Chaîne de points de vente hard-discount pour produits alimentaires (dont frais) et ménagers multimarques.
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Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:30
Mardi
08:30 – 19:30
Mercredi
08:30 – 19:30
Jeudi
08:30 – 19:30
Vendredi
08:30 – 19:30
Samedi
08:30 – 19:30
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (828)
3,9
828 avis
5★322
4★242
3★158
2★50
1★56
P
Pierre Lievin
Un peu cher comparé a Intermarché
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur
Pour vous donner des explications
Pouvez-vous nous donner certains articles de comparaison
Cordialement
c
claironm 60
Dans l’ensemble je suis satisfaite mais malheureusement les rayons sont souvent vides par manque de personnel qui est partout en même temps !
Beaucoup de produits dont la date limite de vente reste dans les rayons.
Certaines promotions ne sont dans les rayons que le mercredi ou ne sont pas remises en fin de journée dommage pour ceux qui travaillent et ne peuvent venir avant 18:00.
Personnel très agréable et aimable.
Réponse du professionnel : Bonjour claironm 60,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux de savoir que vous appréciez la gentillesse de notre personnel. Nous prenons note de vos remarques concernant la disponibilité des rayons et les dates limites de vente des produits. Nous comprenons également votre point sur les promotions et leur disponibilité en fin de journée. Votre avis est important pour nous aider à améliorer nos services.
Cordialement,
D
Diego
Magasin propre personnel au top 👌
Le prix sont correct.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Diego,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre magasin propre et notre équipe vous aient plu, ainsi que nos prix. Votre recommandation nous touche beaucoup.
À bientôt,
B
Bruno BONNEFOY
L’équipe est accueillante et les prix sont abordables. C’est parfois un peu le bazar dans certaines allées.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bonnefoy,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil de notre équipe et nos prix. Nous prenons également note de votre remarque sur l'organisation des allées et veillerons à améliorer cet aspect pour rendre votre expérience encore plus agréable.
Cordialement,
J
Josette CARBONNET
Ce matin 14 janvier présence de rats de bonne taille dans le magasin, j'ai fui vite ,le personnel contacté pas très réactif
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Carbonnet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre la situation que vous avez rencontrée ce matin dans notre magasin. Soyez assurée que nous prenons ce genre de signalement très au sérieux et que des mesures sont en cours pour y remédier.
Cordialement,
l
lulu prioult
Clairement, je n'aime pas ce magasin ni cette chaîne dont l'offre est très pauuuuuuvre.
De plus une mauvaise expérience humaine me fait penser que leur situation financière ne doit pas être au mieux.
Pourtant très bien placé et visible.
Avec l'ouverture de LIDL un peu plus loin, le Netto devrait très prochainement disparaître....Pas une grosse perte!
Réponse du professionnel : Madame Lulu Prioult,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti concernant notre magasin. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et que notre offre ne vous ait pas convaincue. Soyez assurée que vos remarques sont prises en considération afin d’améliorer la qualité de nos services.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
D
Diaso Rus
Bonne année à toute l'équipe et à nos caissières, caissiers très sympathiques. À surveiller néanmoins les prix affichés en rayon et les prix lors du passage en caisse bien souvent en défaveur du client. Bon courage à toutes et à tous.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Diaso Rus,
Nous vous remercions pour vos vœux et vos compliments à l'égard de notre équipe. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la différence entre les prix affichés en rayon et ceux appliqués en caisse. Soyez assuré que nous veillons à la cohérence des prix pour garantir la satisfaction de nos clients.
Bien cordialement,
A
Ab LL
Un magasin entretenu, propre, des rayons fournis en choix également bien organisés. Des prix intéressants et des promotions régulières. Je préfère ce Netto à beaucoup d'autres magasins Netto bien moins bien accueillants.
Des caissières arborant le sourire. Un espace agréable pour venir y faire ses amplettes
Réponse du professionnel : Bonjour Ab LL,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin, l'organisation des rayons, ainsi que l'accueil de nos caissières aient contribué à rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à maintenir ce niveau de qualité.
Cordialement,
A
A Beni
Tour ce qu’il faut. A des prix abordables. Le personnel est souriant.
Réponse du professionnel : Bonjour A Beni,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre offre et notre équipe aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
n
nef monta
Super équipe personnel aimable surtout en caisse
Réponse du professionnel : Salut Nef Monta,
Génial de savoir que vous avez aimé notre équipe super sympa, surtout en caisse. Merci pour vos gentils mots ! On espère vous revoir bientôt dans notre magasin.
A bientôt !
La Direction
c
christelle jones
Ambiance familiale. Produits correspondants à mes attentes. Mais surtout la bonne humeur et l'empathie du personnel me font revenir avec plaisir pour effectuer mes achats.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre message.
La direction
N
Noemie M
J’ai acheté des compote pour bébé le 15 mai 2025 , je n’ai pas fait attention à la date aujourd’hui en donnant la compote à mon fils la couleur me semblait bizarre !
Périmé depuis février 2025!
Je suis revenue en magasin, pour leur signaler, j’ai été vérifié en rayon, toujours les mêmes compotes en rayon.
Ce n’est pas la première fois que je vois des produits périmés en rayon, j’ai signalé ce problème il y a quelques mois pour du beurre.
Il y a un réel problème dans ce magasin, mais je trouve ça encore plus inadmissible pour des produits bébé! Une honte. Vos employés sont payés pour quoi ?
Réponse du professionnel : Bonjour Madame
Nous faisons suite à votre message, nous comprenons votre mécontentement et vous avez entièrement raison.
nous avons sensibilisé ce matin notre personnel.
Nous avons fait contrôler l'intégralité du rayon bébé dès 5h et mis en place immédiatement une personne attitrée à ce rayon afin de garantir que le problème ne se reproduise pas.
Merci de bien vouloir prendre contact avec la direction afin de vous offrir un Bon d'achats et vous présenter de vive voix nos excuses.
La direction
F
Flow Flow
Excellent netto ! Je retrouve tous les produits que j’aime bien à prix compétitif. Le personnel est toujours accueillant et le magasin toujours très bien rangé.
Je vous le recommande grandement !
Réponse du professionnel : Merci de votre message, nous allons relayer celui-ci à notre équipe.
Cordialement
La direction
H
Hereba Savane
Très mauvaise expérience. Refus de me rembourser un produit suite à mon achat. Or qu’il ne s’agit pas d’un produit réfrigéré, il s’agit d’un pack de coca-cola cherry pas de bonne qualité et vendu à l’unité. Preuve à l’appui. On me menace de sortir du magasin suite à ma demande de preuve de refus sinon la gendarmerie sera contacté. La gendarmerie a été contacté comme si j’avais volé quelque chose or que non j’ai juste demandé un droit de remboursement. Magasin à fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour Hereba Savane,
Nous sommes désolés de voir votre expérience. Nous prenons ces allégations très au sérieux, cependant nous avons investigué et le condenser de votre problème ne reflète pas pleinement la réalité des faits.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour échanger avec vous.
Bien Cordialement la Direction
Cordialement,
R
RONAN 60
Bonsoir.
Je suis très déçu par mon dernier achat chez Netto. J'ai acheté deux pastèques et une noix de coco et les trois produits étaient de mauvaise qualité. Les pastèques présentaient des marques de congélation à l'intérieur et avaient un goût de pourri. Quant à la noix de coco, elle était moisie, sans jus à l'intérieur et avait également un goût de pourri. C'est inadmissible de vendre des produits dans un tel état.
Bonne soirée.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur
Nous sommes désolés du désagrément que vous avez eu, cependant nous ne pouvons pas visionner l'interieur des produits
Nous pouvons voir les défauts des produits à l'exterieur
Je vous propose de passer au magasin pour vous dédommager de l'incident
Lors de votre passage demandé Mme Delafontaine
Cordialement
A
Arnaud Lienard
Très bon magasin, mais je déplore néanmoins la chaîne du froid qui n'est je pense pas respecter, la gestion des stocks pour les produits périssables qui est très limite (nous pouvons régulièrement retrouver des produits périmés de 2 3 voies 8 jours).
Où nous pouvons retrouver des paquets de gruyère non périmé mais moisi à l'intérieur d'où les soupçons de chaîne du froid pas respecté.
Je vais donc souvent faire mes courses dans ce magasin mais je dois systématiquement vérifier les produits avant de les prendre.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame
Désolé pour notre réponse tardive, cependant nous sommes désolés de voir que vous nous remontez des problèmes de produits périmés, sachez que tout est mis en œuvre pour éviter ce désagrément. Nous vous proposons de nous aider à lutter contre ce fléau en vous offrant un avoir si vous retrouvez un produit périmé. Concernant les moisissure, sachez madame que notre magasin est en gestion informatique de sa chaine de froid par conséquent nous ne constatons hormis les périodes de dégivrage aucune anomalie est a déporé.
Cependant, si moisissure, vous constatiez, merci de nous le remonter, car il est possible de faire une déclaration au service Netto, car il se peut que des microfissures sur le packaging du produit soit à l'origine du problème.
Cordialement
L'équipe Netto
L
L'Ankou
Beaucoup d'attente aux 2 caisses ouvertes pour une 20aines de clients( une 10aine de minutes tout de même), 2 erreurs de prix sur 5 articles ce qui n'a pas arrangé l'attente, mais heureusement, notre caissière était sympathique et souriante ce qui arrange un peu la situation.
Sinon le magasin est plutôt bien tenu et les prix sont corrects et globalement plus bas que la concurrence.
Avis mitigé donc, à affiner lors d'une prochaine visite.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur
Nous sommes heureux de voir que notre magasin vous satisfait, malgre le désagrément concernant nos caisses
Nous allons motive de nouveaux nos caissières pour éviter les attentes en caisse
Cordialement
N
Nicolette Capel
Inadmissible
1/3/2025 j'ai acheté du poisson dont la DLC est 6/11/2024 mais je m'en suis aperçu que chez moi,.
on m'accuse d'être malhonnête devant les clients et veut me prendre en photo pour vérifier les caméras de surveillance...
J'ai du faire un scandale pour être remboursé
Je mets sérieusement en doute l'hygiène. quant à la responsable et de sa belle fille la caissière elles devraient changer de métier.
Je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame
Je suis le propriétaire du Netto de Crépy en Valois, je me permets de revenir vers vous, car nous sommes dans l'incompréhension de votre message du 3/03/2025, de l'agressivité et des insultes que vous avez proféré auprès de mon personnel et des clients le samedi 1/03/2025.
Vous dites avoir acheté du poisson frais emballé avec un DLC à réception en magasin de 5 jours le samedi 1/03/2025. Vous vous seriez aperçu chez vous que le produit ultra-frais que vous avez acheté était périmé du 6/11/2024 soit exactement 117 jours de dépassement.
Cela est très surprenant, car ce rayon est inventorié tous les lundis matin à 6h soit 17 lundis ou le produit serait passé à travers nos contrôles.
Nous avons beaucoup de mal à comprendre comment un produit ultra-frais ne soit pas en état de décomposition et de moisissure cinq mois après sa DLC et que le sous atmosphère contrôlé de l'emballage n'est pas explosé sous la macération organique du produit.
Ayant voulu avoir des explications précise je vous ai appelé, mais vous m'avez raccroché au nez.
Fort de ce constat, j'ai décidé de saisir la gendarmerie de Crépy en Valois sous le de procès-verbal 00506 afin de faire la lumière sur cette fâcheuse affaire et le remboursement frauduleux que vous avez perçu grâce à l'esclandre que vous avez manifesté dans mon établissement.
Dans l'attente des résultats de l'enquête pour prouver le sérieux de notre magasin, nous vous attendons pour venir présenter vos excuses à mon personnel qui a été très choqué du langage et de l'agressivité que vous avez employé.
Bien cordialement
La Direction
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Netto Crépy-en-Valois
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