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Eric Barat

12/06/2026

Une ambiance familiale avec des employés comme le patron avec le sourire

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Nl Laz

13/05/2026

J’ai demandé a l’hôtesse de caisse de bien vouloir me laisser partir avec le panier à roulette jusqu’à ma voiture, étant enceinte je ne pouvais pas porter le pack, elle m’a dit non le responsable refuse…. Et elle ajoute vous avez pas le droit de sortir avec le panier . Je lui explique gentiment que je suis enceinte elle refuse tout de même. Il y a des règles ok mais il y a aussi du bon sens. Je n’y reviendrai plus

Réponse du professionnel : Bonjour Nl Laz, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre situation et regrettons que notre politique ait pu vous causer un désagrément. Votre confort et votre sécurité sont importants pour nous, et nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer notre accueil cependant nous avons énormément de vol de paniers c'est pour cette raison que la caissière a refusé que vous sortiez avec, nous avons des caddies à disposition ainsi que des jetons si vous n'en avez pas. Cordialement,

G

Gilles F

09/03/2026

Pas de ticket et numéro de téléphone ne répond pas, comment fait-on pour recevoir ticket avec tva ? Merci C'est concernant un plein de SP95 et je ne peux pas repasser étant de passage, par mel §?

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gilles, Oui nous pouvons vous faire un envoi de votre ticket par mail. Il faudrait me donner le jour, l'heure approximative et le montant exact. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées,

p

philippe LAURAND

16/02/2026

magasin propre , bien achalandé et peu d attente en caisse

Réponse du professionnel : Monsieur Laurand, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire au sujet de la propreté de notre magasin, de la qualité de notre assortiment ainsi que de la rapidité en caisse. Votre satisfaction est notre priorité. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,

S

SSLL 2025

09/02/2026

Aujourd’hui à Neto Oyonnax vers 14h10, une seule caisse ouverte. J’avais un seul article. Une nouvelle caisse ouvre et la caissière décide de faire passer deux clientes arrivées après moi, manifestement des connaissances. Elle a même pris le temps de discuter et rigoler avec elles, pendant que j’attendais. Quand je lui ai signalé que j’étais avant, elle a fait semblant de ne pas m’entendre. Ce n’est pas une erreur, c’est du copinage, du mépris, et un manque total de professionnalisme. Si les règles changent selon qui on connaît, autant l’afficher à l’entrée. Expérience lamentable.

Réponse du professionnel : Bonjour SSLL 2025, Nous vous remercions d'avoir porté à notre attention votre expérience récente dans notre magasin. Nous regrettons sincèrement que le service reçu n'ait pas été conforme à nos standards habituels et que vous ayez perçu un comportement inapproprié de la part de notre personnel. Soyez assuré que votre remarque sera examinée avec la plus grande attention afin d'éviter que de tels incidents ne se reproduisent. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,

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Pld Laura

07/02/2026

J'adore ce magasin ... toujours bien rempli peut importe l'heure où l ont vient .et le personnel est d une gentillesse c'est appréciable

Réponse du professionnel : Madame Pld Laura, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre magasin ainsi que la gentillesse de notre personnel répondent à vos attentes. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,

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marie noelle cottet

13/12/2025

Merci à toutes les caissières de Netto et en particulier à Virginie pour sa gentillesse, son amabilité et surtout son professionnalisme. Désolée pour le désagrément causé par ma faute. J’espère qu’elle n’en fera pas les frais

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cottet, Nous vous remercions sincèrement pour votre message chaleureux et vos compliments à l'égard de Virginie et de toute notre équipe. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Ne vous inquiétez pas pour le désagrément, nous sommes là pour vous aider. Cordialement,

V

Valerie Loiseau

11/12/2025

Fromage en dlc avec de la moisissure Dlc ne veut pas dire mettre a la poubelle Du fromage de plus qui peut apporter des maladies Je n incrimine pas les salariés ...

Réponse du professionnel : Madame LOISEAU, Vous êtes libre d'aller faire vos courses ou bon vous semble et je pense que vous nous connaissez assez pour venir nous parler plutôt que de vous cachez derrière internet. Cordialement, La Direction

S

SONIA RODRIGUES GONCALVES

11/12/2025

Magasin très propre. Personnel polie, agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Sonia Rodrigues Goncalves, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la propreté de notre magasin et la qualité de notre accueil vous aient plu. Cordialement,

N

Nicole Berlioz

14/11/2025

Félicitations particulières pour la caissière merve qui tient 2 caisses à la fois sans se tromper ! Une distinction financière de son employeur serait une reconnaissance de son travail

Réponse du professionnel : Madame Berlioz, Nous vous remercions vivement pour vos félicitations à l’égard de notre caissière Merve, qui gère admirablement bien ses responsabilités. Votre suggestion concernant une distinction financière sera prise en considération par notre direction. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,

G

Gonul Almaci

13/10/2025

Je conseille ce magasin agréable et les prix sont corrects.

Réponse du professionnel : Madame Almaci, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! Meilleures salutations,

m

michelle vuillermoz

13/10/2025

Je fais mes courses toutes les semaines chez Netto, j'ai la carte de fidélité, au moment de m'en servir pour payer des sacs de pellets je me rends compte que les 11€ cagnottés ont disparu. Je suis très fâchée parce que je n'ai pas été informée par la caissière qui est toujours la même et qui me connaît bien, je ne suis pas une cliente de passage.

Réponse du professionnel : Madame Vuillermoz, Nous avons pris note de votre retour et nous sommes désolés pour cet incident. Nous allons immédiatement vérifier ce qui s'est passé avec votre carte de fidélité et reviendrons vers vous dès que possible. Nous sommes très attachés à la fidélité de nos clients et nous aimerions que vous fassiez appeler la Direction lors de votre prochain passage en caisse. Respectueusement,

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Da Cruz Jose

12/10/2025

Magasin très intéressant des prix compétitifs sa station essence correct personnel bien sympa 👍

Réponse du professionnel : Monsieur Da Cruz Jose, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé notre magasin intéressant, nos prix compétitifs, notre station essence satisfaisante et notre personnel agréable. Votre retour est très apprécié !👍 Respectueusement,

A

Ayoub choua

07/09/2025

7 septembre 2025 ma mère va à Netto pour faire les courses elle revient à la maison et s aperçoit que le pack de lait quelle a acheter avait de la pourriture marron en dessous et une forte odeur bizarre vu que c'était en bas du pack elle a pas fait attention prévention faite attention quand vous achetez du lait toujours vérifier en dessous si ya pas de pourriture ou d odeur bizzare

Réponse du professionnel : Monsieur Choua, Nous avons pris note de votre retour concernant le pack de lait acheté. Nous sommes désolés pour cette expérience et allons sensibiliser nos équipes en magasin pour éviter tout désagrément similaire à l'avenir. Nous vous remercions de nous avoir informés et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. N’hésitez pas à nous le ramener pour un échange. Respectueusement,

A

Audrey Verne

23/04/2025

Je suis passer faire des courses ce mercredi après midi et les deux caissières qui étaient a la caisse étaient très agréables et avec le sourire, je leurs ai demandée leurs prénoms. Ce sont Virginie et Céline car nous venons souvent et y a une caissière qui n'ai pas du tout agréable.

Réponse du professionnel : Madame Verne, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec nos caissières Virginie et Céline. Vos compliments seront transmis à notre équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez également eu une expérience moins agréable avec une autre caissière, je reste à votre disposition si vous souhaitez que nous échangions autour d'un café. Quoi qu'il en soit nous prendrons des mesures pour améliorer cela. Merci de votre fidélité et à bientôt ! La direction

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Patricia Lozach

10/04/2025

J’ai acheté un article ce matin. Une caisse ouverte mais la caissière n’a pas voulu faire attendre les clients et à ouvert en même temps la caisse d’en face. Bravo madame , une jeune femme blonde. Ce magasin a un personnel très aimable c.est à noter. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Madame Lozach, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre personnel aimable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été agréable malgré l'attente. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Merci beaucoup !

R

Romain GAUDREE

29/08/2024

Je viens très souvent faire mes courses dans ce magasin. Pourquoi? Ce magasin est propre, accessible bien achalandé, bien organisé, le personnel est sympathique et souriant. Peu voire aucune attente en caisse. Et pour finir les prix sont les plus bas du coin, carburants y compris. Je recommande vivement cette enseigne. Bravo aux gérants pour la bonne tenue de leur magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour Romain, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et de savoir que vous appréciez notre magasin. Nous mettons un point d'honneur à offrir un environnement propre, bien organisé et un service amical. Votre recommandation nous encourage à continuer dans cette voie. Merci pour votre fidélité et à bientôt dans notre magasin ! Bien cordialement,

S

Sam.D

29/01/2024

Netto d'OYONNAX.. C'est un grand magasin discount.. mais, contrairement au géant "Lidl" et autres "Aldi" tout droit venus d'Allemagne, celui-ci est bien de chez nous !. En fait c'est même la sous-marque des mousquetaires.. Sur bon nombre d'articles, les tarifs sont moins élevés que chez ses concurrents, et ils font même des grosses promos de temps à autres..

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que nos promotions aient répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour découvrir nos nouvelles offres. Respectueusement,

Lundi	08:30 – 19:30
Mardi	08:30 – 19:30
Mercredi	08:30 – 19:30
Jeudi	08:30 – 19:30
Vendredi	08:30 – 19:30
Samedi	08:30 – 19:30
Dimanche	08:30 – 12:30

Netto Oyonnax

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