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Netto Saint-Alban

Supermarché discount · Saint-Alban (31)

3,8 734 avis Google Ouvert
Netto Saint-Alban — Supermarché discount

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Itinéraire Site web

À propos de Netto Saint-Alban

Chaîne de points de vente hard-discount pour produits alimentaires (dont frais) et ménagers multimarques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 20:00

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Avis clients (734)

Avis Google
3,8
734 avis
5★289
4★208
3★113
2★56
1★68
L
LiviTellsYou Everything Google

C'est propre, c'est bien stocké et il y a de tout. Pour la relation client soit c'est très bien, soit on ne me dis même pas bonjour ça dépend vraiment des employés 😅

Réponse du professionnel : Bonjour LiviTellsYou Everything, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la propreté et le stock de notre magasin. Nous prenons également en compte votre remarque sur la relation client, et nous veillerons à ce que chaque employé offre un accueil chaleureux et constant. Merci pour votre fidélité.
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Josette Ramadier Google

Propre bien achalandé Personnel rien à redire

Réponse du professionnel : Bonjour Josette, Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre fidélité est notre priorité et nous sommes ravis que notre personnel et notre magasin aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt,
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vincent hernandez Google

Magasin propre et agréable, pas grand-chose à reprocher. En revanche, la caissière n’était pas très agréable : ni bonjour, ni au revoir. Même quand on n’a pas forcément envie, lorsqu’on est en contact direct avec les clients, un minimum de politesse est important. C’est pour cette raison que je mets 3 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hernandez, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour concernant notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre espace propre et agréable. Nous regrettons que l'accueil en caisse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La priorité de notre équipe est votre satisfaction, et nous prenons en compte votre remarque pour améliorer la qualité de notre service. Bien cordialement,
N
Nail's So Style Google

J’aime beaucoup faire mes courses chez Netto car un très bon rapport qualité prix. Mais surtout dans ce magasin de saint-alban ou le personnel est disponible, agréable souriant ! Seul bémol pour ce magasin toujours, toujours de l’attente aux caisses ( on ne comprend pas l’installation de caisse automatique qui n’ont jamais été ouverte !) et toujours des employés en train de faire du rayonnage peut importe l’heure de la journée, donc la circulation est parfois compliqué. Sinon pour finir sur une bonne note quand même, un très bon point pour la propreté de ce magasin. N’hésitez pas à y aller faire vos courses le magasin et bien achalandés et la bonne humeur des employés fait oublier les points faibles de ce magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour Nail's So Style, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin de Saint-Alban. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité, le rapport qualité-prix, ainsi que la disponibilité et la bonne humeur de notre personnel. Nous prenons bien note de vos remarques concernant l'attente aux caisses et la circulation en magasin, et nous travaillons à améliorer ces points pour votre confort. Merci encore pour votre confiance et votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement,
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jean-Francois REINA Google

Habitué du Netto Saint Alban, je partage cet avis car depuis qu’ils ont engagé ce jeune, ça ne va plus du tout! Je passe en caisse et paye en trois fois (oui c’est pénible mais j’ai fais les courses pour aussi une autre personne). Et quand ce jeune vois ça, il se permets de me tutoyer, et du me dire «  non mais moi je te fais pas ça, t’es ouf » je lui explique la situation et il me re-dit «  je te fais pas ça, c’est tout » à quel moment on tutoie les clients? Et puis tout simplement, la satisfaction client, elle est où? Cela fait plusieurs années que je viens à ce Netto de Saint Alban et jamais le personnel n’avait fait cela. Habituellement elles sont très bien, mais lui, je ne sais pas pourquoi il fait ça? Peut être à t il un poste plus haut gradé? Il se sent donc pousser des ailes??? Bref, c'est dommage de perdre des clients sur des fondamentaux. Je suis vraiment attristé du comportement de ce jeune.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez rencontrés un problème lors de votre dernière visite. Nous avons bien compris la situation et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses. Nous avons échangés avec la personne concernée afin que ce genre de situation ne se reproduise plus à l’avenir. Nous avons également sensibilisé nos équipes dans le but d’apporter toujours plus de satisfaction et de respect à nos clients. Nous vous remercions de votre fidélité, votre satisfaction est notre priorité. La Direction
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Mila Sher Google

Bon magasin Netto à Saint-Alban. Les prix sont attractifs et il y a un choix correct pour les courses du quotidien. Le magasin est propre et bien organisé dans l’ensemble. Dommage que les caisses en libre-service ne fonctionnent pas. L’appareil pour échanger la monnaie contre un ticket d’achat est un grand plus. Petit bémol parfois sur l’attente en caisse

Réponse du professionnel : Bonjour Mila Sher, Nous vous remercions pour votre fidélité et vos commentaires positifs concernant notre magasin Netto à Saint-Alban. Nous sommes ravis que vous appréciez nos prix attractifs, le choix proposé ainsi que la propreté et l'organisation du magasin. Nous prenons note de votre remarque concernant les caisses en libre-service et l'attente en caisse, et nous travaillons à améliorer ces points pour votre satisfaction. Merci encore pour votre confiance, Cordialement,
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chrisco206 Google

Bonsoir, Suite au passage dans ce magasin, lors de notre passage en caisse. On nous demande de sortir notre pack d’eau du caddie (produits de plus de 8kg). À notre étonnement nous nous exécutons, et faisons part à la caissière, très agréable et avenante, qu’il est interdit de faire sortir les produits de plus de 8kg, pour notamment éviter les trouble musculo squelettique préconisé par la médecine du travail. Nous faisons également part de notre remarque à un responsable qui avait débloqué une caisse. Celui ci nous répond que la loi a changer et pour éviter les échanges d’étiquette de produit. Ce qui semble aberrant. Il semblerait que cette personne ne se soucie pas du bien être de ces collaborateurs, et ignore les recommandations de la médecine du travail. Penser également aux personnes qui ont des problèmes pour porter du poids, personnes âgées… Il semblerait que le bien être de votre personnel en caisse et de votre clientèle passe au second plan…. Nb la 2e étoile est pour la caissière qui n’y est pour rien Cordialement

Réponse du professionnel : .
N
Natacha Pompadour Google

Les caisses automatiques ne sont jamais allumés, quel est l'intérêt de les avoir installé ? Merci d'avance pour votre réponse

Réponse du professionnel : Bonjour, Les caisses automatiques vont bientôt être retirées du magasin suite à des problèmes d’utilisation et de conception. Cordialement
T
Thomas Prioul Google

1- coller au bâtiment il y a des points relais un distributeur à glaçons c'est sympa 2-il y a un système de collecte 2 pièces pour faire des bons d'achat c'est sympa aussi. 3-j'ai absolument rien contre les articles mets le magasin je pense qu'il est trop petit. 4-j'ai encore rien contre les employés mais les responsables mettez-vous en question ! 5-pour la sécurité du personnel comme ceux de vos clients en cas d'incendie déverrouiller les issues de secours et ne mettez rien devant !!!🚨🚨🚨 Respecter les normes de sécurité

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Merci pour votre retour nous prenons note de vos remarques. Cordialement, Les responsables
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anicette zoro Google

J'aime ce magasin car pour les produits déstocker, ça fait plaisir d'acheter des produits à moindre coût vu la cherté de la vie actuellement, je recommande le magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Anicette, Nous vous remercions et sommes ravis que nos produits déstockés vous permettent de faire de bonnes affaires. Nous vous remercions pour votre fidélité, notre priorité est votre satisfaction. Cordialement,
C
C M Google

Je baisse ma note,problème avec ls vache qui rit,je pense que les boîtes sont congelées,le fromage est dur pas fondant comme il se doit,lorsqu'on déballe une portion elle se casse en deux🤔puis attention au saumon frais,pas si frais...et les portes des frigos qui ne ferment pas.Cliente mais pas pour manger n'importe quoi🙂

Réponse du professionnel : Bonjour C M, Merci pour votre fidélité et votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de nos produits et le bon fonctionnement de nos équipements. Cordialement,
L
Lyly Lem Google

Certaines jeunes filles devraient apprendre le respect, ne pas bousculer les clients et s’excuser. L’équipe d’encadrement n’a pas le sens de la relation client

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lem, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre cet incident et allons sensibiliser mieux nos équipes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
P
Pati Pelli Google

Petit magasin avec quand même des choix sur l'alimentation et des caissières accueillantes.

Réponse du professionnel : Bonjour Pati Pelli, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre magasin et l'accueil de nos caissières. Votre fidélité est notre priorité et votre satisfaction nous tient à cœur. Bien cordialement,
N
Nicolas Sicre Google

Cliente depuis 2 ans je suis tombé par hasard sur ysaline une caissière formidable souriante et un bon échange avec ça clientèle un vrai rayon de soleil et rigoureuse en plus dans son travail au plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour votre fidélité . Votre message nous touche particulièrement. En effet, nous avons à cœur de réserver le meilleur accueil à nos clients . Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Ysaline. La Direction
C
Cecile Roumagnou Google

Toujours des promos intéressantes, le magasin ouvre de jour en jour des références nouvelles avec la mise en place de frigos supplémentaires et c’est TOP Point négatif, il faudrait vraiment que les caisses automatiques fonctionnent enfin , ça éviterait l’attente aux caisses, c’est bien dommage de les avoir installées pour rien en fait 🙄

Réponse du professionnel : Bonjour Cecile, Nous vous remercions pour votre fidélité et vos retours positifs. Les caisses automatiques seront prochainement enlevées pour des problèmes techniques. Votre satisfaction est notre priorité, nous prenons note de vos remarques pour améliorer votre expérience en magasin. Bien à vous,
S
Sophie Yver Google

Magasin à taille humaine avec un bon choix de produits du monde, correctement achalandé bien qu'un peu fouillis dans la zone des promos et rarement de queue à la caisse. Proche centre ville et parking facilitant le stationnement.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre choix de produits et que vous trouvez notre magasin bien achalandé. Nous prendrons en compte votre remarque concernant la zone des promos. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci pour votre fidélité et votre satisfaction,
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alexis marechal Google

Magasin a éviter. Toujours sale, mal ranger et produit périmer en rayon. Je n’ai jamais vue les caisse libre service fonctionner, pourquoi en avoir si vous ne les mettez pas a disposition??? Problème encore plus gênant par la lenteur des caissière, spécialement une veille caissière qui pense qu’elle peut parler a ses amis a la caisse comme si c’était un salon de the. Vraiment un manque de respect pour les gens qui ont un vrai travail et des choses a faire autre qu’attendre 15min a la caisse pour acheter deux articles.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexis, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la propreté, le rangement et la disponibilité des produits en rayon. De plus, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette attente. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement,
C
Corentin Fourmaux Google

Quelle honte, le responsable, petit, cheveux blanc la cinquantaine parle très mal à ses employés. Aucun respect, il prend un malin plaisir à mal parler, à humilier les employés qui se démènent à la tâche. Maintenant je comprends mieux pourquoi les employés fuient ce magasin. J'ai honte de faire travailler cette enseigne. Je n'y mettrais plus les pieds et surtout je ne vais pas me priver de le faire savoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Corentin, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons ce genre de problème très au sérieux et nous allons traiter la situation en interne. Vos commentaires sont importants pour nous et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. Merci de nous avoir informés. Bien cordialement,
J
Jean-Luc CRON Google

Personnels aimables et professionnels, prix corrects, articles variés, fruits légumes viandes variés et frais. Mais malheureusement magasin trop petit, beaucoup de clients y sont fidèles. J'y étais à une "heure de pointe" avec un peu d'attente à la caisse (no problem !!!) rançon de son succès.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Luc, Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité , votre satisfaction est notre priorité. Cordialement
L
Léa Roujas Google

A FUIR !! Scandaleux ! J’ai acheté deux boissons dans ce magasin aujourd’hui et elles étaient périmées depuis un an et demi ! Comment peut-on laisser des produits aussi anciens en rayon ? C’est une faute grave et dangereuse pour la santé des clients. Aucune vérification, aucun respect des normes sanitaires. Ce genre de négligence est inacceptable. C’est un vrai manque de professionnalisme. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin et je déconseille fortement à quiconque d’y faire ses courses. Vérifiez vos produits, ce n’est pas aux clients de faire votre travail !

Réponse du professionnel : Bonjour Léa, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons la qualité et la sécurité de nos produits très au sérieux. Votre retour nous aide à améliorer nos processus de vérification. Nous vous présentons nos excuses pour cette négligence et espérons regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
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kaoutar naji Google

Achat d’un panier anti gaspillage mais surprise dedans des feuilles de salade que je retiré avant de la laver. Donc n’achetez pas c’est la poubelle vendue aux gens je croyais faire un geste pour la planète mais malheureusement c’est de l’argent perdu. Attention ⚠️

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous excuser pour la qualité du panier anti-gaspillage proposé. Nous serons plus attentifs à l’avenir. Bonne journée.
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les grands players Google

Bonjour, Depuis des années je fais mes courses au Netto de st Alban toutes les semaines. Très satisfaite de voir un magasin propre et bien rangé. Bon rapport qualité prix. Une équipe sympa poli, a l écoute et serviable. Je voudrai remercier tout particulièrement Isaline pour ma cb elle saura elle même pourquoi et Jordan. Que toute l equipe continu ainsi pour rendre cet endroit agréable car j ai pas toujours envie d aller faire les courses le soir après le travail mais eux me le font oublier. Merci à toutes et à tous.

Réponse du professionnel : Bonjour les grands players, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre retour très positif concernant notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre équipe puisse rendre vos courses agréables. Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt,
B
Byron LEBARILLY VALLEE Google

Bonjour dommage que ce magasin est 4 caisses et que à chaque fois il y a 1 caisse ou maximum 2 d’ouverte, ouvrait au moins les automatiques ! Puis je tient à dire que il n’y a presque aucun prix ! Obliger d’allait voir quelqun pour savoir le prix… et puis je suis aller chercher à manger pour ce midi, et je prend des raisins blancs, puis je me rend compte que il y avait des bêtes sur d’autres raisins (photos en desssous) Sinon à part tous sa les caissières reste assez gentille très poli et très accueillante.

r
richard salata Google

Magasin avec du personnel sympa et dynamique. On peut y retrouver tout ce qui est essentiel au niveau des produits. Le rayon fruits et légumes est bien achalandé et fourni. Un grand parking permet de trouver une place de stationnement sans aucun soucis.