Nature Energies

Entreprise très sérieuse, très bon accueil au magasin, le rdv avec le commercial que ce soit pour le devis ou pour la mise en route après la pose c'est très bien passé et la pose également, équipe super sympa et très professionnelle. Je recommande à 100%

Après quelques factures d'électricité bien salées l'hiver dernier, nous avons décidé d'installer un poêle à bois pour chauffer notre maison en pierre, très humide. Nous avons listé 3 magasins à visiter aux alentours de Pontchâteau, Nature Energies en faisait partie. Fin août, nous avons poussé la porte de la boutique de Pontchâteau un vendredi matin vers 10h15, sans rendez-vous. Marjorie nous a accueillis avec une gentillesse et une bienveillance remarquables. Elle a contacté Gwenaël, le commercial, qui a su trouver un créneau entre deux rendez-vous. Résultat : nous avons quitté le magasin à midi, et avant 12h30, Gwenaël était déjà à la maison. Très professionnel et à l'écoute, ses explications et ses réponses à nos questions étaient claires et faciles à comprendre, même pour des personnes peu familières avec ce domaine. Le devis nous a été remis dès 14h00. Le professionnalisme et la qualité du contact humain, aussi bien avec Marjorie qu'avec Gwenaël, nous ont convaincus très rapidement. Nous avons décidé d'annuler les autres rendez-vous et de confier le projet à Nature Energies. Dans l'après-midi, nous sommes retournés au magasin, et à 16h00, nous en repartions avec le devis signé, un rendez-vous technique fixé et tous les documents nécessaires pour bénéficier des dispositifs d'État liés aux énergies renouvelables. Mickaël, venu réaliser les contrôles techniques, s'est montré tout aussi compétent et professionnel, tout comme Jeff et Corentin, les deux poseurs venus installer le poêle. D'autres techniciens sont également intervenus par la suite pour de petits ajustements — nous ne nous souvenons plus de tous les prénoms, mais ils étaient à chaque fois tout aussi compétents et sympathiques. À chaque étape, nous avons été frappés par le soin apporté à l'installation : rien n'a été laissé au hasard, chaque intervenant a pris le temps nécessaire pour bien faire les choses, sans jamais chercher à aller trop vite. Les choix techniques retenus se sont révélés vraiment judicieux — la pose est soignée, l'ensemble est parfaitement intégré à notre maison, et le résultat final témoigne d'un vrai savoir-faire. Une équipe jeune, posée et attentive aux moindres détails. C'est ainsi que dès le début de l'hiver, nous profitions déjà de notre premier feu. Après une saison complète, nous sommes encore plus convaincus par notre choix. Le poêle chauffe toute la maison confortablement, les radiateurs sont restés à l'arrêt ; grâce au four intégré, notre four électrique était lui aussi quasiment éteint tout l'hiver — les plats mijotés se faisaient directement dans le poêle. Une économie d'énergie considérable ! Un grand merci à Gwenaël, qui a su nous proposer un modèle parfaitement adapté à nos besoins et à la configuration de notre maison. Pour la première fois depuis que nous habitons cette maison, l'hiver a été vraiment confortable. Si vous envisagez d'installer un poêle à bois, allez rencontrer l'équipe de Nature Energies — nous les recommandons les yeux fermés.

Entreprise sérieuse et attentive. Merci a l'équipe de Redon, notamment à Régis, à Marjorie de Pontchateau et aux monteurs Jeff et Corentin pour leur professionnalisme. Équipe à recommander.

Nous sommes très satisfaits de notre poêle ! Les installateurs Florent et Malik sont de très bons professionnels. Ils sont à l écoute et sympathiques. Je les recommande ! Merci à toute l équipe Gwenaël et Marjorie !

Entreprise à fuir absolument. Cheminée posée en juin 2021, nombreuses malfaçons reprises après des échanges houleux et un courrier recommandé. Depuis, cadre déformé et vitres qui fissurent sans arrêt, technicien mal formé au remplacement, renvoi de l’appareil aux fournisseurs pour réparation après courrier recommandé engageant la responsabilité contractuelle. Ouvrage de piètre qualité, réponses de l'entreprise très aléatoires et délais de prise en charge indécents. Au total plus de 10 interventions à domicile en 5ans, et nous n'avons toujours pas notre cheminée en bon état et posée correctement. Plus grand regret de notre projet de rénovation.

A fuir absolument, cette entreprise nous a vendu un poêle il y a 5 ans en a assuré la maintenance et le 31/12/25 a envoyé un mail laconique pour nous dire qu'il n'assurait plus la maintenance sur notre poêle. Après 1 mois de recherche, cette entreprise se moque complètement de ses clients. Plus de poêle depuis le 31/12 avec enfant à la maison. Circulez : y a rien à voir Le constructeur a déjà ressencé déjà des dizaines de clients laissés seuls sans solution. Soyez prudents. La plaisanterie a assez durée, c'est l'heure de la contre attaque.

Notre bilan est plutôt négatif après l’installation d’une gaine liss ISO D130 dans notre conduit de cheminée. Après 6 mois d'attente, le jour prévu d'intervention pour les travaux , les ouvriers n'avaient pas l'ensemble des matériaux utiles au chantier, Un des deux à du se rendre près de Vannes (à 1h de route ! ) pour chercher les fournitures manquantes. Ça partaient déjà plutot mal pour un chantier non engagé dans l'ugence ! Pour la suite nous sommes extrêmement déçus des finitions : → La plaque d’enduit promat fixée au plafond n’était pas du tout uniforme et présentait de nombreuses imperfections, nous avons dû la ré-enduire correctement et la repeindre. Les pierres en dessous, de chaque coté étaient pleines de traces d’enduit suite à l’intervention, idem nous avons dû repasser derrière et les nettoyer sans quoi le chantier aurait été laissé ainsi , vraiment pas propre et mal fini → Le trou d’aération a été quant à lui assez mal assuré pendant les travaux, engendrant en extérieur et intérieur des éclats importants sur les enduits nécessitants des caches énormes pour les masquer , c’est très inesthétique et peu discret ! Au lieu d'une sortie d'air de diamètre 125, on se retrouve avec un diamètre de 380 ! Nous avons fait part de ces élément d'insatisfaction au commercial Mr Salmon par lettre recommandée en date du 4 Novembre. Aucunes nouvelles de sa part en suite, il a fait le mort et l'ignorant pendant un bon moment (ce qui accentue d'autant plus le malaise et montre un certain irrespect des clients) Mais les factures de solde à régler elles ne nous oubliaient pas 😒, elles comportaient même des erreurs en notre défaveur ! Qu'il a fallut recalculer et corriger nous même car Mr Salmon ne reconnaissait absolument pas les erreurs ni sur la facturation si sur la qualité des travaux effectués( selon son mail du 9/12 et 8/01) , il n'a montré aucune compréhension à notre égard et n'a même pas daigné proposer un geste commercial qui aurait été la moindre des choses dans notre cas !!

Entreprise très sérieuse. Malgré la complexité pour trouver le conduit de cheminée due à une maison ancienne, tout s’est très bien déroulé. Merci aux deux techniciens pour leur professionnalisme. Le commercial a été excellent et nous a parfaitement expliqué le fonctionnement. La secrétaire a également été très à l’écoute. Je recommande cette entreprise pour l’achat et la pose de votre poêle . Encore merCi