Nature et Feu Lille Weppes

Poele a bois et pellet installé en juin par nature et feu weppes et depuis le mois de novembre que des problème maison enfumé par 2 fois nous cherchons a les contacter en décembre car il voulait plus ce mettre en route avec un claquement assourdissant venu que en mars pour un ramonages a 220 boules et aujourd'hui on le remet en route et c kta claquement assourdissant et impossible d'avoir quelqu'un pour un poêle a 6000 boule servi 2 mois a peine par tres sérieuse la societe

Installation de notre pôele jolly mec par nature et feu wavrin. Nous avons beaucoup apprécié le professionnalisme de l'équipe. Lionel pour sa visite technique pertinente et ses conseils avisés. Anaïs pour ses réponses rapides et envois des documents administratifs et surtout Christophe pour son sérieux et sa qualité de travail. Disponible et réactif - soucieux de la satisfaction client. Nous sommes ravis de travailler avec une entreprise locale et authentique dans la relation client et le goût du métier.

Nous sommes d'accord avec la majorité des commentaires. L'équipe (nous avons surtout été en contact avec Christophe pour l'entretien et Lionel pour la gestion globale du dossier) est vraiment top, professionnelle, aimable et le SAV est très réactif. Merci.

Un grand merci à l'ensemble de l'équipe, du RDV ultra rapide avec Lionel jusqu'à la pose à peine 8 semaines plus tard par Christophe et Jonathan, en passant par la gestion du dossier pour l'obtention d'une prime rénov éventuelle, accompagnée par Anaïs. En plein hiver, je m'estime chanceuse d'avoir bénéficié aussi rapidement de la pose de mon poêle à granulés, fonctionnel juste après la pose. Tout s'est déroulé dans la bonne humeur à chaque entrevue (RDV commercial, Mesures définitives, puis le jour J de la pose). Les explications, les réglages ont été effectués avec professionnalisme. L'ensemble de l'équipe s'est montrée attentive et réactive. Je suis ravie et je recommanderai avec plaisir votre société. J'attends maintenant le passage de Jonathan pour les peintures le 28... Il comprendra la petite note d'humour. Merci pour tout! Marie-Laure

Ce message s'adresse à la société Nature et feu de Villeneuve d'Ascq, nous sommes très déçu par le poêle installé il y a plus d'un an et plusieurs interventions du technicien (très gentil) qui au début nous avez dit que l'on ne l'allumer pas comme il le fallait 🤬 On a donc suivi les instructions d'allumage et toujours le même problème, maison enfumée, la fumée sortait par la buse à l' intérieur de la maison, vitre noircie 2h après avoir été nettoyée et aucun tirage, la fumée tourbillonne à l'intérieur du poêle. Nous les avons contacté ce jour, téléphone et mail. Je reste dans l'attente de leur retour pour une intervention urgente car encore hier, la fumée sortait par la buse intérieure de la maison. Mon problème n'est pas résolu, je reste dans l'attente de remplacement d'une pièce cassée sur le poêle qui a été découverte suite à l'intervention d'un technicien qualifié qui nous a fortement conseillé de ne plus faire aller le poêle.

J'ai acheté et fait installer une cheminée par Nature et Feu Wavrin en 2024. Je voudrai souligner leur professionnalisme, gentillesse, savoir technique et commercial ! Lionel nous a conseillé la cheminée qui convenait le mieux à notre besoin, sans survente et sans surprise, Fabien est très réactif et à l'écoute, et Christophe qui est venu réaliser l'installation et le ramonage annuel est très compétent et a solution à tout pour satisfaire ! Bravo l'équipe ! Je recommande vivement !

J'ai fait appel à la société Nature et feu de Wavrin pour la pose d'un insert a granule. Je remercie toute les personnes de l'entreprise. Le commercial pour son serieux et professionnalisme de meme pour le patron et bien sure les poseurs qui ont fait un excellent travail. Le résultat et au dela de mes espérance. L'équipe est serieuse et reste a disposition meme apres la pose. Je recommande a 100%

Nous avons installé un poêle à bois sensé dovre 403 par la société Nature et feu de Wavrin, il est juste magnifique ! Toute l équipe est très sympathique et à l écoute de leurs clients, l installation a été faite sur une journée avec un travail irréprochable ! Je vous conseille fortement cette société, très bon rapport qualité prix et un service au top ! Merci à vous.