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SUPERMARCHÉ DISCOUNT

Netto Louvade

Supermarché discount · Mauguio (34)

4,0 475 avis Fermé
Netto Louvade — Supermarché discount

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Itinéraire Site web

À propos de Netto Louvade

Chaîne de points de vente hard-discount pour produits alimentaires (dont frais) et ménagers multimarques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 13:00

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Avis clients (475)

4,0
475 avis
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1★34
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djamila el ouahch

Je déplore des promotions trompeuses. Avant hier, une promo sur le café affiché à 3€15. Arrivé en caisse le produit passe à 4€ et qq. Le caissier m’accompagne vers le rayon et essai d’enlever l’étiquette avant que je prenne en photo et me dis que « la promo est passée ». Il n’a absolument pas voulu me faire le prix qui était affiché en s’entêtant que « la promo est passée ». Je lui rappel que le prix affiché doit être normalement appliqué et que c’est à eux d’assumer si ils ne mettent pas à jour leur promo sur les rayons. mais ne veut rien savoir. De plus sa collègue la caissière me parle mal. Je suis très déçu de ce magasin. Je pense que le directeur devrait un peu plus être vigilant sur le recrutement de ses salariés qui entachent l’image de l’enseigne et qui n’ont aucune expérience commerciale.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez. Une étiquette promotionnelle ne se limite pas à un prix affiché : elle comporte également un libellé précis, des conditions d’application ainsi que des mentions réglementaires, dont notamment une date de validité. Dans le cas présent, l’offre promotionnelle indiquée était arrivée à échéance. Cette information figurait bien sur l’étiquette. Nous regrettons qu’une signalétique périmée soit restée en rayon et comprenons que cela ait pu prêter à confusion. Cela ne reflète pas le niveau de rigueur que nous nous efforçons de maintenir au quotidien. Concernant votre ressenti vis-à-vis de notre équipe, nous y sommes particulièrement attachés et pleinement confiants dans leur professionnalisme. Les retours que nous recevons sont très largement positifs, et ce commentaire reste isolé à cet égard. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, qui nous permet de renforcer notre vigilance . Cordialement, La Direction
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Marie GRD

Je trouve ce dont j'ai besoin, hôtesses de caisse adorables malgré l'attitude d'une cliente le 25/02 qui a menacé d'appeler le patron. La dame était absolument odieuse pas les jeunes femmes qui faisaient leur travail.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci sincèrement pour votre message et pour vos mots encourageants envers notre équipe. Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin dans notre magasin. Nos hôtesses de caisse font preuve de professionnalisme et d’implication au quotidien, même dans des situations parfois délicates. Soyez assuré(e) qu’elles connaissent et ressentent pleinement le soutien de la direction, et votre témoignage leur fera très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Sindy MOLINIER
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Mimi Dak

Très beau magasin Spacieux lumineux Très bien achalandé. Très bon rapport qualité-prix Personnel professionnel et poli Je reviendrai avec grand plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour Mimi Dak, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin spacieux et bien achalandé ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Très cordialement
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m happen

Magasin refait à neuf , personnel hyper sympa , plein de nouvelles réf , plus rien à voir avec avant … merci ça manquait beaucoup . Plus besoin d’aller à inter Mauguio . Bravo .

Réponse du professionnel : Bonjour M happen, Merci beaucoup pour ce magnifique commentaire. Nous sommes ravis que la rénovation du magasin et la qualité de notre personnel vous plaisent. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement,
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valerie BERTHON

Aujourd’hui vers 16h, la caissière s’est permise une remarque complètement déplacée au sujet de mes lunettes. Ne voyant pas les prix des apéritifs — désormais placés derrière elle, ce qui est franchement illogique — elle me lance : « Pas étonnant que vous ne voyiez pas les prix avec des lunettes de soleil ! » Je lui réponds qu’il s’agit de lunettes de vue, mais elle insiste en ajoutant : « En tout cas, moi, je n’investirais pas dans ce genre de lunettes. » Franchement, mais de quoi se mêle-t-elle ? Et pour couronner le tout, en sortant, la cliente précédente me confie que ce n’est pas la première fois qu’elle fait des réflexions aux clients et qu’elle se permet de commenter tout et n’importe quoi… Bravo.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous tenons d’abord à préciser qu’il n’y a rien d’illogique au fait que les produits alcoolisés soient placés derrière la caisse. Ce choix est volontaire : il répond à l’augmentation des vols, et il nous permet également de contrôler plus rigoureusement la vente d’alcool aux mineurs, pour laquelle nous avons une responsabilité légale. Notre rôle est de vous servir, de vous accompagner, et de vous indiquer les prix si besoin, en prenant tout le temps nécessaire. Si les propos que vous rapportez sont exacts, nous ne pouvons en aucun cas accepter des commentaires déplacés concernant vos lunettes ou tout autre aspect personnel. Nous allons recevoir la caissière concernée afin d’entendre sa version des faits. Pour pouvoir revenir vers vous de manière complète, nous aurions besoin d’échanger directement avec vous. Vous pouvez contacter le magasin, ou lors de votre prochaine visite demander Sindy, afin que nous puissions comprendre précisément ce qu’il s’est passé. Merci encore pour votre signalement. Nous restons à votre disposition. Sindy
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Jean-François Danjou

Achat d'une bouteille de Bordeaux qui s'est avéré réellement "imbuvable " . J'en informe qq jours plus la caissière présente en ramenant la bouteille entamée. Je n'avais plus le ticket de caisse et mon objectif n'était donc pas d'être remboursé mais plutôt de rendre service afin que le magasin puisse retirer les mêmes bouteilles encore en rayon. Exaspération immédiate de la caissière . " je ne peux rien pour vous, inutile de me laisser votre bouteille " bref , ce n'est mon problème... Les clients présents sont intervenus en précisant à la caissière que c'était plutôt un service que je rendais au magasin qu'une réclamation. Fin de non recevoir, j'ai laissé la bouteille ,suis parti sans avoir le moindre salut en partant et encore moins de remerciements...bien sûr...

Réponse du professionnel : Monsieur Danjou, Nous avons pris connaissance de votre expérience décevante et nous vous présentons nos excuses. Nous allons procéder au retrait des bouteilles incriminées de notre rayon. Votre démarche est très appréciée et nous vous remercions pour votre souci de qualité. Nous allons également sensibiliser notre équipe pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Merci de nous avoir informés. Respectueusement,
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Alex Dubois

Très Grand, propre et bien rangé, vraiment pas cher, des supers offres et beaucoup de choix de produits qu il n y a pas dans les autres netto du secteur . personnel poli et sympathique. J adore!

Réponse du professionnel : Cher Alex, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre large sélection de produits, nos offres attractives et la courtoisie de notre personnel. Votre soutien et votre fidélité sont très appréciés. Merci beaucoup !
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Michel Manileve

Super marché avec un nombre de référence d article plus important que certains harddiscounter, ce magasin a fait l objet d une rénovation, ajout d un point chaud boulangerie, d une rôtisserie avec des poulets chauds, petit soucis a vouloir mettre un maximum d articles différents, la largeur des rayons a été réduite empêchant parfois de ce croiser avec 2 caddies