offre, le montant de mes achats est passé sous le seuil des 250 €, ce qui m'a également empêché de bénéficier de la remise de -50 % sur le reste de mon panier. Autrement dit, toute la promotion pour laquelle j'avais constitué mon panier tombait à l'eau. Résultat : plus de 250 € d'achats prévus, 0 € encaissé. Je suis reparti sans rien acheter. Entre un accueil déplorable, un manque évident de professionnalisme et des conditions promotionnelles qui ne semblent pas clairement affichées, cette visite a été une perte de temps. Une enseigne comme Adidas mérite mieux que ce genre d'expérience client.
adidas Outlet
Magasin de vêtements de sport · Roubaix (59)
À propos de adidas Outlet
Magasin proposant les chaussures, vêtements et accessoires de sport de la marque.
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Avis clients (366)
Super gentille la vendeuse Sam, elle m'a bien conseillé et elle est vraiment très agréable. Sa fait plaisir parce que sa se perd beaucoup dans les magasins la gentillesse. Et , inchallah le Japon 😊
La boutique mal rangée, soit c'est les clients. Période de soldes. Mensonges sur les prix, une paire posée sur l'étagère des dernières pointures, prix affiché 25€ étagère de remise jusqu'à 50%. Arrivé en caisse....la paire était plus chères. La même paire était en rayon et dans le carton était moins chère que la soldée. Trouvez l'erreur. Demande d'explication...la réponse : c'est le prix c’est comme ça ! Sinon vous n'êtes pas obligé de la prendre vous pouvez aller ailleurs...j'ai applaudi 😅😅😅😅
Nous ne remettrons plus jamais les pieds dans ce magasin , il y a de très gros problèmes d'affichage des prix, une paire classée dans les promos des dernières paires disponibles qui passe au même prix que celles en rayon lors du passage en caisse ...étrange...nous faisons la remarque avant de payer, on nous dit de manière extrêmement agressive que l'article passe comme ça et que donc c'est comme ça ... nous faisant presque passer pour des menteurs limite comme si nous avions échangé les paires ... cherchant à comprendre nous demandons tout de même une explication, excepté un ton agressif de la personne en caisse ( une femme ) et un agacement évident de sa part aucune réponse apportée Nous sommes reparti sans rien, comme les personnes nous précédant et qui avait eux aussi une erreur d'affichage de prix sur 3 paires de baskets Alors oui il y avait énormément de monde, oui c'était la fin des soldes, oui les erreurs sont possibles mais cela n'excuse en rien le manque de savoir être des équipes présentes en caisse
Très bonne surprise, le magasin est calme, les vendeurs au petits soins, on m'a aidé à saisir des chaussures, on a donné un sac à mon mari... rien à redire, la caissière un peu plus sèche mais globalement très satisfaits de nos achats.
Je ne sais pas si les gérants de la marque Adidas lisent les commentaires ou/et s’inquiètent de la réputation de ce magasin , mais deux choses sont sûrs: la responsable du magasin à former aux règles élémentaires d’accueil des clients pour q’elle arrête de dédaigner et prendre les gens de haut ,et faites un effort sur les articles que vous vendez car pas mal de nouveautés Adidas sont absentes, et vos prix à modèles égale sont plus chers que sur des sites en ligne même en période de promo Dommage…que je ne puisse pas mettre un zéro
Comportement irrespectueux de la vendeuse à la caisse ( dont nous pensons qu’elle est responsable ce qu’elle a refuté) qui suite à une incompréhension de notre part sur les promotions n’a pas hésité à humilier sa collaboratrice devant les autres clients. On appelle cela du management toxique ou une collègue à fuir, nous sommes même allés nous excuser auprès de la jeune vendeuse.Adidas ne reflète pas ce type de valeurs et cette dame n’en n’est pas à un coup d’essai car nous sommes clients réguliers. La prochaine fois je demanderai la direction.
★★★★★ 5 étoiles Une adresse incontournable pour préparer la rentrée des enfants avec style… sans exploser son budget ! À l’Adidas de l’Usine Roubaix, c’est le paradis des familles. Les rayons sont remplis de collections pour bébés, enfants et ados : des ensembles confortables et pratiques, parfaits pour la cour de récré. Mention spéciale pour les survêtements Adidas, qui plaisent autant aux enfants qu’aux parents : faciles à enfiler, résistants aux lavages répétés, et toujours avec ce petit côté sportif et tendance qui donne la fierté d’arborer les trois bandes. Pour la rentrée scolaire, les shorts et T-shirts sont nombreux, avec des modèles colorés, d’autres plus sobres, chacun trouvant son bonheur. On retrouve aussi des sneakers adaptées aux petits pieds et des sacs à dos pratiques, parfaits pour compléter la tenue. Mais ce qui fait vraiment la différence, ce sont les promotions spectaculaires : entre -50 % et -70 %, il est possible d’équiper toute la famille sans se ruiner. Imaginez repartir avec deux ensembles complets (survêtement + T-shirt) au prix d’un seul en boutique classique… On ressort avec le sourire, les sacs pleins, et la satisfaction d’avoir fait de vraies bonnes affaires. Côté accueil, le personnel est à l’écoute, prend le temps de conseiller et oriente rapidement vers les tailles et collections recherchées. On sent une vraie volonté de rendre le shopping agréable et efficace. En résumé : que ce soit pour un body bébé tout doux, un short d’ado stylé pour le sport, ou le survêtement parfait pour la rentrée, tout y est. Ajoutez à cela le cadre unique de l’Usine Roubaix, mélange de tradition industrielle et de modernité, et vous obtenez une expérience shopping réussie de A à Z. Une valeur sûre, que je recommande à toutes les familles qui veulent allier qualité, style et prix imbattables.
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