Magasin de matériel de cuisine · Lyon (69)
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Nature et Vitalité est un magasin spécialisé dans le matériel de cuisine pour une alimentation saine, proposant une large gamme d'extracteurs de jus, déshydrateurs et cuit-vapeur. L'entreprise met l'accent sur la qualité des produits et des marques reconnues, tout en offrant la livraison gratuite dès 49€ d'achat.
Informations mises à jour le .
Très bon site, ce que j'ai acheté est de qualité et à prix raisonnable: un mini germoir avec plateaux superposables et des graines à germer prêtes en 3/4 jours, parfait :)
j'ai acheté un extracteur de jus Hurom par le biais de Nature et vitalité. j'ai fait des jus de légumes, l'appareil s'est mis en mode ventouse dès la 2° utilisation, c'est à dire qu'il est devenu impossible de l'ouvrir. Tout c'est bloqué. La boutique m'a dit qu'il ne fallait pas mettre de fruits ou de légumes à fibres et qu'il fallait les couper en tous petits morceaux. Rien de tout cela n'est indiqué dans la notice. J'ai demandé à retourner l'appareil apparemment inadapté à faire ce pour quoi il est vendu. en dehors du délai de rétractation de 14 jours, ils ne vous remboursent rien. et Hurom Europe ne fait rien pour vous, il n'y a pas de garantie, Hurom vous renvoie sur son revendeur. ce sont des appareils très fragiles qui ne font pas le job pour lequel ils sont vendus et où vous n'avez aucun recours. Bon courage avec Hurom!
J'ai un extracteur tribest élite qui après 7 ans de service avait une petite fuite de graisse Depuis 2019, mon utilisation est bi hebdomadaire pour faire des jus de légumes J'ai contacté l'entreprise. Leur sav est 💯 Hors garantie, Nature et vitalité m'a permis de résoudre ce dysfonctionnement. Le technicien m'a guidé pour démonter et regraisser l'appareil. Mon extracteur graissé à neuf est reparti pour plusieurs années. Merci beaucoup à cette équipe disponible et performante.
Bonjour, Suite à un bruit de "couinement" sur un extracteur de jus Green Star Elite, j'ai contacté le SAV de nature et vitalité. J'avais acheté l'appareil d'occasion. Après vérification que cet appareil était un "vrai" et pas une contrefaçon; l'équipe à pris le temps de répondre à ma demande. Elle a consulté mes photos et vidéos et m'a apporté un conseil clair et précis. J'ai effectué les "travaux" moi-même en suivant leurs conseils. Le bruit à disparut . Un grand merci à eux pour leur réactivité et leur qualité de service.
Je tiens à remercier Astrid pour sa patience, pédagogie, gentillesse et professionnalisme qui maîtrise parfaitement les produits et qui conseille avec justesse, en prenant le temps de bien cerner les besoins de ses clients. Cela s'avère non seulement agréable et donne une très image de cette société. Merci encore. Très belles fêtes de fin d'année à vous, Olivier
Site très professionnel Très satisfaite du SAV : pièce d une centaine d euros de mon Hurom renvoyée gratuitement Je recommande à 100%
Lors de vacances en Corse je me suis aperçue que la buse pour les jus n'était pas sur mon extracteur...une visite sur le site, je passe ma commande et deux jours plus tard je pouvais faire mes jus...un grand merci à toute l'équipe.
Pour une 1ère, c'est une 1ère réussie. Ttes les infos nécessaires pour acheter et comparer sont présentes, frais, transport, délai, tout y est. Tout a été respecté. Le colis bien protégé. La poste a terminé le travail ! Satisfaction totale.
Produit conforme à mes attentes, très bien protégé dans son emballage et avec un suremballage. La livraison a été plus rapide que la date annoncée lors de la validation de la commande. Je recommande ce site. Produit assez simple d'utilisation.
Je n'ai jamais vu un service après vente aussi performant er sympathique qui plus est. Ils ont tenté de m'aider et proposé de déposer mon extracteur en panne directement dans leurs locaux. C'est la deuxième fois que je fais appel à leur sav. Je dois racheter un extracteur pour un proche dans les semaines à venir je le ferai sans hésiter chez eux. Je recommande !
Produits demandés ont été livré très rapidement via BPOST. Payement via amazon pay ou carte bancaire. Si besoin de contact, plate forme mail afin de décrire les problèmes rencontrés. Qq heures plus tard, vous obtenez favorable au soucis. Merci pour votre professionnalisme.
J’utilise mon extracteur de jus depuis plus de 10 ans et je viens de faire une petite réparation très bien guidée. Excellent produit et très bon support. Merci beaucoup
Site très sérieux. Lors de l'expédition de ma commande de graines à germer, 4 sachets ont été envoyés par erreur. Je l'ai signalé et ils m'ont aussitôt envoyé gratuitement 4 nouveaux sachets avec des excuses.
Cela fait plus de 10 ans que je commande sur Nature et Vitalité, et je suis toujours satisfait. Mon dernier achat me donne l'occasion de donner mon avis qui est très favorable : livraison rapide et bien emballé, service en ligne très performant. Je recommande ce site.
Excellent service client ! Nous avons malheureusement rencontré des soucis avec un blender hurom, et le fabricant n'était pas ouvert à dépanner la situation. De la première prise de contact jusqu'à la solution proposée, la communication a été excellente, régulière et très professionnelle, tout comme la solution qu'ils nous ont trouvé !
Commande très bien emballée, livrée en Suisse dans les temps, super service client très sympathique et réactif, commandes envoyées le jour même si passée avant 15h. Livrets d'accompagnement qualitatifs et très bien expliqués. Superbe extracteur très facile à utiliser et à nettoyer, nous en sommes enchantés, tout comme les personnes à qui nous l'avons déjà offert.
Une pièce usée sur un extracteur de jus qui a quelques années ... Un coup de fil suffira à me dépanner en quelques jours ! Service client rapide, réactif, arrangeant et très sympa ! Je recommande beaucoup
J'ai rencontré un pb sur un produit livré et l'équipe a réagi dans la journée. J'ai reçu un nouveau produit dans les 48h. Je recommande fortement nature et vitalité. Merci à toute l'équipe. J'avais acheté un extracteur de jus en 2014 chez eux. Produit qui fonctionne toujours aussi bien aujourd'hui je suis très satisfaite des produits et de la société
C’est ma troisième commande chez eux. Toujours satisfaite. Cette fois-ci le blender a eu son moteur cassé au bout de deux mois: Nature et Vitalité a répondu à ma demande et j’ai reçu les pièces de rechange très rapidement. Excellent service après vente! Merci encore.
Commande expédiée rapidement. Envoi soigné et bien protégé. Article avec une petite remise appréciable par rapport à d’autres sites. Je suis très satisfaite. Pour l’instant ce n’est que du bonheur! Facile à manipuler, les jus sont extraits facilement et l’appareil est assez silencieux. L’avantage considérable réside dans le peu de nettoyage ! En effet, il suffit de rincer les bols et la vis et laisser sécher. Si quelque amas se logent dans certaines parties, une petite brosse permet de les extraire aisément. Jusqu’à présent je n’en ai pas eu l’utilité, car les petits amas sont partis au jet d’eau. A voir dans le temps mais pour l’instant j’en suis très très satisfaite!
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