A

Aleyx Cham Google

24/09/2026

Horrible ! 1 ampoule sur 5 allumée, les rayons vides, les employés agressifs (aux caisses automatiques la caissière m’a arraché le ticket des mains au moment de sortir en me disant que c’était à ELLE de scanner le ticket pour que la barrière s’ouvre !) le sol est sale et collant les prix exorbitants (alors qu’on est dans Netto pas chez Hermès !), Si vous venez de la gare routière, impossible de traverser, des travaux barre les trottoirs, Il faut faire touuuut le tour. Bref la prochaine fois que j’ai une correspondance à Clermont j’irai ailleurs et si vous ne voulez pas de problème avec ces caissières bizarres, Je vous conseille de faire pareil

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Vous êtes allé dans un magasin en travaux sur le point de fermer pour une durée d'un mois. Votre sens aigu de l'observation aurait dû vous amener à remarquer qu'il n'est pas éclairé par une ampoule sur cinq mais par des faisceaux Led de chantier ! Quant aux prix, ils sont parmi les plus bas qui soient, comme tous les NETTO... mais bon, quand on se prend pour le roi de la blague, on dresse un portrait tout en nuance... Revenez nous voir lors de votre prochain passage, vous verrez, le magasin ressemblera plus aux magasins Hermès que vous devez fréquenter 😊 ! Très cordialement,

S

Saphir JABAR Google

16/08/2026

Dommage que je ne peux pas mettre zéro étoile je vous laisse avec quelques photos preuve à l’appuie que ce netto est pitoyable !

Réponse du professionnel : Et vice-versa ! Ne pas comprendre que nous sommes en travaux ! Pitoyable…

H

Hadrien Soriano Google

11/08/2026

Un magasin proche de chez moi qui me permet de faire des courses d'appoint pour un budget raisonnable. Les produits de la marque netto ont à plusieurs reprises étaient de bonnes découvertes. Cependant, peu de choix de produits mais de nombreux rayons. Locaux à rafraîchir mais pour moi ce n'est pas un critère, caissières aimable. Globalement un bon magasin.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci pour votre message, je partage votre commentaire. Nous avons entrepris de lourds travaux visant à refaire intégralement ce magasin qui changera d'enseigne en fin d'année pour devenir un Intermarché. Il y aura alors plus de choix de produits répondant ainsi mieux à vos attentes. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Très cordialement,

G

Guillaume FOURNIER Google

10/08/2026

Ce super marché de centre ville devrait changer la première lettre de son nom pas un « G » : ce n’est plus bienvenue chez Netto, mais « Bienvenue chez Getto ! » Le supermarché le plus G h etto de France ! Vous y trouverez des produits frais, qui ne sont pas frais, du surgelé, moitié décongelé ! Les frigos et congélateurs en panne ou moitié en panne, les serpillières par terre pour éponger l’eau des congélateurs et frigos qui fuient ! Il y a 3 semaines de cela, c’était les fruits et légumes aromatisés à la laine de verre ! Durant leur première phase de travaux, dépose des plafonds en laine de verre, vielle de 40 ans au dessus des fruits et légumes sans aucune protection, ni même bâchage ! Honnêtement il vaut mieux fermer que d’ouvrir dans de telles conditions d’hygiène et de non respect de la chaîne de froid et des normes d’hygiène ! Ce supermarché mériterait un contrôle d’hygiène : ils oublient qu’ils vendent de l’alimentatiaire ! Cordialement, Guillaume FOURNIER.

B

Bilal ELK Google

18/04/2026

UNE HONTE! Pas une honte pour ces caissières que je vois avec une mauvaise mine, que je vois seules en sous-effectif, sans vigile, qui essayent de se démener tant bien que mal pour nous rendre leur meilleur service, en courant à droite à gauche tout en assurant la sécurité (par ce qu’il n’y a pas de vigile). Une HONTE pour une direction qui laisse cette situation perdurer honteusement. La vie de ces dames, à qui j’apporte tout mon soutien, ne sont que des cases dans un fichier Excel avec des chiffres non? Tout mon soutien au personnel, je boycotterai votre enseigne tant que les choses n’auront pas changés et les consommateurs devraient faire de même.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Évitez d'aborder des sujets que vous ne maîtrisez pas. Nous avons un contrat avec une société de vigiles qui ne respecte pas ses obligations : absences répétées sans que nous soyons informés préalablement. Suite à une mise en demeure récente, un membre de leur Direction vient sur place jeudi pour s'expliquer et nous donner des pistes. Vous ne connaissez rien de ce dossier qui n'est pas facile, nous sommes dans l'attente d'autorisations pour effectuer des travaux qui sont indispensables, il y a des procédures juridiques en cours. Alors, s'il vous plaît, je vous invite à modérer vos mises en accusation du fond de votre canapé sans savoir exactement la nature des difficultés. Cordialement,

L

Luna Ayava Google

07/03/2026

Ce type de boutique est vrm pour dépanner sa dépanne pas mal pour pas cher y'a de tout mais c'est leur marque a eux pas des marques populaire.

M

MiiKa Cha Google

23/02/2026

Seulement des caisses automatiques un lundi, j’ai reposé mes affaires. J’irais désormais ailleurs. Mise à jour commentaire suite à réponse: merci de m’avoir répondu il y avait une dame du magasin, je lui avais demande elle m’a répondu non il n’y a pas caisse ouverte et elle ne m’a pas proposé d’en ouvrir une.

Réponse du professionnel : Bonjour MiiKa Cha, Effectivement si peu de clients sont présents en caisse nous privilégions le passage en caisse automatique, comme aux entrées d'autoroutes, aux stations essence... Même si moins chaleureux qu'une caisse traditionnelle, je vous l'accorde. En revanche lors du remodling du magasin prévu cette année, nous prévoirons une caisse traditionnelle de façon permanente. Cordialement, L'Équipe de Netto Les Salins.

t

tumur baatar Google

04/02/2026

Bonjour Je ne suis pas contente plus quand ça concerne mon enfant qui a 1 an qui a consommé un produit périmé !!! On fait confiance mais il faut toujours faire attention à la date et la qualité car mon fils a un intoxication alimentaire ça aurait pu être pire!!! Faites attention !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tumur Baatar, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce qui est arrivé à votre enfant. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et que nous allons renforcer nos contrôles afin d'éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Cordialement,

C

Corinne Corinne Google

06/12/2025

Bonjour Que.d’exigences venant de certains consommateurs… Sont-ils eux même à la hauteur de leurs demandes d’attention de politesse et de service ? Mesdames Messieurs êtes vous serviables et aussi bienveillants avec ceux que vous croisez au quotidien que vous l’exigez pour vous même. Si vous n’êtes pas contents de Netto allez acheter un service 4 étoiles dans une supérette. Merci à Netto pour sa compétitivité et sa recherche permanente de satisfaire le client… alors tant pis pour la porte cassée et les caisses non ouvertes pour 30 articles ou autre … Raz le bol des français qui sont exigeants et qui le plus souvent foutent rien et vivent au crochet des autres … cela vaut aussi pour certains retraités pour qui tout leur est dû !!!!!

Réponse du professionnel : Chère cliente, Merci pour votre commentaire et votre soutien ! Au plaisir de vous croiser ! Très cordialement,

N

Nicolas Google

13/11/2025

Pas si mal, j'ai de mon coté déjà eu une cinquantaine de produits aux caisses automatiques, ça ne m'a jamais posé de souci. Gros avantage: en centre ville. Il faut choisir ses produits, tout n'est pas dingue au niveau de la qualité mais pour 80% de ce que je cuisine ça va parfaitement bien. J'alterne avec un autre supermarché. C'est de la chance d'avoir des prix pas trop hauts et de faire qq économies L'équipe est sympa, c'est un travail difficile celui de la grande distribution. Bref 👍 de mon coté.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci pour votre avis, juste et équilibré, nous sommes très fiers de vous satisfaire et espérons avoir le plaisir de vous croiser lors d'un prochain passage ! Très cordialement,

K

KEVIN DELATTRE Google

12/11/2025

Le magasin était mieux entretenu sous Géant, il manque des portes sur les vitrines réfrigérées. Il fait un froid de canard dans le magasin, plus froid qu’à l’extérieur…..

Réponse du professionnel : Cher client, La réalité est que précisément, ce magasin sous enseigne pendant 55 ans sous enseigne CASINO, n'a bénéficié d'aucuns travaux et vous avez raison, aujourd'hui son état nécessite qu'il en soit fait. C'est prévu et 2026 devrait être l'année du renouveau : nous avons un projet ambitieux pour lui rendre le lustre qu'il mérite et surtout répondre aux attentes légitimes de nos clients. Veuillez nous excuser pour l'attente, en espérant que le résultat sera à la hauteur de vos attentes légitimes. Très cordialement,

b

brune oi Google

01/11/2025

Bé grâce à ce magasin désormais je me fais livrer mon plein de courses par Leclerc...un plein de courses avec une caisse automatique j'ai fait 2 fois ben plus jamais ! Par contre jamais aucun problème avec les caissières

Réponse du professionnel : Bonjour, Pas vraiment compris votre problème sinon que vous étiez insatisfait. Cordialement,

W

Wapiti Wapiti Google

30/10/2025

Hôtes et hôtesses de caisse antipathiques, non polis. Lorsque je demande un renseignement, l'hôtesse continue de marcher comme si je ne lui parlais pas. Je décommande

Réponse du professionnel : Cher client, Navré pour votre mauvaise expérience, croyez bien que je vais rappeler à l’ensemble des collaborateurs l’impérieuse nécessité d’être au service de nos clients ! Très cordialement,

S

Sandi Mail Google

15/07/2025

Étant Cliente Ainsi que mon maridepuis l’ouverture de votre magasin Netto, comment se fait-il qu’il n’y ait pas d’accueil pour vous renseigner ou établir une carte car je me rends dans votre magasin tous les jours donc à chaque fois je ne bénéficie pas des promotions qui sont proposés car pas de carte. comment font les gens âgées qui ne savent pas télécharger votre cartes cela est bien dommage mais notamment injuste car la vie est chère pour y aller tous les jours. Par contre le personnel féminin est vraiment adorable.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Merci pour votre message. Je comprends vos remarques, toutefois nous n'avons aucun moyen de souscrire une carte de fidélité à l'accueil, le process prévu par la marque NETTO est que la souscription se fasse sur internet. Je fais remonter cependant votre insatisfaction à ce niveau, mais tiens à vous rassurer quant à la facilité d'inscription sur internet. Merci pour votre fidélité ! Très cordialement,

I

Ines Google

29/05/2025

Une des caissières est antipathique voir même polie une fois j'avais un souci avec une caisse elle est venue vers moi en me disant un ton sec qu'est ce qu'il ya. C'est mal poli. Par contre le vigile le jeune avec des cheveux un peu long est super gentille une fois il m'a ramené mon caddie lourd jusqu'au caisses car j'avais beaucoup d'articles.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Navré pour cette mauvaise expérience avec l'une de nos salariées ! Nous sommes très attachés à l'accueil de nos clients, je rappellerai à nos collaborateurs toute l'importance que j'y accorde ! En espérant vous revoir. Très cordialement,

A

Arnaud Quetu Google

04/05/2025

Beaucoup mieux au niveau de la qualité et des prix que l'ancien casino qui ne pouvait servir qu'en dépannage du fait de la faible qualité de ses produits, notamment en ce qui concerne le rayon fruits et légumes. Par contre dommage que ce ne soit plus ouvert le dimanche.

Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud Quetu, Merci pour votre retour positif sur la qualité et les prix de notre magasin. Nous sommes dorénavant ouverts tous les dimanches de 08:30 à 12:30. Nous espérons vous revoir bientôt aux détours de nos allées. Cordialement, L'Équipe de votre Netto Clermont-Ferrand.

T

Thèophile LEFRERE Google

23/03/2025

Les employés font passer en priorité les sdf ivres qui viennent acheter des bières en cannettes, en plein rush pendant la fermeture de dimanche à 12.30. Depuis le rachat de Casino par Netto en 2024, la qualité du magasin s'est vraiment dégradé.

Réponse du professionnel : Cher client, Seules les personnes en situation de handicap, les femmes enceintes et les personnes âgées sont prioritaires en caisse. Je rappellerai cette règle et vous prie de nous excuser. Très cordialement,

A

Aurélie Saby Google

18/01/2025

Aucune caisse non automatique ouverte au moment du passage en caisse. Que doit faire une personne qui a une trentaine d'articles à encaisser ? J'entends le manque d'effectif (excuse donnee par une employée aigrie) mais ça a ses limites la caisse est indispensable pour faire ses achats. MaJ : A chaque fois que j'y vais aucune caisse ouverte !! Cette fois ci jai fait une photo et quand on demande on nous dit il faut se plaindre au responsable et puis voilà !

Réponse du professionnel : Chère cliente, Je partage votre avis, lorsque nos clients ont une trentaine d'articles comme ce fut votre cas, il faut ouvrir une caisse. Je l'ai rappelé ce jour. Il n'y a, par ailleurs, aucun problème d'effectif dans ce magasin. Je n'apprécie pas plus que vous que l'accueil ne soit pas à la hauteur des attentes des clients. Je ne vous cache pas que nous sommes sur une phase transitoire : nous devons engager de lourds travaux de réaménagement dans l'objectif de le moderniser et le transformer en profondeur. Très cordialement,

C

Cocos Nuciphera Google

07/01/2025

Il y a moins de références chez netto que chez casino, soit, mais la la moitié des rayon est vide, impossible de trouver un seul paquet de mouchoir ou de lingettes pour la machine à laver. Ce magasin est super mais ça devient vraiment compliqué de faire ses courses là bas...

Réponse du professionnel : Vous avez raison, le magasin va intégralement être refait et notre offre améliorée ! Très cordialement,

D

Damien Welch Google

08/12/2024

Rayons vides, légumes espagnols ou champignons de Pologne, rares fruits et légumes français, rayon sauce tomate idem, le personnel papote aux caisses automatiques, les autres sont fermées,économie oblige,ce magasin est cher, d'une autre époque, comme la musique année 80, par contre vendre de la bière à 8h du mat à des alcooliques ça dérange personne, ne contrôle pas l'âge aux caisses automatiques. Ce magasin devrait fermer définitivement...remplacé par Leclerc ou U beaucoup moins chers. Enseigne chère, produits moyens, même si vous changez de nom...vous êtes dans le bas du classement.. Comme vous le constatez ça prend mon commentaire à la légère, se moque de moi, vivement que cette enseigne ferme...

Réponse du professionnel : Cher client, Merci pour votre commentaire, tout en nuance 😉 ! Concernant la qualité des produits, il n'y a rien à leur reprocher, sinon qu'ils sont à des prix très compétitifs et qu'effectivement, comme dans les enseignes que vous citez, il arrive qu'ils ne soient pas d'origine française. Je ne manquerai pas de rappeler à nos hôtesses de caisse qu'elles doivent se consacrer à nos clients, puisque vous les avez vues "papoter". Enfin, pour votre information, ce magasin va faire l'objet de gros travaux de réaménagement et d'un changement d'enseigne prochain. Très cordialement,

M

Marlon Hubert Google

21/08/2024

Un magasin qui est maintenant sans aucun intérêt depuis l’ancien Casino. Très peu de choix au niveau des produits, il n’y a que des produits Netto qui son vraiment pas flatteur, surtout quand on compare par rapport à la qualité des produits Casino. Et je me suis demandé si on était en campagne pour avoir un magasin avec des horaires aussi déplorable ! Pour rappel, l’ancien Casino on pouvait y faire ses courses à n’importe quelle heure, vraiment pratique quand on sait qu’il était à côté de la gare routière ! Je n’y retournerai plus !

F

Frédéric Colle Google

04/06/2024

Petite visite aujourd'hui au nouveau Netto de Clermont-Ferrand, remplaçant l'ancien Casino aux Salins. Le magasin est très propre et bien pourvu. Les produits de marque Netto (je parle bien de la marque Netto, et pas Selection des Mousquetaires), sont d'un très bon rapport qualité-prix et affichent même des prix moins élevés que ses deux concurrents allemands sur ce créneau. En revanche, il est dommage que ce magasin ne fusse pas modernisé. Va-t-il passer au concept POP dans les prochains temps qui a fait ses preuves ailleurs ?

K

KAK-TO TAK Google

27/05/2024

Bonjour. Nous sommes très heureux de l'ouverture du magasin Netto. J'aimerais voir des produits à part entière dans ce magasin, comme dans les autres magasins Netto. Je voudrais vous donner un exemple du magasin Netto, qui est situé à Saint-Etienne. J'aimerais également voir des produits halal et une variété d'eau en bouteille dans ce magasin. Le magasin est situé dans un endroit pratique pour les automobilistes ainsi que pour les personnes voyageant en transports en commun. Bon shopping à vous. Je recommande.

Netto Clermont-Ferrand

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