Netto Cambo Les Bains

Je souhaite vous faire part d’une situation qui m’a particulièrement déçue .Je suis venue faire mes courses le vendredi 21 et j’ai trouvé du saumon Labeyrie présenté à l’emplacement où se trouvaient les produits en promotion. Pensant bénéficier de l’offre, j’en ai pris deux paquets. Lors de mon passage en caisse, la remise ne s’est pas appliquée. Je ne m’en suis malheureusement rendu compte plus tard . Je suis donc retournée au magasin afin de comprendre la situation. La personne à qui j’ai expliqué le problème m’a répondu, sur un ton que j’ai trouvé assez condescendant, que le saumon avait été en promotion la semaine précédente et que cette semaine, c’était un autre produit la truite Laberge )qui était concerné. Lorsque je lui ai expliqué que les produits étaient pourtant présentés au même endroit, il m’a répondu qu’il s’agissait simplement de restes de la semaine précédente qui avaient été laissés au même emplacement. Je comprends parfaitement qu’un produit puisse rester en rayon après la fin d’une promotion. En revanche, lorsque des produits sont regroupés au même endroit que ceux actuellement en promotion, cela peut facilement induire les clients en erreur, comme cela a été le cas pour moi. J’avais pris 2 paquets en pensant réellement bénéficier de la promotion. Ce qui m’a surtout déçue est la manière dont ma demande a été accueillie. Je suis cliente de ce magasin depuis son ouverture l’équipes en caisse, ont toujours été agréables et professionnelles. C’est justement pour cette raison que l’attitude que j’ai rencontrée aujourd’hui m’a particulièrement surprise. Lorsque j’ai essayé d’expliquer calmement que cette présentation pouvait porter à confusion, on m’a simplement répondu que c’était « une obligation ». J’aimerais donc savoir s’il s’agit réellement d’une consigne ou d’une obligation de la direction de laisser ainsi les produits concernés par une ancienne promotion au même emplacement que ceux actuellement en promotion. Je ne cherche pas à créer un conflit, mais simplement à faire remonter une situation que je trouve regrettable. Si la politique du magasin est de procéder ainsi, je pense qu’il serait important de réfléchir à une présentation permettant d’éviter toute confusion pour les clients. Je vous remercie par avance de l’attention portée à ma réclamation . Cordialement,

C'était ma première visite depuis la réouverture après travaux. Je n'avais pas trop de temps pour tout explorer. Je suis une habituée donc je ferai certainement mieux la prochaine fois.

Les prix sont très intéressants pour des produits de la marque. La qualité est là. Personnel très aimable.

Petit magasin ou il y a ce qu'il faut, bien pratique. Un peu de tous ce qui est nécessaire. En tant que curiste ,j'aime bien

tres bon acceuil prix imbattables tous les frtuits et legumes JE RECOMMANDE FORTEMENT

Je trouve le personnel accueillant et souriant .les prix sont attractif à quand les travaux pour agrandissement sa manque énormément.

Triche sur les prix, ex: 1,62€/kg , le paquet 1,62€ Poids du paquet 500gr Et les exemples sont pléthore dans ce magasin. La même méthodologie dans tout les netto de toute façon. Des tarifs plus cher de 25% minimum que dans les supermarchés traditionnel. Des fruits rouges moisis en barquette. A fuir

Dès l'entrée, un bonjour souriant et ça , c'est un plus. Magasin rangé, le rayon fruits et légumes n'est pas terrible qualitativement, dommage. Personnel actif, poli et agréable. C'est une enseigne que je ne fréquente pas habituellement mais je reviendrai. Bravo aux employés.

Plutôt satisfaite dans l’ensemble de ce magasin. Mais j’étais venue pour une promotion sur les marques de croquettes pour chiens, vue sur l’application et à priori elle n’existait pas dans ce magasin. J’avais exprès acheté 2 petits sacs et c’est une fois passée en caisse que j’ai constaté qu’il n’y avait pas de promotion ! Dommage pour moi!

Magasin propre, personnel gentil et serviable, on y trouve des produits de première nécessité, je viens toute les semaines